[抱怨] 東橫inn大阪難波日本橋住宿被非本人取消

作者: Sever (呼)   2015-08-17 17:44:43
剛剛抵達飯店check-in的時候
櫃台說我的預約被取消了..
然後拿了兩張別人的單子給我看問我認不認識
說是之前打電話過來把我的預約取消了
一張是姓陳 另一個姓張 兩個我都不認識
好像是住桃園的張先生打來說是我親戚 要取消訂房 (我姓張)
好在飯店還有預備的空房... 不然我就要流落街頭了 0rz
check-in完畢後櫃台的人好像在準備打電話給他們詢問
覺得奇怪的是.. 為什麼非本人又沒預約編號卻可以取消我的訂單
不知有人打電話取消過嗎?
東橫inn真的不用問預約編號就可以取消?
作者: Dipsy901 (大眼迪西)   2015-08-17 17:46:00
也太詭異了吧= =
作者: Sever (呼)   2015-08-17 17:49:00
第一次碰到.. 反正無事解決 我還是放寬心逛街去XDD
作者: tata (tata)   2015-08-17 17:52:00
他們怎麼會有訂房資料?
作者: swiki1019 (順其自然)   2015-08-17 17:55:00
怎麼可能會有這種事情@@
作者: humanskull (DIEGAME)   2015-08-17 17:58:00
這是搶房間的新招嗎……-_-
作者: Sever (呼)   2015-08-17 18:00:00
或是對方取消的時候櫃臺把名字搞錯?可是沒預約編號要怎麼取消我也沒收到取消的mail?
作者: whatacatch (一見鍾情)   2015-08-17 18:01:00
神秘都市傳說
作者: moola (何處是故鄉)   2015-08-17 18:11:00
怎麼會有人知道你幾月幾號 要入住這裡?
作者: LondonHairs (倫敦之毛)   2015-08-17 18:12:00
好差勁...
作者: cawaiimaple (んん~エクスタシー♡)   2015-08-17 18:14:00
這是發生什麼事……
作者: sinon211407 (珍珠花瓣)   2015-08-17 18:19:00
你是不是有在網絡上問過行程安排
作者: passenger10 (こばやし)   2015-08-17 18:19:00
現在是7月的說
作者: sinon211407 (珍珠花瓣)   2015-08-17 18:20:00
然後有說你住哪間飯店
作者: borriss (松)   2015-08-17 18:20:00
東橫的神秘傳說又變多了嗎
作者: moidasu (mo)   2015-08-17 18:21:00
天啊這蠻嚴重的吧@@
作者: bluetaro27   2015-08-17 18:22:00
之前傳真取消訂房,東橫還打電話跟我本人確認才取消。難道打電話取消的不用再跟本人確認??
作者: innocences (小萌)   2015-08-17 18:24:00
你跟取消訂房的先生住同天嗎XD? 如果不是的話搶房間也沒意義不是嗎?
作者: dshop (dshop)   2015-08-17 18:27:00
只好買樂透
作者: Sever (呼)   2015-08-17 18:30:00
應該是他真的要取消結果取消到我吧XD
作者: cawaiimaple (んん~エクスタシー♡)   2015-08-17 18:32:00
難道兩個人都跟你同時間住房嗎?其中一個還不同姓,這也太奇怪
作者: shanlin (charléne)   2015-08-17 18:36:00
東橫好像核對名字沒有很確實,上次去還拿包裹給我,但是我沒網購啊囧,看了一下包裹姓跟我一樣,名字倒是差蠻多的。所以可能是要取消他的結果取消錯了,但也是蠻扯的
作者: yeadean (亞典波羅)   2015-08-17 18:41:00
毛毛的
作者: qcdfg (qcdfg)   2015-08-17 19:20:00
日本橋那間新開的問題好像頗多預備的空房因該不少間,因為前幾天就因為房間廁所抽風壞掉換了3間...
