※ 引述《aacc48 (CC)》之銘言:
: 各位版友!大家好,以下文長...
: 事情是這樣的,我與朋友c小姐1/28至東京旅遊,由於1/28班機時間早,故1/27由wiho網
: 路機寄大紅機寄至家中。1/28抵達成田機場,在等待skyliner時,便覺網路不對勁,非常
: 的卡,只能傳line,網頁與google都連不上...
: 我們感到疑惑與慌忙,去年大阪行時,是與wiho租借小紅機,十分順暢,兩人都是第一次
: 到東京旅行,没有網路十分不便,我們連五十音都不會,迷路時只得使用英文問日本人,
: 真的非常不方便。真的逼不得已時,我會打開貴桑桑的國際漫遊找資料...
: 1/28當晚用飯店的網路與台灣朋友連絡,朋友幫我們找了wiho日本中文客服之電話。
: 1/29我們便在車站的公用電話撥打,客服聽了以後,問了機子的資料之後,說等等會回撥
: 給我們(哎!這時的我們還不知道在日本接日本打來的電話是要付費的)
: 日本客服說這台大紅機經過查詢之後,是有問題的,會將新的機子寄給我們,言談之中,
: 我們表示相當無奈與不便,日本中文客服有表示歉意,但關於退費及賠償一切要請我們自
: 己問台灣公司...
: 客服表示因為機子在千葉的關係,要1/31才有辦法送達...
: 到了1/31晚上,我們並没有收到新機,日本中文客服還有打電話來問是否收到...
: 到了2/1一早,日本中文客服打來表示,快遞人員將機子送達飯店時,櫃台没有人...所以
: 退回了...但說到今天是2/1網路可能ok了,叫我們試看看...因朋友與客服對話過程中,發現
: 接電話是要錢的,便趕緊掛上電話...
: 這時我們真的十分不爽,覺得這家公司到底是?而且我們懷疑是否我們機子是之前人用過
: (大紅機限三天1GB),但没檢查好,直接給我們使用...所以2/1的網路是順暢多了!
: 在這幾天中,我們也有寫信給台灣的客服,客服表示會將此事呈報上級,之後會有專人與
: 我們聯絡!
: 除了國際漫遊網路及通話費這些損失以外,還有問路、找路的時間、行程的擔誤以及內心
: 的煩悶,都非常讓人不開心!
: 幸好有台灣友人的幫忙以及行前做的筆記,在問路時也有日本人熱心指引,讓行程雖然不
: 完整卻也不至大亂!
: 夜深了!在旅館打了長篇文,希望日旅版的朋友能多注意wifi租借問題,祝大家旅途愉快
: !
: 至於wiho往後的處理狀態,我會再po文向大家說明,希望他們能好好處理這件鳥事...越想
: 還是覺得很鳥~謝謝大家耐心讀完。
感謝s大的提醒,我很多資料都是從部落客找的,本人是第二次去日本...對許多資訊
的了解不是那麼透徹,想說一堆日本通(如:小氣少年)都有推薦該網路機公司,才決定
租的,也幸好本人在出國前,也未雨稠繆的有先向中華電信開通國際漫遊優惠(未使用不
用錢,使用是0.01kb/秒)所以真心覺得以後要冒險租網路機,真的要雙層防備。但我想
我之後絕對不敢再租了吧...