[問題] 捷星改期問題
作者: zero07 (零零7) 2014-10-11 13:53:55
由於親人最近過世
後續處理事宜影響到了10月底的航班
故想將航班改期
目前有想到以下幾種方式 不知道哪種對我最利?
1.直接改期
剛剛有用線上先試按了一下
費用:大約要再補差額12000左右?
2.提供文件拼退費後重訂
因為有看到文章說取消重訂比較划算
但是這個方式還得看文件審核是否通過(重點!!!)
而且我剛剛重點線上想去的時段
費用:大概跟原本的差10000左右?
3.有辦法拼提供文件然後免費改期嗎?
費用:免費
有先致電客服
客服表示必須先在網路填單(方式如選項2)
但是該網頁提供的選擇只有改名.換代金券.退款 圖:
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有其他方式可以這麼做嗎?
理論上對我有利的方式應該是3>2>1
但是提供文件審核不一定能通過而且有時間的考量
希望板友們能提供我意見
謝謝~~
後續處理事宜影響到了10月底的航班
故想將航班改期
目前有想到以下幾種方式 不知道哪種對我最利?
1.直接改期
剛剛有用線上先試按了一下
費用:大約要再補差額12000左右?
2.提供文件拼退費後重訂
因為有看到文章說取消重訂比較划算
但是這個方式還得看文件審核是否通過(重點!!!)
而且我剛剛重點線上想去的時段
費用:大概跟原本的差10000左右?
3.有辦法拼提供文件然後免費改期嗎?
費用:免費
有先致電客服
客服表示必須先在網路填單(方式如選項2)
但是該網頁提供的選擇只有改名.換代金券.退款 圖:
有其他方式可以這麼做嗎?
理論上對我有利的方式應該是3>2>1
但是提供文件審核不一定能通過而且有時間的考量
希望板友們能提供我意見
謝謝~~
作者: perill 2014-10-11 14:17:00
作者: wei76422 (wei) 2014-10-11 16:54:00
就3吧，換成代卷，親人過世應該是會通過但需要快點填單，他們處理的速度有點慢以下是我換成代券的心得文，給你參考http://weilife.pixnet.net/blog/post/391535876
作者: n85246 (リリ) 2014-10-11 19:52:00
之前填完後澳洲客服打來說可以改期，不過我跟她說我要代金券，就退我代金券了，連刷卡服務費一起退
作者: gaudi (^__^) 2014-10-11 21:10:00
捷星都是退代金卷比較多喔4、如果重買的價格低於一萬，那就提供文件試退代金卷然後重買機票，代金卷下來後，九折轉賣掉，捷星代金卷挺有市場的，八折挺搶收的