家人於今年一月份報名可樂旅遊的4/4-4/8關西賞櫻行程，
昨天(4/1)接到業務電話詢問是否有收到一封限時掛號信，
內容包括「部分行程更動」及「要求付清款項」，
但由於白天沒人在家所以沒收到，
於是家人詢問是否可用email寄來，業務表示那先用email寄需付金額單給我們好了
(既然可以用email為何不能同時寄行程表? 而且已經是出發前3天!?)
(另外，用限掛通知行程更動是常態?)
就在剛剛同團同行的朋友已收到信，仔細一看，行程順序根本是大變動!!!!
生氣的點在於，此團團費比他團貴將近9000台幣，
當初業務即表示因為本團行程經最佳規劃，
每個景點所到時間都是該地櫻花"最盛開的日期"
我知道這是吸引客戶的說詞，也十分清楚明白花況會依天候而有所變動，
所以也抱著聽聽就好，並非強求"非在最盛的那一天看到櫻花不可"，
但現在第一天的行程調動到最後一天會不會差太多?
舉奈良為例，
http://sakura.weathermap.jp/area.php?city=Osaka
原訂4/4的奈良一日行程移到4/8回國當天，已經偏離花況佳期了吧?
(4/4.5改為先去神戶非賞花行程)
針對此點向旅行社反應，得到的回應是
"差個幾天花況不會差多少"
更別提當初家人會選擇可樂旅遊的這個行程，
也是因為可以跟其他自由行的朋友在最後一天半於大阪有所交及，會面一同逛街吃飯，
結果這段自由活動時間被改到第二天&第四天.......
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總結問題1:旅行社大更動行程，且三天前才通知是正常?
2:用限掛通知而非email也是正常?
(要不是朋友已經收到信轉告行程，我們到現在仍未看到行程...)
3:在我認知櫻花不是差幾天(>4)就差很多了嗎?
在旅行社板po文被說是只知道嫌貴(明明不是重點)，想來詢問有經驗的達人們，
這些在跟團的情況真的都是屬於正常的?

有旅行社版...

你說完沒 把你這些疑問拿去給旅行社看 不是這裡

只能回答你3.雖然日本櫻花因品種不同開花有先有後，但是天氣

去消費者版問問?

如果下雨，差4天真的就差很多

請自助~~XD

這邊的人有莫名的不客氣 也不知道為啥

不懂.這裡只會酸人嗎？都沒建設性嗎？都去吃xx啦

每年櫻花季看到很多被臨時坑殺文。日本除非去無敵偏僻或8人以上才考慮跟團。

好像跟雄X一樣的手法?=======================================因為有旅行社板我自己的經驗是我去年一開始選東X六天五夜29900,3月中被告知必須轉團到其它旅行社的,然後給了我四個團讓我選,每一團團費都高於30000,最後我選山X的32500團,他少收我1000然後我又放棄環球影城換一天自由行,就變30500打錯是32900->30900 http://imgur.com/lA97BWP.jpg(本來我要選3,30900那個,可最後小姐跟我說3也沒了..無言)

純噓二樓 你是兇什麼啦！口氣不能好一點嗎？

可X則是2013年6月跟的,可能非旺季所以完全沒問題很順

哪裡兇 你聽到我大聲嗎？

1正常。2掛號才對，email不是正規的書信。3差很多

櫻花會差很多歐!畢竟花期就這幾天，一兩天是很明顯的差距

一定是飯店拿房的問題

說完了跟沒說完了 請問某人推文會不一樣嗎?

我覺得你不滿意就直接跟旅行社反應 付錢的人是你旅行社理應給你一個滿意的答案再說如果大家都說正常難道你就要默默吞下去了嗎

請理性回文 免得被釣魚

二樓兇什麼？

不懂二樓在兇什麼?

冷靜喔~~~小心引戰網路訟棍與釣魚高手~~~心平氣和笑嘻嘻

噓噓王怎麼還沒現身旅行社版都是業務啊！不會站在消費者立場的

這種事情如果你不嫌麻煩也不想吞下去，就是找水果上報看看讓新聞刊登出來，也讓其他人知道往後櫻花祭可能會有這種狀況旅行社就是希望消費者默默吞下去，這樣他們才能綁架更多消費者

跟團的話很正常，他們合約都有保障自己，旅行社有更改行程之權利等等一定會有寫。所以追櫻花這種可能需要看花況一直調行程，或很在意兩三天花況差異的，就建議自助不要跟團。

打去問訂金能不能退 還想去就去凹點折價或吞了吧

用限掛寄是正常的

看下版規喔，揪米

要跟團要清楚跟團的遊戲規則 另外 文字怎麼表達情緒實在看不出來 說二樓兇的想像力也很豐富

我覺得很正常耶~而且日旅版都是勸人自助別跟團阿因為大家都知道跟團的缺點>優點~加上又是超級旺季因為契約上就是旅行社保留調整行程先後順序的權利阿可樂旅遊至少還有履約保證~頂多前後行程對調前幾天那個雄x的~好像完全改到四不像販賣網頁上列的飯店都是東京市區~結果拉到鄉下去住

我之前參加山富 也是被改旅館 改到一個超遠的小商務旅館晚上10點才到飯店 而且還非旺季喔

帶長輩還是跟團好了......

契約上的點都有跑到你是沒他皮條的，他是不管你拉車拉到瘋還是到景點時已經很晚了，反正他就是說景點有到了喔~曾經跟團在傍晚才到嵐山，太陽一下就下山了，賞楓個屁= =