原本排定5/23-5/27要去東京旅遊，
因爲某些原因取消了行程，
預訂的東橫INN池袋西口二店已經再三月底取消了，
忘記存取取消訂房頁面的記錄，
但在昨天半夜兩點收到簡訊有刷卡，
查詢後是東橫INN刷了8964yen，
爬文有看到ㄧ篇跟我是相同情況，
解決的方法是要跟東橫INN聯絡，
但有看到文寫池袋二店的幾乎不會講英文，
想問問看有沒有人有遇到相同情況或建議的解決方案？謝謝
手機發文，排版差請見諒

要不先請信用卡秘書幫忙？

看在那訂的 找看看有沒有記錄吧

Visa金融卡好像沒有秘書服務，我在官網訂的進去看都沒訂房記錄

白金卡以上才有秘書

郵件有留嗎 應該有取消的確認郵件

取消訂房會收到信，用那個跟對方申訴。

有些網站取消要按好幾步 有時真的要注意一下...

X真的沒找到mail，我記得我當時確認了兩次已經取消QQ

用英文傳真過去，請他收到回覆mail

東橫池袋沒西口二店吧！?只有北口二吧！北口二內有會說中文的staff,可試打電話看看，或許能碰上她有值班，幫忙詢問問題

哈哈 我搞錯了是北口第二目前回覆是說我有訂房 但我這邊怎樣都沒有紀錄有訂房但我也沒有我已經取消的證明 怎麼辦QQ

你當初是用Visa卡嗎?

我也被東橫inn扣款！真的有取消，可是官網已無訂房記錄，請白金秘書問卻說他們沒扣，羅生門該怎麼辦

我同事最近也發生一樣的事耶…

我用VISA金融卡，昨天交涉了很久，他們堅持我沒有取消我認賠了，因為我忘了是沒有取消訂房的mail還是刪了

請問你是用什麼方式跟他們溝通？傳真？電話！email?

用skype打了6通其中4通接電話的人不懂英文和中文下次能不選東橫INN就不選了

因為有取消應該都會有MAIL..說不定可能你沒按到最後取消 常常會有很多步驟

上次我(在高松)也有類似狀況，我也記得我有取消，但是看到信用卡帳單被扣款，沒找到取消信件，就當自己沒取消而且時間都過了一個月了，就當自己忘了取消，花錢買經驗

所以大家都沒有花錢請信用卡公司確認嗎？