大家好，小弟想問一下有經驗的版友一下
就是我們一行三個人今年櫻花季要到關西去
而在Via inn的官網訂不到單人房+雙人房組合
只好改訂成三間禁菸單人房
但是前幾天我又上官網看了一下，又跑出雙人房可以訂，但是是吸菸房
我又立刻訂了一間
現在我想取消原本第一張訂單的兩間單人房，是不是只要寫信請飯店更改就好
而不用取消整張訂單再重訂呢?
還有我在訂吸菸房的時候，有附註說如果能改成禁菸房時，就幫我更改成禁菸房
他們沒有回信算正常嗎...XD

不能直接網路更改的話就寫信請飯店改吧現在回信也沒太大意義，飯店頂多也只能說"我知道了"這樣能不能幫你改要看最後一刻是否都沒人訂才知道

因為我用爛英文寫附註，他沒回..害我很怕他們其實沒看懂XD

基本上不要期待，還是自己每天上去看有沒有空房釋出比較實在，或者透過其它訂房網試試看

網頁可以登入直接取消

重新訂會比較快，而你所說的吸煙換禁煙的問題，你可以在寫信確認訂房的時候順便附註，基本上回信蠻快的，至少我遇到的都很快

自己找比較快...當下如果有就不會訂不到了

我有和他們英文信件來往過 建議你要取消的去信告知 要給訂房編號 另外自己要新訂的 就自己再下單

我有類似的經驗 我是寫英文信請他們幫忙調整訂房的細節然後它給我一個新的訂位代號 順便把我之前訂位取消掉原本是訂到吸煙房 結果新的訂位他們自動幫我改成禁煙房另外 通常他們回信都還滿快的 最晚等過一天收到回覆對了 改禁煙房的部份是在信件中提出 然後幸運的被接受了