香草香港成田線
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【香草取消機】【蘋民直擊】飛前半小時話delay 乘客曾生：取消埋都冇通知
最後更新: 0703 20:23 / 建立時間: 0703 10:57
[得悉航班取消，近百名乘客在候機室鼓譟。(讀者曾生提供)]
以88元單程震撼價，做首航噱頭的日本廉航香草航空（Vanilla Air），凌晨一班飛成田的航機，卻於起飛前15分鐘通知延遲，然後再無聲無色地取消。乘客曾先生說：「有人圍埋去問，點解仲未起機？了解後才知取消，完全冇通知。」
曾先生稱，他原擬乘搭今日凌晨1時45分的香草航空JW300往成田，凌晨時份，約100名乘客已經在候機室等候，至1時15分航空公司突然通知要延遲，及至2時再沒進一步消息，乘客向職員查詢，這才獲通知航機因為零件維修要取消。
乘客相當不滿，有人爆粗指罵。曾說：「唔係錢既問題，而是態度，佢哋(職員)只係表達『我哋都冇辦法架喇』。」)職員派發一張「欠航證明書」，着乘客自行上網追討賠償。曾先生到日本工幹，他唯有馬上向其他航空公司求助，立即購買機票，但也要等到早上近11時才再起行。
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香草跟一年前居然沒什麼變化....
根據推文補充一下
就是 JW300(香港->成田) 的旅客已經都 checkin 在候機室了
1:45的飛機, 1:15通知要延遲 (換算就是原訂登機時間, 起飛前30分)
然後2:00前就都沒消息 有旅客去向職員(地勤?)問怎麼了
得到的答案是班機有零件要維修 所以取消了(!!)
只能給你一張欠航證明書 上網索賠 其他我(職員)也沒有辦法