[問題] 香草和酷航的退票

作者: Sabinka (沙賓妹)   2015-06-13 19:58:29
原本端午節要帶爸媽去日本玩
因為今天爸爸發生意外受了重傷要住院
目前看來是無法繼續行程了 因而著手處理退票事宜
(去酷航 回程是原味香草)
作者: pei0712 (*蓓)   2015-06-13 20:02:00
你的香草是哪種?繽紛香草可以退但是要扣手續費
作者: ivar0304 (我要活下去)   2015-06-13 20:18:00
如果嘴巴沒有受傷的話,直接問客服比較準如果不方便問就直接按 取消鍵 吧。
作者: preal1215 (認真面對一切事物)   2015-06-13 20:33:00
我記得取消鍵,點了只是代表自己不去,但不會退費,不要亂點,先問過客服
作者: bigfacetwo (big)   2015-06-13 20:40:00
不要輕易點取消..連絡客服先
作者: TBBT (一步又一步)   2015-06-13 20:52:00
二樓這樣的回文好嗎?留點口德給自己不難吧?
作者: ilikegch (midori)   2015-06-13 21:10:00
有些人的水準...
作者: ivar0304 (我要活下去)   2015-06-13 21:20:00
口德? 板上一堆人把PTT當航空公司客服版,有問題不打電話問航空公司,反而有時間用手打字發文 那不是嘴受傷?難不成是腦袋不知道處理的先後順序? 版上就是一堆人太好心回答,搞的一堆人想省電話費的廢文! 要發文也該是處理過程的心得文,而不是發求救文。
作者: duckring (tesnix)   2015-06-13 21:31:00
人家都寫第一次碰到了 且事發緊急 想快速知道解決辦法不行嗎?
作者: fayee (fayee's)   2015-06-13 21:48:00
這種問題實應直接打客服詢問,日旅板只算經驗參考,每個案例狀況不一樣,可能規定也會更改,還是直接找客服吧
作者: cokecola (Colamark)   2015-06-13 22:01:00
版友說可以,結果香草不給退,說可以的版友要退錢嗎?有些問題本就不該先上來問,買的東西壞掉難道也上來問?也沒什麼好手足無措的,買廉航前不早就知道這些風險了?
作者: cloudccw (.....)   2015-06-13 22:06:00
板上問這才有問題 而且不是第一個人問
作者: hdxyz (秋鴿)   2015-06-13 22:26:00
2樓好兇喔
作者: ke0119   2015-06-13 22:29:00
周一離端午節還有時間,沒有不親自跟客服確認的道理明明有時間可以確認的,為何要徵求網路上非官方人員的說法屆時航空公司不退費給你,你總不可能跟航空公司說PTT誰誰說可以吧端午節是六月二十禮拜六,你有整整一周的工作天可以詢問確實確認清楚吧
作者: Sabinka (沙賓妹)   2015-06-13 22:38:00
因為香草客服專線只有一到五白天上班 所以想先上來問問大家的經驗 不好意思造成大家的困擾了....
作者: jolin7841 (小妏)   2015-06-13 22:49:00
某幾樓的嘴巴...
作者: hdxyz (秋鴿)   2015-06-13 23:02:00
不想回可以當作沒看到 何必這樣兇人
作者: dill0106 (小小大)   2015-06-13 23:04:00
香草航空客服很難打得進去,原po應該是想問看看有沒有人有經驗吧
作者: zerocake (see)   2015-06-13 23:08:00
請大家分享經驗也不行,日旅版越來越沒有人情味了
作者: due1204 (清新健康白開水)   2015-06-14 00:07:00
感謝某樓提供嘴巴壞掉的案例
作者: win465 (Pai)   2015-06-14 00:11:00
現在不是客服上班時間,原PO想先知道遇到問題是否有人遇到過,以緩解他內心的疑問,等禮拜一上班時再問不行?果然台灣最美的風景是人
作者: gogoeat (我要成為海賊王)   2015-06-14 00:19:00
虛2F
作者: kikiwind (只想當個愛哭鬼)   2015-06-14 00:58:00
不想回可以當作沒看到 何必這樣兇人 +1
作者: hiraijheng (mario)   2015-06-14 01:15:00
2樓真可愛,筆記。
作者: dormice (MJ KING OF POP )   2015-06-14 01:16:00
2樓應該是從沒受傷過吧
作者: mcintyre (0+9+1+9+2+7+1+1+8+1)   2015-06-14 01:53:00
有經驗者可以分享,沒有經驗者也可路過不然可以建議原PO適當的處理方式,說真的不懂有必要這樣嗆、數落嗎?
作者: higenki086 (TTTM)   2015-06-14 08:23:00
以後回客服電話就好了
作者: heykissass (我不是肯德基)   2015-06-14 08:29:00
買LCC真悲哀....想退費還要被不認識的鄉民酸我要在機場遇到2F 我一定換5000的1塊丟你 X的希望你搭機前 都能平平安安 不要受傷
作者: darkzone (魯中之魯)   2015-06-14 09:00:00
現在的小朋友早就被上一代慣壞了 禮貌比對岸還差我也覺得先上來問一下正常 酸原PO的有被害妄想症吧
作者: toyokawa (japan)   2015-06-14 09:55:00
噓2F沒人性 原PO拍拍自己遇過類似狀況 廉航的客服難打到急死人 一整天打下來電話打通了 卻完全無人聞問 簡直莫名其妙推heykissass大 我可以加碼 請你幫我砸嗎
作者: dope0926 (PZ)   2015-06-14 10:20:00
這就是為何我連行程檢視都懶得放在這裡問的原因,必須遭受無理批評,又解決不了問題,最後還是只能靠自己
作者: fantasyeagle (燃燒吧夢幻鷹)   2015-06-14 10:34:00
日幣狂跌後日旅版水準變低超多的,ㄧ堆去個1.2次的的鍵盤日本通只會酸跟謾罵,根本不給實質建議,像2樓這種人就是最好的例子其他樓的也是,現在就不是航空公司上班時間 上來問
作者: kikiwind (只想當個愛哭鬼)   2015-06-14 14:37:00
某機樓真沒同理心,原P0爸爸都受重傷,心裡慌張,發個求助文也不為過吧!沒什麼建設性的回答,還嗆人....
作者: sunskull   2015-06-14 15:14:00
版友的經驗只能參考而已、還有時間處理這種事問客服最正確、希望你父親早日康復!
作者: potent (波坦兒)   2015-06-14 19:57:00
香草假日沒有客服,先上版問問也不是什麼壞事,酸人還義正嚴詞的,他資料都準備好了,又不是什麼都伸手問= =
作者: leonjapan (強尼六本)   2015-06-14 23:29:00
2樓不意外 何必這樣
作者: m112383 (~ying~)   2015-06-14 23:30:00
某樓嘴真的很臭又酸!!!
作者: a6109a6109 (little pig)   2015-06-15 00:29:00
香草很難退,要三個月的醫生證明,其他一律不接受
作者: qumai (._.)   2015-06-15 10:22:00
香草電話很難打,想先問一下無可厚非 心裡有底
作者: moroc (oil)   2015-06-15 13:43:00
這倒還好啦hypermall版才是一堆伸手牌祝你父親早日康復喔

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