[問題] 被apa hotel莫名其妙取消房間 agoda有關

作者: magicgreet (grant)   2015-07-21 16:21:03
我覺得這點真的很智障
6月中在agoda訂房間 apa hoetl
朋友說太貴要幫我訂
所以取消了agoda
然後另用apa hotel系統訂購
結果apa hotel收到agoda那邊的取消
居然用名子核對 把用apa hotel系統訂的也取消了
然後也不說
7/25要飛了 現在沒房間 還把我的貨品直接退回去貨運公司
還好我看到東西寄出 發現被退到站所 追蹤才知道房間被取消
打電話問 只會跳針說 都用mail取消囉 取消囉 取消囉
......我在現場一定去巴人
作者: iinstan (超級討厭核桃)   2015-07-21 16:25:00
好慘,用agoda跟apa訂房的記錄不一樣竟然全部被取消
作者: naini (斷翼天使)   2015-07-21 16:25:00
這也太驚恐!!請問後來怎麼解決,我好怕也遇到一樣的事Orz
作者: iinstan (超級討厭核桃)   2015-07-21 16:27:00
飯店本身都要核對訂單編號,接單的人也太兩光了
作者: kmwace (kmw)   2015-07-21 16:28:00
這樣飯店預定系統好像有問題...
作者: magicgreet (grant)   2015-07-21 16:28:00
沒解決啊就沒房間另外找啊,東西退回去站所還要請朋友打電話另外配送
作者: peggytsang (乖乖襄兒)   2015-07-21 16:29:00
盲點 -- 房間被取消會發系統電郵,怎可能會沒通知。
作者: magicgreet (grant)   2015-07-21 16:31:00
是的就是沒有通知,不用懷疑我也不需要騙人還好因為CD很重要所以我從發貨開始就一直追蹤才知道房間被取消
作者: macrose (再次重逢的世界)   2015-07-21 16:34:00
為什麼7/25才去,貨品7/21就到啦?
作者: Nectars (profound knowledge)   2015-07-21 16:37:00
725很難訂,3000以內的都沒了
作者: magicgreet (grant)   2015-07-21 16:37:00
我也不知道sony網頁寫7/22發售,結果21偷跑裡面有握手券 7/26就要用...麻煩
作者: ericzun (虎斑與橘白的天使翅膀)   2015-07-21 16:38:00
所以寄貨品前沒有先問過旅館??
作者: macrose (再次重逢的世界)   2015-07-21 16:39:00
真的不行就住膠囊吧
作者: magicgreet (grant)   2015-07-21 16:41:00
怎麼可能沒問過,現在是房間被取消不是取貨問題好嗎...打錯,sony寫說7/22發售,結果7/17給我出貨還好有提早出貨,我去追蹤才發現被apa hoetl取消房間現在正在找其他房間中...
作者: peggytsang (乖乖襄兒)   2015-07-21 16:45:00
普遍而言連鎖旅館都用電腦系統發訂單編號來管理訂房,不大可能用名字來核對單子,不然同名同姓相近發音的人那麼多,訂房間又不用填護照號怎麼分辨?若是小旅館則還說得過去。
作者: bigfacetwo (big)   2015-07-21 16:45:00
說真的飯店要表你你去現場巴人只會被帶到警察局..XD~~
作者: naini (斷翼天使)   2015-07-21 16:45:00
真的好慘...飯店這樣也太不尊重人,我也是會找到比較便宜的就取消比較貴plan的人,真的太恐怖了,飯店至少也要寫信問呀
作者: ericzun (虎斑與橘白的天使翅膀)   2015-07-21 16:46:00
臨時被取消的責任是在飯店,他們要負責生出同等級的房間有寫過寄貨品email,幾乎等於確認定房..如果沒有確定的退房email,這個到哪都告得贏
作者: bigfacetwo (big)   2015-07-21 16:48:00
可以去告看看..我想看誰輸誰贏~~
作者: macrose (再次重逢的世界)   2015-07-21 16:48:00
725的房價真是黯然銷魂啊,現在要找替代的都貴到嚇人
作者: peggytsang (乖乖襄兒)   2015-07-21 16:48:00
若是系統出錯還說得過去,用名字來核對的說法未免太詭異了。(農曆七月還沒到耶,抖~)
作者: ericzun (虎斑與橘白的天使翅膀)   2015-07-21 16:49:00
現場發生這種事,我就會準備免費升等到高級房..
作者: iinstan (超級討厭核桃)   2015-07-21 16:49:00
訂單從哪個訂房平台來的單子上都有寫,APA明顯就是出大包可惜已經取消agoda,不然他們會處理,apa看來就是要擺爛
作者: magicgreet (grant)   2015-07-21 16:53:00
因為是請在日本的台灣朋友幫忙打電話問,朋友在東京打電話去大阪這樣問不同步所以很麻煩 只能先找房間處理,另一個需要擔心的是颱風...
作者: mirokoyen (總是要面對的)   2015-07-21 16:57:00
看你這狀況我八月也是住apa hotel~看來應該要確認一下
作者: magicgreet (grant)   2015-07-21 16:59:00
沒事上網確認訂單只要幾秒鐘等到被取消要找房間...還七月八月..銷魂的價格
作者: laechan (揮淚斬馬雲)   2015-07-21 17:02:00
現在booking還可以訂apa難波心齋橋,雙人房一晚 NT.10892
作者: tiamokyo (撿)   2015-07-21 17:07:00
mail真的沒收到嗎?垃圾郵件有找過嗎?看你有沒有信用卡,使用白金秘書請詢問一下不然Mail一來一往很花時間且還可以裝死
作者: maggiekiki (亂糟糟)   2015-07-21 17:20:00
Apaㄧ晚要台幣ㄧ萬!?是日幣吧...apa沒那麼高級啊...
作者: wcc960 (keep walking...)   2015-07-21 17:25:00
7/25暑假加週六,現在才訂可能真的要到1晚(2人)台幣1萬
作者: macrose (再次重逢的世界)   2015-07-21 17:26:00
真的不行去住頭等艙算了不然週六房價真的貴死了
作者: laechan (揮淚斬馬雲)   2015-07-21 17:37:00
至少還有備案: 膠囊, 網咖
作者: poju1024 (XD)   2015-07-21 17:51:00
用名字重覆訂房被取消? ,我常分開訂且重覆日期及同名都沒事,只能說是apa訂房管理有問題...另外我覺取消應該是核對booking number 怎會用名字?
作者: borriss (松)   2015-07-21 18:02:00
APA的熱門價一直都很可怕
作者: stoxin (風塊哭)   2015-07-21 18:03:00
APA週六價格真的很驚人
作者: suprachris81 (Chris)   2015-07-22 02:08:00
太瞎了!建議你跟總公司申訴
作者: ZardLoving (fatlimeow)   2015-07-22 08:10:00
養成習慣 出國再寄一次MAIL給各下榻飯店確認吧 不然鳥事只會一再上演 我都是這麼做的
作者: antler (光GENJIは、永遠です。)   2015-07-22 15:24:00
agoda取消不是還有15美元取消費?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com