Re: [問題] jalan 訂房取消記錄

作者: antler (光GENJIは、永遠です。)   2015-05-25 11:46:32
自己回自己的文,
這幾天處理的結果是,
jalan 有個客服信箱(還蠻難找的)
help@support.jalan.net
我寫到那裡去問,
擔當的鈴木桑要我提供以下資料:
 
登錄時的e-mail
登錄電話番號
登錄住所
宿泊人數
部屋數
宿泊設施所在地(縣名開始,儘量詳細)
鈴木桑調出所有系統發出的取消信記錄給我,
也和我信箱內的"預約確認"和"預約取消"相符,
只是,會多出個像booing.com我訂都沒訂過的出來嗎?
也不是沒訂過, 而是我明明是訂壽陽, 為什麼記錄上是加優,
加優和壽陽是同一家嗎?
但是booking.com 是登入會員就能看到所有訂房記錄,
包括取消.
且booking.com的客服會自動中文回覆,
且處理速度快到讓我很吃驚,
我也不過昨天傍晚增加個住房特別需求,
晚上7:30 booking.com的客服就用中文回我,
民宿那裡已經確認且同意, 您也不用支付任何額外費用.
我還是很謝謝jalan 的鈴木桑拉.
雖然因為今早發現可購買500折2千折價券在rurubu折,
我就改到rurubu去訂了.
6月漫漫12天東京行,分三個住宿,比較保險.
※ 引述《antler (光GENJIは、永遠です。)》之銘言:
: 剛開始我是用非會員填e-mail的方式進行訂房,
: 有找到更好的,會把原來訂的取消掉,
: 也都有收到取消mail,
: 我也有一一確認我訂了哪些,
: 一但確定不要,就馬上取消掉,
: 但jalan 似乎不像booking.com會有個取消清單,
: jalan 是有個非會員用e-mail查詢,
: 但它也說了,如果這個e-mail已沒有任何訂單,
: 系統就不會發出信件.
: 只是我會有點擔心,我萬一遺漏了什麼忘記取消,
: 因在booking.com就出現了個我訂都沒訂過的民宿,
: 叫做加優酒店,可我明明是訂壽陽啊,
: 訂單確定的e-mail上也是寫壽陽啊,
: 請教版友, 是否還有其它方法確認在非會員的情況下,
: 得出在jalan所訂的和取消的所有清單?
作者: jumiruku (miruku)   2015-05-25 15:02:00
中間從booking.com開始看不懂你想要表達什麼
作者: sadapple (幸福肥)   2015-05-25 16:38:00
既然你說用booking會員帳號會有清單,那你也加入jalan會員不就有了嗎?你用jalan的非會員訂房跟booking的會員訂房比,就是件奇怪的事本來進階功能就是會員才有,你講的那些功能jalan會員都有,還更好用更詳盡。
作者: waniwani (挖泥挖泥)   2015-05-25 16:46:00
從第一篇開始就看不懂了...就註冊jalan會員就好了不是嗎

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