作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶)   2015-08-17 19:23:00
東橫事件+1!自背包UCC事件發生後!我都沒去住這家
作者: athena8855 (告嘎D)   2015-08-17 20:06:00
把12月要出去玩的所有東橫訂房都取消掉是對的.....
作者: borriss (松)   2015-08-17 20:07:00
之前不是有取消失敗的傳說...
作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶)   2015-08-17 20:08:00
沒錯喔!要有取消EMAIL!不然一樣會發EMAIL來收錢
作者: sjudy (你看起來很好吃)   2015-08-17 20:46:00
我正打算要來訂這間耶....
作者: mimizxzx (瞇瞇眼)   2015-08-17 21:06:00
官網是有寫新開幕都是新手 沒經驗的人吧
作者: a05157 (豆子)   2015-08-17 21:17:00
請問我有打電話去取消,但是跟對方要取消Mail,對方說我用電話取消就不用發取消mail給我,這樣是正常的嗎?
作者: n3688 (none)   2015-08-17 21:41:00
聽說有爛人會打電話給日本旅館,練習日語
作者: BLUEJOANNE (打雜小妹)   2015-08-17 21:44:00
我上次去 和歌山住的那間東橫INN 浴室水會自動停止然後 整個房間收不到WIFI 本來想說 WIFI沒關係所以請飯店人員來浴室看一下水的狀況 結果一樣沒改善~~我們要求要換房間 他說全都客滿也沒得換 初次住的經驗是這樣 以後我也絕對不會在住東橫INN系列了~~
作者: sundayo (AJAX)   2015-08-17 21:56:00
這分店真的不少菜鳥服務人員
作者: gmoz ( This can't do that. )   2015-08-17 22:13:00
蟲蟲危機加上這個事件 我已經決定明年不考慮東橫系列的
作者: alamabarry (.............)   2015-08-17 22:25:00
語言不通阿~~
作者: crecento (Koume)   2015-08-17 22:25:00
並不會因為是新開幕的店 裡面的人就都是新人新手
作者: st900278 (喵咪喵喵叫)   2015-08-17 22:25:00
東橫INN本來房間就沒有wifi吧
作者: yifang (痛哭之後咬緊牙關)   2015-08-17 22:28:00
東橫inn我目前住過的房間全部都有wifi耶
作者: domotosana (一定要開心喔....)   2015-08-17 22:30:00
我住過的東橫inn 房間也都有wifi
作者: Sever (呼)   2015-08-17 22:41:00
不過這間不愧是新的 房間電視變32吋XDD
作者: insurreal (gives you wings)   2015-08-17 23:01:00
東橫近年來怎麼愈來愈多負面消息...
作者: shanlin (charléne)   2015-08-17 23:26:00
個人是覺得飯店數多當然相對傳出負聞的機率就比較高,就看省錢跟品質要怎麼取捨囉
作者: Kino7272 (奇諾)   2015-08-18 01:17:00
好奇ucc事件!
作者: borriss (松)   2015-08-18 01:30:00
不過有些問題真的太基本錯誤 就人員訓練有問題...
作者: hitomi1111 (Lara)   2015-08-18 10:27:00
真糟,9月要去住這間,希望一切順利
作者: miles840831 (miles840831)   2015-08-18 13:36:00
也太無聊了
作者: hollysu   2015-08-18 16:13:00
這家上禮拜去住,check in弄了快一個小時,好不容易拿到房卡,開門進去發現房間有人,換房後又發生兩張房卡陸續發生無法開門的狀況,狀況百出,新手不會處理旁邊非新手也完全不想主動幫忙,把客人晾一旁,第一次住到那麼糟的東橫==
作者: borriss (松)   2015-08-18 16:27:00
裡面有人竟然又發生了@@ 看來連系統都很怪啊...
作者: gucci2 (Median Voter)   2015-08-18 16:50:00
Toyoko-inn不意外...

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