哈嘍大家好
日本旅遊新手
自己上booking.com訂房
然後今天早上用手機訂9月的飯店
前面已經確認過日期了
但是在最後一步的時候網路斷掉
他跳出一個視窗說網路斷掉
所以叫我看信箱有沒有收到確認信
然後小視窗不見
變回原本最後一步的頁面
因為沒有收到
所以我就直接再按了一次確認訂房
結果收到的確認信變成今天的房間QQ
然後就不能免費取消了啊QQ
要付全額啊QQQ
我立刻打給booking.com的客服
他說他打區域飯店詢問就立刻回我
但是到現在都沒接到回電QQ
我超緊張的QQ
爬過版了
沒看到類似的情況QQ
(我訂的那間是到前一天為止都可以免費取消）
請問大家有沒有類似的經驗
可以分享解決方法
或是幫我打個強心針（？）
QAQ...
作者:
ke0119 2015-06-07 13:27:00先問飯店說你訂錯，能不能改期飯店說ok，應該會請你上BOOKING.COM頁面登入更改入住日只要你確定會入住那間飯店不取消，應該不是太難處理通常等你更改完入住日之後最好再跟飯店確認更改後的訂單飯店有沒有收到，或是請BOOKING.COM幫你確認當然這也是看飯店那邊的決定，如果他們很硬的話就沒辦法
那你也只能等阿...再自己聯絡BOOKING或MAIL飯店請白金祕書跟飯店說之類的
作者:
ke0119 2015-06-07 14:27:00還沒決定要雙人還是三人是怎麼回事?所以改完日期不知道什麼時候你又要改房型?建議你確定以後再訂房不然到時候你要改房型的時候剛好沒其他房型給你改你要怎辦
作者:
moxv (堅定)
2015-06-07 19:02:00我用booking.com當天訂房立刻反悔過，後來是透過聯絡飯店解決的，告知飯店我今天因故無法入住，飯店知道不需要幫我保留房間，也同意事後不會跟booking.com請款，飯店未請款有備註我未入住。
作者:
ke0119 2015-06-07 21:05:00飯店其實是透過你訂房時候提供給 BOOKING.COM的信用卡請款AGODA跟EXPEDIA那種才是刷AGODA跟EXPEDIA的公司卡