[心得] Super Hotel 淺草分店 行李隔夜寄放回覆

作者: a04brandon12 (硬漢)   2014-09-20 16:54:01
從上星期開始就寫信給超級酒店淺草店,
詢問如果有續住的話,飯店方面是否能夠幫忙保管行李~
會想確認這件事情的原因是根據我之前查詢資料的結果,
似乎有些分店可以、有些分店不行,
當然也有可能去之前跟自己說可以,到那邊卻又說不行,
所以在成行之前,還是先有答案會比較安心就是了~
基本上,詢問飯店任何問題有以下幾種方式:
一、從官網上填寫詢問單詢問
  在官網首頁點選よくあゐご質問,然後填下
  自己的名字、信箱、要問的分店、問題就行了~
二、傳真到旅館
三、找旅館電子信箱寫信問
  這個部份其實很有難度,因為官網上並沒有提供信箱,
  只能在以前網友的心得分享裡找看看有沒有相關的資訊~
  目前比較容易查到的是
    池袋分店:ikebukuro2@superhotel.co.jp
  如同網友心得分享一樣,效率很高,我跟他們來回幾次,
  每次大概都是12小時內就有答案~
  另外是我預計入住的
    淺草分店:asakusa@superhotel.co.jp
  這間我覺得打電話以外,他們的處理效率都滿低的,
  我的經驗是大概過了120小時(沒錯,跟池袋差了十倍XD)
  他們才會有人來回覆,才會把過去多次的詢問全部回覆~
  當然我有可能只是個案,但是這也說明了如果運氣不好,
  也是會等上許久才能得到回覆的~
四、直接打電話
  如果不想說英文、不想花錢打長途電話,又或是擔心
  跟他們講起英文會雞同鴨講,就請白金秘書幫忙就好囉~
不好意思回歸正題,淺草分店給我的回覆是:
If you do have a resevation after the first time
you check out,we can keep your luggage untill
the next time you check in.
所以如果有續住的話,淺草分店是可以幫忙保管的~
不過我還是建議如果有考慮住超級酒店(任何分店),
也有行李寄放需求的,行前最好能夠先確認過,
有信件紀錄更好,免得到時候他們內部沒有協調好又變卦~
希望以上資訊對版上有所幫助:)
作者: potent (波坦兒)   2014-09-20 16:59:00
我前陣子寫信給上野丸谷,隔了兩個月都沒回...請人打電話去,說完資料他們就知道我要幹嘛(表示有看到信),卻死都不回我信這點讓我超疑惑的(我寫日文而非英文...)如果有朋友在日本,或有白金秘書的話還是盡量打電話問吧!
作者: zoepeng (:!)   2014-09-20 17:51:00
作者: HOF (Hall of Fame)   2014-09-20 18:28:00
上野入谷.前兩個月我寄信詢問過幾次.都3天內就回復耶.回信時文字敘述較不清楚的地方.他們都還有附照片或圖片來說明
作者: lowrysfarm (アラフェス)   2014-09-20 23:12:00
住過SUPER HOTEL六次以上,每次寫信詢問都在12小時內就回復了耶!
作者: kreites (哈哈哈哈哈哈)   2014-09-21 14:06:00
よくある 不是よくあゐ

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