[資訊] 遊日郵輪改航香港 遊客氣炸

作者: oijkue ()
〔記者黃建華、林嘉琪/綜合報導〕原本要到日本旅遊,卻被載到香港,你能接受嗎?受
到浣熊颱風影響,原定七日從基隆港開往日本鹿兒島、長崎六天五夜的「歌詩達—維多利
亞」郵輪,出航後突變更行程,竟開往香港,船上一千八百多名台灣遊客為此強烈不滿,
昨早船抵香港就集結連署抗議,並打電話回台灣向本報投訴。
集結抗議的船上旅客透過LINE傳回給本報的視訊揚言,如果這兩、三天旅客感受不到船公
司和旅行社的善意,醞釀在十二日郵輪開返基隆港「霸船」表達嚴正不滿。
宋姓旅客憤怒地說,「裝肖維!旅行社和船公司都在打馬虎眼!船上的旅客都在抗議。」
他表示,造成旅客如此反彈的主因,肇因台灣氣象預報事前就預告「浣熊」颱風的行進路
線,與「歌詩達—維多利亞」郵輪此次基隆—日本鹿兒島—長崎的路線幾乎吻合,行前就
有不少旅客擔心安全考量,打電話向旅行社詢問是否改期?或可更換其他行程?但旅行社
人員卻說「氣象預報只是預報而已」、「一直積極與船公司保持聯繫,如果船不能開,絕
不會拿旅客生命安全開玩笑。」
宋姓旅客說,他花了十五萬元,和親友共四人打算來個暑期親子之旅,詎料,七日興致勃
勃到了基隆港,船沒開往日本,一度還聽說要開往高雄,上午船抵達香港,導遊才告訴所
有團客,受到颱風影響,這幾天船要暫時停靠在香港,十二日直接開回基隆,雖然導遊有
片面切結每個人要退五千元,但日本終究和香港不一樣啊!整艘船的旅客都快氣炸了。
觀光局指出,承辦這次行程的業者共有雄獅、百威、東南、康福及鳳凰國際等五家旅行社
,經該局的協調,各旅行社今日將出面說明處理的方向及退費問題。
觀光局指出,依定型化契約規範,旅行行程受不可抗力的天氣因素影響而更改行程時,旅
行社必須把減少的費用退給旅客,但若是多出的費用也不得向旅客收取。
http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/794633
遊日變香港行 1800旅客嗆霸船
【陳偉周╱基隆報導】義大利籍「歌詩達-維多利亞」郵輪(Costa Victoria)載滿一千
八百多名台灣、香港旅客,原定本周一前往日本鹿兒島、長崎六天五夜行程,受到浣熊颱
風影響,出航時臨時改行程轉往香港,遊客集體連署抗議,直說返程要嗆聲「霸船」。嫁
給台灣人的港人莊小姐氣說:「花了數萬港幣到日本玩,竟變成香港遊。」
受颱風影響封港
航港局表示,船公司考量「旅客安全」,才臨時改前往香港,已告知旅行社「一定要向旅
客溝通」以保證權益。航港局北部航務中心主任許堂修表示,郵輪原定前往日本鹿兒島、
長崎等地區,受颱風影響,船公司計劃改為國內航程,旅行社擔心遊客反彈聲浪過大,臨
時增加香港行程。
歌詩達台灣代理商說,「更動行程」是透過旅行社與乘客溝通決議,據了解因日本港區受
風浪影響已封港,顧及旅客安全,船公司才會轉往香港。
早年嫁台灣丈夫的港人莊小姐批,出發前數天颱風已逼近日本,船公司應及早反應退款或
取消行程,害她「連一毛錢的港幣都沒帶,還要打電話跟老鄉借錢。」突然回香港見到家
人算是意外收穫。
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140710/35948666/
4人15萬元,一人費用快4萬還被這樣惡搞
點了碳烤牛排,付錢後老闆才講爐子臨時壞了,不能烤
最後上一份冷餐三明治給你,照樣算牛排的錢,你不吃還不能退費
大家小心這些旅行社跟船公司,否則無謂糾紛
作者: birdy590 (Birdy)   2014-07-10 17:55:00
這種不能去應該直接取消吧, 哪有改地點的道理
作者: dish (盤盤)   2014-07-10 18:05:00
有改算三明治的錢啦..不過還是很瞎
作者: oijkue ()
一人團費4萬,從日本縮水成香港只退5000,根本還是牛排價格退個25000才勉強說改算三明治的錢,但不想吃三明治怎麼辦
作者: wcc960 (keep walking...)   2014-07-10 18:10:00
颱風是天災不可抗力因素,就照契約中的退款規定去走吧
作者: lkk0752 (毫無反應,只是個300)   2014-07-10 19:15:00
旅遊契約上都會註明若遇到天災等情況船公司可以如何處置如果改行程也在合約允許範圍內,那也沒什麼好說的總比把整船人帶去撞颱風的好...
作者: opac (~都~ㄉㄡ~)   2014-07-10 19:18:00
我姐剛好坐這台郵輪去玩 我還開日本購買清單給他說~囧不過開到香港比到日本近 船公司可以省下油輪油費~XD
作者: leonjapan (強尼六本)   2014-07-10 19:34:00
傻眼乾脆 這擺明硬想賺一筆
作者: volkyrie (三毛貓)   2014-07-10 20:14:00
那乾脆都不要從高雄出發啊,根本就自已想賺!
作者: cloud7515 (殿)   2014-07-10 20:50:00
這真的很爛…不過旅行社不意外
作者: kuter (卡特)   2014-07-10 20:53:00
到了才說你看 根據契約我更改地點 ? XD
作者: techih (Super)   2014-07-10 21:29:00
這誰能接受呀!若是有給旅客選擇退費或是去香港那就沒話說
作者: Gunslinger (串燒)   2014-07-10 21:41:00
上了賊船(?
作者: versailles (狂言師)   2014-07-10 22:04:00
改行程有這種改法? 通常改行程都是到了當地因天候因素才改的 還有從A國改到B國的這種改法? 這是詐欺吧
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2014-07-10 22:18:00
根本詐欺+1 天候危險可以取消或延期呀 那麼多間"知名"旅行社聯辦的還那麼扯= =....
作者: Seiran (它它)   2014-07-11 03:58:00
誤上賊船
作者: badfood (為自己加油)   2014-07-11 04:05:00
帶日幣準備去日本SHOPPING 結果到收港幣的地方...
作者: rugalex (rugalex)   2014-07-11 07:45:00
錢幾天去買午餐才看到接上一大堆人說要坐船去日本該不會就是這篇?xd
作者: alamabarry (.............)   2014-07-11 08:52:00
好歹也去個石垣島
作者: rugalex (rugalex)   2014-07-11 09:40:00
"前幾天" 看到"街上" 改錯字....
作者: yannjiunlin (Law in shit)   2014-07-11 10:09:00
真的是把船客當白癡~花四萬去香港玩= =
作者: greenfetish (~綠色小精靈~)   2014-07-11 11:42:00
我坐同行程6月底的船,退5k真的太少,陸上行程都超過

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com