大家好
我將於9月中去東京遊玩
6月1號時於樂天訂房網站 訂了一間 new 伊豆ホテル
結果剛剛要確認時，發現訂房似乎被取消了，在訂房履歷中都找不到
只能在過去預約履歷看到，而且預約狀態不是 "取消完成" 而是 "其他"
過去履歷
http://i.imgur.com/2L08aFx.png
預約詳細
http://i.imgur.com/PV4SPEu.png
請問這是代表房間真的被取消了嗎?
如果是被取消了，只能自認倒楣嗎?
煩請各位協助解惑一下，感激不盡

你重複訂房了吧，上一筆日期一樣

當初預約完有確認狀態有變成宿泊設施確認濟嗎?沒有的話當初可能就沒有預約成功

我是先取消上一筆才訂new伊豆的，因為聽聞nonsmokers對旅客的不友善才取消訂別間的

日期一樣是可以訂的，不會被取消 (理論上)

官網上寫:For oversea guests: We only accept reservationmade using English online page.http://www.izuhotel.co.jp/news/index.php#a17

所以感覺一開始就沒有被接受訂房吧 原PO要嘛就從英文官網重訂(需要信用卡) 不然就換別家~

應該是發現你是外國人所以先暫時取消了，寫信去問問看吧

樓上說的有可能

感謝各位回答，假如是因為我是外國人而取消，那應該也沒什麼好確認的了，大不了就換家吧，只是要重找有點麻煩

所以樂天不接受外國人訂房嗎@@?

我之前都用樂天訂房訂了10幾次都OK，就這一次被取消所以我想是飯店不接受吧?

接受啊 只是有些規定不ㄧ樣 例如民宿只招待會日文的住客

日本樂天旅遊訂房都OK阿，這個應該是飯店的問題，但沒有收到通知的mail嗎？

不確定有沒有收到通知，因為樂天的信會被歸為垃圾郵件

其實有一個等飯店確認的步驟 只是大部份都沒問題

我每次訂完房都還會寫信去飯店確認~~~比較保險

樂天訂完等飯店確認完後 狀態變成“ 予約受付済”才算完成訂房

之前樂天資料填轉運公司的被這家取消過不過大概那之前3～4個月用jalan同樣地址 電話不同沒事

不是樂天的問題，是旅館本身不接受外國人在樂天訂房，大概是怕射後不理的那種，有的旅館會額外寄信確認你會不會日文才肯接訂位，不過通常是民宿類的比較多

我也曾被取消一次 說是價格key錯....

我在台灣接到電話 問我會不會日文XD

這間當初在agoda訂過 沒什麼問題...

AGODA 有先付款嗎?

他是叫你用英文頁面訂吧

這家我9月初也會去住，在agoda訂的，使用富邦卡打折後其實和他官網上訂差不多錢