[問題] 急~Agoda改期的問題 matrichx PTT批踢踢實業坊

作者: matrichx (MATRICHX) 2014-10-11 23:44:20

大家好，最近因為颱風影響，我把原本捷星14號的班機延後到15號(捷星的客服人員真的
很有耐心也給我很好的建議)
因此旅館也要跟著延後一天，我們在Agoda上面預定的，與客服聯絡後，他說可以改期
**相關政策:若於入住日期前3天內取消預訂，需支付第1晚的房費作為取消費用。

作者: passenger10 (こばやし) 2014-10-11 23:57:00

先打去問直接表明颱風影響

作者: matrichx (MATRICHX) 2014-10-11 23:58:00

打去都是要求語音留言

作者: wei76422 (wei) 2014-10-11 23:59:00

作者: passenger10 (こばやし) 2014-10-12 00:00:00

你有看agoda客戶服務嗎@@ +44 20 3027 7900

作者: matrichx (MATRICHX) 2014-10-12 00:01:00

感謝樓上兩位回答，我會再試試看!我是打中文客服 02 2650 7819

作者: wildzeon (WILD) 2014-10-12 00:13:00

我也是，打去也都語音留言，他們客服也沒回撥，怎麽會這樣

作者: a12345678846 (DALI) 2014-10-12 00:36:00

打確認信上的客服電話，應該都會有人接而且效率很好

作者: stoneeer (東華訟棍哥) 2014-10-12 00:48:00

作者: vickylala (拉拉拉~) 2014-10-12 00:59:00

昨天晚上11點打客服，得到很好的處理，再試試吧

作者: matrichx (MATRICHX) 2014-10-12 01:07:00

謝謝以上各位，請問打客服都是有客服人員對話嗎？我今天打了很多次都是請我語音留言系統，我只能一直留言...

作者: polobear (風與影的邂逅) 2014-10-12 01:13:00

之前類似情況我是直接打去飯店問...後來也有得到解決

作者: matrichx (MATRICHX) 2014-10-12 01:25:00

旅館是跟我說要從agoda改，旅館不能改@@

作者: a12345678846 (DALI) 2014-10-12 09:57:00

之前打都有客服接而且很快就解決問題了

作者: miaul0210 (喵) 2014-10-12 10:07:00

有中文客服（雖然說的中文有點聽不懂）但效率滿快的

作者: gloria3136 (Gloria) 2014-10-12 12:43:00

+44 20 3027 7900 用SKYPE打這隻吧有中文人員

作者: matrichx (MATRICHX) 2014-10-12 13:17:00

樓上這電話我也打過，但是進語音留言系統

作者: wildzeon (WILD) 2014-10-12 13:17:00

大家打都直接有客服接嗎，還是也要等回撥，我也已經打一天了...都是要求語音留言

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