[心得] 分享JCB WIFI 租用時遇到的問題

作者: meijichoco (養小豬)   2015-01-23 11:18:25
手機排版,如有亂行請見諒
我跟姐姐1/20~27到東京玩,
看到JCB WIFI 的優惠價錢還有一些先進的分享文
就決定這次租用他家的優惠wifi 分享器
我12月中先下訂一台,時間1/20~26
一方面想要省錢,而且27是酷航中午班機,飯店跟機場也都有wifi
提早一天用宅配還機子也沒什麼影響,
所以選擇機場取+日本宅配還
後來因為行程原因,一月10號左右又訂了一台
時間1/20~23,同樣選擇機場取+日本宅配還
講租借時間是想表示我並非在時間很趕的狀況下租借
該公司是有時間可以準備這兩筆訂單的
結果我在機場取貨的時候就發現他沒給我宅配單跟宅配袋
問取貨處的阿姨,因為阿姨只負責領取
她完全不知道其他事情
只跟我說有問題可以打電話去問,其他一問三不知
後來我只好用公用電話打過去
還好當初預約的電子信件我留著,
也還好接電話的是大陸口音的人員,否則真不知道怎麼溝通
我說明我遇到的狀況,他確認我的訂單後
首先道歉說是他們的疏失,後來用email 告訴我一樣到便利商店宅配還機器
可以選對方付費的方式,也給了我地址電話等等資訊
不過我到便利商店還機器的時候,因為店員都不會英文且我日文也很爛
某家店的店員還一度拒絕說
「妳不會日文,我講妳聽不懂那也沒辦法,沒辦法幫你!」
意思大概是這樣而且態度很差,有點生氣
還好另一個店員人很好,肯慢慢幫我
另外,因為沒有宅配外袋,我必須另外花錢買外袋
不知道還有沒有其他人遇過這樣糟糕的狀況
現在想到還有另一台要還就覺得好累
早上已經寄信給該公司說還了一台也回報整個狀況,
希望之後有人租借這個方案時不會再跟我一樣倒楣

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