從上星期開始就寫信給超級酒店淺草店,
詢問如果有續住的話,飯店方面是否能夠幫忙保管行李~
會想確認這件事情的原因是根據我之前查詢資料的結果,
似乎有些分店可以、有些分店不行,
當然也有可能去之前跟自己說可以,到那邊卻又說不行,
所以在成行之前,還是先有答案會比較安心就是了~
基本上,詢問飯店任何問題有以下幾種方式:
一、從官網上填寫詢問單詢問
在官網首頁點選よくあゐご質問,然後填下
自己的名字、信箱、要問的分店、問題就行了~
二、傳真到旅館
三、找旅館電子信箱寫信問
這個部份其實很有難度,因為官網上並沒有提供信箱,
只能在以前網友的心得分享裡找看看有沒有相關的資訊~
目前比較容易查到的是
池袋分店:ikebukuro2@superhotel.co.jp
如同網友心得分享一樣,效率很高,我跟他們來回幾次,
每次大概都是12小時內就有答案~
另外是我預計入住的
淺草分店:asakusa@superhotel.co.jp
這間我覺得打電話以外,他們的處理效率都滿低的,
我的經驗是大概過了120小時(沒錯,跟池袋差了十倍XD)
他們才會有人來回覆,才會把過去多次的詢問全部回覆~
當然我有可能只是個案,但是這也說明了如果運氣不好,
也是會等上許久才能得到回覆的~
四、直接打電話
如果不想說英文、不想花錢打長途電話,又或是擔心
跟他們講起英文會雞同鴨講,就請白金秘書幫忙就好囉~
不好意思回歸正題,淺草分店給我的回覆是:
If you do have a resevation after the first time
you check out,we can keep your luggage untill
the next time you check in.
所以如果有續住的話,淺草分店是可以幫忙保管的~
不過我還是建議如果有考慮住超級酒店(任何分店),
也有行李寄放需求的,行前最好能夠先確認過,
有信件紀錄更好,免得到時候他們內部沒有協調好又變卦~
希望以上資訊對版上有所幫助:)