我媽和一些朋友參加永X旅遊的團，目前正在日本東北
我從amazon買了一些東西寄到她最後一天11/9的住宿飯店-輕井澤green plaza
事先有和台灣領隊電聯，及寫email給飯店，收件人也附上媽媽+領隊名字和電話
但剛剛媽媽傳line來，說今天在車上時，日本領隊說輕井澤飯店打給他，說是貨到付款
要先付5000日幣，問我媽願不願意，當時在車上也無法和我連繫，就答應給錢
但這些商品我明明刷卡付完了，也收到銀行通知已付款了，哪來的要貨到付款 @@
媽媽說只能等最後一天11/9再跟飯店確認，但他和友人都不會日文
到底是被誰詐騙了 >///< 以前自助去日本買amazon不下十次，都沒這種情況
跟團結果還更糟，請問大家有建議的處理方法嗎?
感謝!

叫你媽手機開錄音功能 然後再問一次錄起來

你先寫信問飯店呢？

說不定是溝通上的問題 飯店以為要先墊款項

感覺是溝通不良

被領隊騙？！

趕快打給飯店啊要不然是要大家占星術幫你看嗎？

會不會是賣方問題..

日本飯店我從來沒遇過這種情況= =

感覺是領隊詐騙…趕快打國際電話問飯店看看吧

感覺是被領隊騙耶....一般飯店是不會幫忙代收貨到付款的包裹的你媽付錢是怎麼付？拿給領隊？

我覺得比較有可能是溝通問題 五千日幣老實說不是個大數字先去確認情況比較實在

日本飯店大多拒絕貨到付款,至少我住過每一間都拒絕XD

導遊有些跟旅館熟(固定配合),這種事在台灣團很常見我講真的!你願意導遊也不願意!如同上面講的,每一間

請台灣領隊問飯店啊～

都拒絕才對,只有對某些人,所以請問清楚,五千日元,領隊有需要為這種錢打壞關係嗎?

我去住日本飯店都是用貨到付款耶!

五千會不會是運費?

但是有事先寄mail取得飯店同意+一入住飯店就把貨款交給櫃檯(用小信封裝,註明購買商品.含運費的應付金額.姓名.房號)

5000不可能是運費啦...5000都可以寄國際了太誇張

既然有台灣領隊就請他去確認啊,不然每天的小費付假的？

謝謝大家的回覆，我有先寫MAIL問飯店了，媽媽是說日本領隊說他會先代墊，整個很怪，amazon顯示今天有先到部

妳媽會使用GOOGLE翻義嗎?? 大概翻給飯店看這5000是啥

份的商品，剩下的11/9才會到，開始擔心拿不拿的到了而且怪的是，我的訂單商品沒一筆是5000剛好的阿

跟領隊要收據呢？

若是領隊詐騙也太惡質了，真想檢舉旅行社!

但領隊詐騙的話，一千多塊就出賣人格會不會太廉價了...

還有 在日本網購寄到最後一天的飯店很冒險

阿明天打電話給媽媽，請領隊接電話，你自己問領隊，不就好了嗎！又不是只有line可以聯絡人。。

一有甚麼狀況就GG了 更何況跟團能處理事情的時間很少

如果真是飯店問題，阿再請領隊轉達，不就好了嗎???

老人家遇到狀況也可能一時反應不過來原po這種狀況就是該跟你媽說請台灣領隊處理

聯絡清楚再來K，不然這領隊也太衰了

不打電話問？

感覺跟領隊沒關係,只是接到電話轉述,不大可能自己引糾紛

跟團住的飯店如果比較高級又是跟團的話~有的飯店會代墊

先確認amazon買的商品是否需要~~貨到付款這比較關鍵!如果原PO這端購買沒問題的話!就等妳媽9號到飯店後,看要不要請飯店用賴跟你確認~~覺不太可能飯店+領隊串通到時交叉比對就ok!只是不要到最後是購買沒看清楚~~囧

感覺跟領隊沒關係+1,他都先代墊了,怎麼詐騙呢

我9月有在Amazon明明已經刷卡，但是代收飯店說要貨到付款問我要不要收，收了以後信用卡沒有請款的經驗耶！

希望原po這篇有後續

我想領隊不至於會詐騙這麼小的金額啦

感謝大家的回覆，剛剛飯店EMAIL回我說沒給宅配公司費用購買的商品也信用卡扣款成功，應該沒有用到貨到付款吧會再問飯店是不是要收包裹管理費@@日旅板的人都好熱心，真感動~

先弄清楚再發文吧 不然這樣狀況不明的是要怎麼隔空把脈@@....