[問題] ANA訂錯名字重訂須候補

作者: ohya3721 (ohya3721)   2015-03-18 20:41:49
4/5~4/9 預計與朋友去東京自由行,
這是我第一次出國,所以訂房和機票都很緊張。
原本訂了復興,但是經過考慮後決定退訂,
最後選擇了全日空。
在2月中時,想說都開完票,機票部分就告一段落,
但是,
在上個禮拜我發現我的姓打錯了兩個字母....
稍微估勾了一下是說要退掉重訂。
隔天早上撥客服得到的回應也是要退掉重訂,退票手續費要1000,
重點是現在訂位需候補...
昨天候補期限到了,再打電話詢問客服,
還是候補,所以昨天再重新訂一筆,
但是時間越來越接近,心裡也越來越緊張...
為什麼不能直接補我訂錯的位置?? 我可以接受退票手續費,
但是現在卡在沒機位,讓我不知道該如何是好?
預計明天要去中山北路的票務櫃檯再詢問。
請問有沒有人有類似經驗可以給我建議?
謝謝~
作者: yuchunlost (悲傷‧萬歲)   2015-03-18 20:52:00
直接跟全日空購買的嗎?基本上機票姓錯又已經開票,很難改@@" 加上原po還錯了兩個字母,應該更不可能改
作者: forcetrain (處女空氣)   2015-03-18 20:53:00
那別人候補是候補假的嗎XD 有人退就趕快補上~~
作者: yuchunlost (悲傷‧萬歲)   2015-03-18 20:54:00
如果是名字錯誤可能還好一點@@" 沒碰過全日空的例子提供日航的辦法當作參考。如果是日航姓名錯誤,在日航的許可範圍內,要是原訂機位(艙等)已無位置,可以先後補機位,請日航訂位組發電報到日本請求將名字錯誤的機位換給新訂後補但名字正確的機位。然後支付改名罰金跟改票手續費改票但改名的大前提是名字錯誤不可差太多否則每個人都先定錯誤的名字先佔位之後再來改不就..XD
作者: jenny26 (雨天情歌)   2015-03-18 21:33:00
這個是否給更正,由航空公司決定。拼音是否因為只是顛倒,然後跟原名差異是否誤植很大,你只能提出說明與申請,認定標準是由航空公司核准的,而不是我們乘客的說詞決定的。
作者: forcetrain (處女空氣)   2015-03-18 21:42:00
JAL這樣做,ANA未必要一樣辦理,那只是你一廂情願的做法航空公司都有自己的做法詢問是你的權利,要問就問,不需要問別人可不可以
作者: kalmia (阿斯楚)   2015-03-18 21:54:00
反正錯了就是錯了 責任在你自己身上 候補不上找別家吧
作者: yuuclaire (.)   2015-03-18 21:59:00
AI和IA 翻回中文會是不一樣的字,而且又是姓氏 確實是超過可授權更改的範圍了,看要不要趕緊訂別家吧...
作者: Airbus350XWB (Airbus350XWB)   2015-03-18 22:39:00
ANA的候補很難排 建議原PO候補時的訂位選貴一等級的票價才比較有機會排到位子剛查ANA 要20000才有位置 @@"剛查了復興 4/5有機位 但到東京太晚~~~原PO可以改搭復興 4/4去4/9 早去晚回 票價才10780比朋友早到一天 就當自由行吧 很好玩的~~~加上ANA退票才12780 以出發前兩周才買票來看超便宜不過住宿就...我查繽紛香草4/5,4/9早去午回要16000啊 貴死了原味香草也要14000 這麼貴還沒有飛機餐...國泰!!! 4/5,4/9午去傍晚回才13600 而且是777大飛機你ANA應該是NH823跟824吧 那是很舊的767飛機好國泰!不搭嗎?啊,沒看到你寫飛羽田 ANA飛羽田是用新的787
作者: lispm (lis)   2015-03-19 00:56:00
全日空很硬 只要唸出來發音不對 都不能改
作者: howardntucxh (德文!日文!Kame!)   2015-03-19 13:34:00
你朋友可以先check-in,但記得要先連絡旅館確認

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