Re: [問題] 東橫inn訂房資料消失@@

作者: ryanwen (FAST CAR)   2014-11-21 11:37:23
這種事情去年我去北海道訂東橫的時候也遇過
去年6月初去北海道玩
我大概2月就訂好房,因為去的那幾天剛好遇到祭典
所以很快的東橫就慢慢沒房了
訂好後,我還是三不五時的上去確認
突然有一天,我上去確認的時候,訂房紀錄就沒了?!
明明我有收到確認信,但網站上就是查不到這筆紀錄
當時差點閃屎
趕快又再訂一次
然後一直到出發前,我都幾乎天天上網確認有沒有突然不見
結果更詭異的事情發生啦
當天我到了東橫,辦理CHECK IN的時候
小姐說我同時間訂了兩間房??!!要我結兩間房的錢??!!
靠,當場我就發飆啦,用著不輪轉的英、日文跟她抱怨
明明是你們網站把我的訂房紀錄吃了,我才又再訂一間
而且後來我天天上網看,也都沒有看到重複預定的紀錄
現在妳去哪生出來的兩間訂房紀錄?!
馬的,我就是只有三個人(我跟老婆+兩歲娃),幹嘛住到2間房
講了很久,那小姐終於算了
心中應該是很不爽,但是還是維持一定的服務態度
總之為什麼會發生這樣的事情
我到現在都不知道
為什麼明明訂好後,紀錄會消失
然後這個訂房紀錄,在當天入住時又會出現
顯然東橫的網路預訂系統有問題
建議你還是多小心吧
作者: wcc960 (keep walking...)   2014-11-21 12:09:00
其實只要有確認信就OK了,你是可以不必再訂一次類似的情況我在jalan也有發生,但手中有確認信就不理它了
作者: annler1218 (安樂媽)   2014-11-21 12:32:00
謝謝!
作者: toyokawa (japan)   2014-11-21 13:02:00
原PO拍拍 真是倒楣到極點
作者: voin ( )   2014-11-22 01:14:00
我想請問我訂了明年三月的房間 想取消但訂房資料也是消失了.是不是應該要打電話過去確認?因為我有收到mail的確認信..

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