[問題] 捷星7/10改班問題+徵求共乘

作者: CharmmyKitty (())   2014-07-08 20:00:24
傍晚收到簡訊,捷星7/10改班(我的回程是7/15)
打電話給客服(00801852015)
客服1號說:「7/11滿班,可改成7/9或7/12、7/13。」
看到推文說,回程可以一起改,但是客服非常堅持必須加價。
重複詢問多次,客服堅持,所以只好先不更改班次。
因為有上次捷星改班經驗,發現不同客服會有不同做法
所以掛斷電話後,馬上再撥一次客服電話(這次等了5~10分鐘)
換男友和客服2號討論,
客服2號仍然堅持回程要加價(而且說出我覺得的澳幣天價> <)
男友動之以情~(才剛去就要回來了,blabla...)
講了超過10分鐘,客服2號說:「我換人接聽,看有沒有其他政策。」
再等了幾分鐘,客服3號說:「可以改回程,但是必須間隔5天。」
(不曉得是因為我本來的行程就是5天,還是他們的規定?)
雖然改了的行程,沒有卡到假日,會要多請假+無法預到假日的摩耶山大眾運輸> <
但是因為不想再一直盧客服,(畢竟廉航有很多必須承擔的風險)
所以最後還是順利改了去程與回程,給大家參考。
因為改了行程,有幾個要麻煩板友的問題:
1.我昨天買了富邦的旅遊不便險,請問這樣的情況有賠嗎?
(昨天申請的時候,保險員似乎一問三不知?所以想先問問看板友是否有類似經驗)
2.我的航班改成7/13(日)06:55,請問有板友可以提供「北基宜」共乘嗎?
我們有兩人,各一個登機箱,會補貼油資,謝謝。
3.我的行程延誤,本來在るるぶ訂的房間(現地決濟),是不是直接取消即可?
作者: loomissayles (盧米斯賽勒斯)   2014-07-08 20:05:00
所以去程回程都改了嗎?
作者: CharmmyKitty (())   2014-07-08 20:06:00
我去程回程皆改了,雖然時間很不妙,但至少沒少天數
作者: fg369584yt (global)   2014-07-08 20:13:00
請問你是來回一起來買還是分開買單程的?
作者: CharmmyKitty (())   2014-07-08 20:15:00
我是來回一起買的~
作者: conan805 (^皿^)   2014-07-08 20:25:00
飯店問題email去問吧
作者: CharmmyKitty (())   2014-07-08 20:27:00
我是在るるぶ訂的,沒有e-mail,google很久也沒看到
作者: plus910612 (我想 我是個念舊的人)   2014-07-08 20:45:00
借問一下 如果在日本打捷星服務課服要收費嗎
作者: borhom (小博)   2014-07-08 21:01:00
回樓上,用公用電話打是不用錢的。
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2014-07-08 21:05:00
JetStar是0080的免付費電話唷 還不錯 蠻有誠意的:D
作者: plus910612 (我想 我是個念舊的人)   2014-07-08 21:10:00
所以是到路上照個電話亭打0800嗎?謝謝!!
作者: doudoulon (當天空落淚)   2014-07-08 22:20:00
一樣本來10號 可是我去回程說要改 她直接說好耶XD
作者: CharmmyKitty (())   2014-07-08 22:22:00
樓上好好喔!所以您的回程沒有限制要五天內嗎?
作者: doudoulon (當天空落淚)   2014-07-08 23:06:00
沒有 我直接說回程我也要改 她就問我改到何時 這樣而已我本來是7/10-7/16 改成7/13-7/19
作者: krkrkr (go with the flow)   2014-07-08 23:20:00
我回程有改,不過客服一開始就說旅行時間要與原區間一樣
作者: yamin (jiaming)   2014-07-09 00:35:00
我本來是7/10-14後來改7/13-16不用加價
作者: krkrkr (go with the flow)   2014-07-09 02:26:00
D大原時間跟我一樣!我7/10~16改7/12~18

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