作者:
hedy23 (hedy)
2015-02-26 07:18:44昨天在用酷航訂票，本來都已經查好飛東京搭香草，回台灣搭酷航，
然後悲劇就這樣發生了。
當下開了兩個視窗，一個是跟香草在比價，台北飛東京的六月中，
另一個是六月底東京飛台北(相關價錢都以日幣顯示)，
選了日期，加了行李額度(因為是日幣，所以很確定是點在日文介面，
然後後來結帳時候是台幣顯示，這時候沒有發現不對勁
(想說行李加買了不少，換算台幣也差不多價錢)一直專心在核對入的資料，
結完帳悲劇就發生了。最後結完帳顯示的班機是 六月底的台北飛東京 (晴天霹靂)
立馬致電客服，他覺得是我自己操作有誤，自己選錯的時間
(但是行李加購那一欄印象非常深刻，畢竟是買到35公斤是2xxx的數字)，客服說我的行李
只是基本20公斤額度(如果真的一開始點錯班機，在行李加購完往下點應該也是買到35公斤
的行李吧)最後只好趕在12小時內更改訂單成去程的機票(跟香草價差一千多呀.....)
後來想想發生的原因，可能是中途有切到郵局視窗查詢英文地址翻譯，
後來切回來時按到另一個視窗(台北飛東京在跟香草比價那個)，
然後發現不對切回本來日幣顯示的東京飛台北視窗,把地址複製貼上
(好吧我承認很認真在核對我輸入資料沒有注意到旁邊的小欄顯示是否有不一樣)
以上提醒大家訂購只要開一個視窗就好了，好險香草機票還沒買，只能認了！
客服回答:那你下次換個瀏覽器試試看(下次不敢買這家了，上次搭香草經驗頗愉快)