Re: [問題] 已經預訂大阪中野屋

作者: baoba (最遙遠的擦肩)   2014-09-14 09:17:29
後續跟大家報告一下
我寫信向中野屋詢問能否取消訂房
畢竟我有錯在先所以語氣我使用得相當含蓄
說明取消的理由
並試著請對方能不能讓我賠償1/3訂金就好(只是想問問看,但不強求)
前後都向對方道歉
結果對方在整整一天後只回了我一句:你是要取消訂房?
不誇張...真的就那一句
然後我又回了短信
我知道他完全不打算理會我試著提出的訂金賠償建議
所以短信裡就只有很明確地說要取消訂房並且再一次道歉
然後隔天收到取消訂房的MAIL
就跟訂房確認的MAIL一樣制式化
訂金保留可延期半年訂房
大阪跟奈良館可通用(這邊沒有提到京都館)
但下次訂房的金額若低於本次訂金並不退還←這點正常嗎?
因為我有朋友預訂了11月初的京都館住宿
所以我又再度寫信去問這筆訂金能否轉讓給我朋友使用
轉讓成他們未結清的住宿款項
然後.............就石沈大海了
畢竟我想之前那樣都只回我一句話了
這次也絕對不會理會我
只能接受訂金無限期延期或當作掉到水溝裡去了
估且不論住宿環境如何
對方的態度讓我覺得真的很冷淡啊!
這件事就告一段落
住宿地點也都重新安排好了
謝謝各位的指教
※ 引述《baoba (最遙遠的擦肩)》之銘言:
: 手機排版請見諒
: 當初太急著找住宿卻忘記查評價
: 已經訂好民宿也付好訂金之後
: 在這裡看著看著才發現問題大條了!!
: 當然另外找住宿也是重點
: 如果我現在寫信通知中野屋
: 要縮短住宿天數只住一晚
: (這真的很囧 我一訂就是13晚)
: 理由就比如:因為旅遊人數增加了
: 訂金我們3人是一人付了5000台幣
: 官網說不能取消住宿只能延期
: 中途更改住宿要賠償50%營業損失
: 那我離住宿日還有一個多月
: 現在通知更改不知還需不需要賠償這麼多??
作者: maywr5297 (站在我的角度看你的世界)   2014-09-14 09:25:00
先不提態度問題跟對錯,換個角度想你是旅館方能接受嗎基本上人數多或天數太長的訂房這個情況說真的,就我認知很正常,對方還肯讓你保留或延期不錯了 Orz我是你下次不會住這間,怕會變黑名單(我比較暗黑 囧還有這種3人以上的訂房,找訂房網站或連鎖旅館吧另外最好拆開訂,一次3-5晚,你要取消也不會太難看13晚跟1晚的差距我看到都倒抽一口氣了.....民宿或GH跟商務旅館不一樣,沒那麼大的本去承擔客戶突然取消大筆的訂單,所以這也是幹嘛現在日本很多民宿都要收訂金特別是收台灣人訂金,另外對方冷淡不要放在心上你跟他只是生意上的往來,就事論事沒什麼不好另外,你下次如果要改期希望對方改單(日期訂金入住旅客最好一開始就講清楚,我不知道你訂的日期是什麼時候
作者: Alano (わかなXなな)   2014-09-14 09:30:00
你自己找麻煩 對方照程序來有啥不好
作者: maywr5297 (站在我的角度看你的世界)   2014-09-14 09:31:00
如果淡季,對民宿很傷的我以前在旅行社上班,碰太多客人訂了都不管的,最後就是一律收訂,不退,頂多延期一次,不管國內外都一樣
作者: sinon211407 (珍珠花瓣)   2014-09-14 11:52:00
剩一個多月已經很接近了好嗎
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2014-09-14 12:07:00
13晚是要怎麼補..我是不喜歡民宿啦但是我更討厭規定好想用人情去壓的
作者: amukkalir (小豬)   2014-09-14 13:46:00
贊成樓上說法,感覺越來越多人這樣,都不把規定放眼裡,唉…
作者: wuyihsien (我要活下去!!)   2014-09-14 17:31:00
訂都訂了,就去住就好了!
作者: stoxin (風塊哭)   2014-09-14 17:50:00
轉一些天數住奈良應該還OK 13個晚上連住大阪真的有點多當然也要看你們行程怎麼排大阪中野屋的地點到大阪京都神戶都還算OK
作者: maywr5297 (站在我的角度看你的世界)   2014-09-14 19:11:00
重點是天數落差太大,另外旅館訂這麼多天,對方也是會考慮的,畢竟很少旅客連住同一家13晚
作者: baoba (最遙遠的擦肩)   2014-09-15 08:55:00
當初就是不想行李拉來拉去才決定都住同間的,我們都很瘦小,所以一知道樓梯很陡又窄就立馬決定換家的...
作者: soceress (贏了世界又如何)   2014-09-15 14:38:00
我覺得不少日本方面的回信都很制式也很簡短,之前我有住過這間(京都的),除了搬行李上下樓很重,其它方面我相當滿意,也許你們可以試著兩個人一起慢慢搬原本今年11月我要訂19晚的房間,他們也是一樣回得很簡短所以我覺得這方面不用太介意啦日本人對於規定似乎是很死板的,不像台灣有彈性....

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