我在Amazon買的包裹遺失了
Amazon的訊息是寫配送完成
打電話到配送的Yamato詢問他說送到飯店了是ㄧ位春上收
但飯店說他們沒有收到包裹也沒有ㄧ位叫春上的員工
這意思應該是我的包裹被別人代收走了
這樣子我還有辦法和亞馬遜說沒收到東西要退款嘛？
第一次遇到這種情形 之前也買過沒遇到這種問題
再麻煩有經驗的人幫我解答 謝謝

是否再確認一次寄送地點?

地點沒錯有把地址給飯店看他們也說地址沒錯

你可以申訴 報警 提出證明 看是黑貓的疏失或者飯店疏失單你寫信過去說你沒收到東西是沒用的 因為配送紀錄很完整

http://i.imgur.com/UdGUKvm.jpg原本有請飯店幫忙打給黑貓但飯店說他們只是幫忙代收沒辦法幫忙後來有找到黑貓有漢語服務就自己打電話問了

這是黑貓的問題，請他們出示配送和簽收記錄簽收的只要不是你 就是黑貓該負責

樓上，都請飯店代收了，簽收者當然不會是本人

有些店家不寄飯店就是害怕遇到這種事

宅急便應該會拿到櫃檯給飯店人員簽收，會被攔截走也有點不可思議。

看來又要也有一家飯店拒收了!

如果飯店地址沒錯，不太可能有被其他人誤收這種事飯店櫃檯應該也會確認是否有這位住宿者才收件飯店應該有在管理代收的包裹才對

我覺得應該是送到別家分店了~最好再確認一下這點例如東橫INN在東京淺草一代的分店太多~地點也接近~或許有可能是送錯另外還有可能是飯店沒有交接好，或是你住宿名字和貨物地址有不同(我遇過)，反正就是有哪個環節出了問題，建議你不同飯店人員值勤時，再去問一次，黑貓那邊也在打電話過去過了些時間，或許會有交接有誤或拿錯的客人反應回去櫃檯或黑貓~不要放棄處理

謝謝大家的回覆 目前已經回台灣了 有請亞馬遜Fax簽收單給飯店 看有沒有辦法找到那位簽收人 希望可以找回