Re: [問題] 班機取消的處理方式

作者: zooer333 (zooer)   2015-08-10 00:05:45
我是8/7 JL099的旅客。
接獲取消通知時,只想著是否有早一點的班機可以回去。
在桃機上班的朋友直接給我們建議是到市區的櫃檯改票,改不到提早的班機就快訂房,因
為日航並不會提供
同時我們有聯絡開票的旅行社,她則是幫我們先排了隔天的所有後補,同時告知我們下午
兩點半還有一班華航,要我們請日航看是否可以轉乘
我們到了位在日比谷的日航,用破爛的英文一番說明後,雖然沒有換到我們要的提早,但
得到了隔天8/8的JL097
當然我們也問了小姐確定會飛嗎?
但這問題是白問的,她絕對不會知道,只跟我們說明,查到最快的就是8/8,再來就是8/1
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至少有了確定的班機也不用等後補,謝謝小姐過後就繼續我們的滯留行程了
雖然隔天097延遲到17:50才起飛,起飛前也事先告知因爲颱風關係有可能返航,不過我
們還是順利降落了
天災是沒有人可以預測的,我也不知道他們處理的SOP,但誰遇到這種事,心情都不會好
,心平氣和處理最重要唷。

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