Re: [問題] 三人房?三人床

作者: ke0119   2014-10-15 03:59:40
※ 引述《ZardLoving (fatlimeow)》之銘言:
: 由於小弟的個性較謹慎(龜毛)
: 在出國前 都有發信給接下來要住宿飯店的習慣
: 以方便確認對方是否收到預約和確定人數/餐點 是否ok
: 但這次碰上了個問題 想請教版大們的做法
: 事情是這樣子...
: 小弟在hotel.com搜尋三個大人的住宿方案
: 找到覺得還不錯的飯店就下訂
: 但到剛寄信和飯店check資料時
: 他們回我說這是twin room + extra bed房型 不是三人房
: 不可三人入住 須訂兩間雙人房 先前刷卡不足的需補差額
: 雖然有聽過twin room+extra bed有些是給雙人放行李的
: 但一來extra bed價格也比一般雙人房貴得多
: 二來 最重要的是 訂閱頁面明白畫上三個大人頭 上面寫"大人3名"
: 想請問的是 遇到這種事實在不太想繳錢了事 (要多繳3000台幣)
: 但也不確定飯店是不是也有的責任 (和hotel.com合作那麼久會沒注意到?)
: 請問版大們遇到這種事會怎麼回應呢?
: 另外心中一直有個疑問 為啥日本的三人房會那麼少? 四人房明明還比較多~
正規三人房是指:
1.Triple Bed (三張單人床),這種睡三個人沒問題,
2.另一種方式是Twin Bed(兩張單人床)+ Extra Bed(加床),也可睡三人,
有些飯店會提供四人房,即 Double Bed (雙人大床) X 2 ,但要看飯店及客人接受度
像日本人訂Triple Room就是要三張床。
回過頭來說,你如果當初刷的金額是三個大人的費用(假設是3000)
而不是TWIN的費用(假設是2000),飯店要求你改訂兩間TWIN當然不合理,
因為你第一筆刷了3000,還要再刷一筆2000,花了5000去訂4000元的房間
當然不合理,但是,如果一開始刷的金額是2000元,表示一開始就沒多收,
房型跟入住人數可能是網頁刊登錯誤,這種情況請看一下HOTELS.COM寄給你的
VOUCHER(入住憑證),看上面記載的房型是否為三人房型,入住人數是否為3人,
如果VOUCHER上面確實記載你訂到TRIPLE,人數也是3人,但是飯店不認帳時,
那就快跟HOTELS.COM客服反映,讓HOTELS.COM去處理,如果是HOTELS.COM的疏失
那他們應會吸收差額。
作者: ke0119   2014-10-15 04:00:00
對了,三人房本來就很少,因為"需求"較少對於飯店來說,三張單床占用的空間幾乎跟兩大床一樣兩大床比較好賣,價格比較漂亮的話,你會多放四人房還是多放三人房?甚至真的有TRIPLE需求時,直接拿TWIN去加床即可一切都是營運考量
作者: ZardLoving (fatlimeow)   2014-10-15 19:17:00
飯店今天收到回應 確認是hotem.com訂房疏失 已成功登計為三人入住:)

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