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不知道是我的觀念錯誤,還是旅行社的處理方式不對
這是我第一次遇到這樣的問題,以前在旅行社遇到要開票的時候,
旅行社除了寫email通知以外,還會再電話通知要開票。
當然我一直都很奉公守法,如果收到mail通知,我會記得再期限內完成開票。
有時候如果需要當天開票完成才能享有這樣的價格,旅行社不僅會寫信也會電話通知
我,確保我有收到訊息。
前9/29晚上在JTB購買 JR Pass券,9/30早上11點前未收到JTB寄的通知開票信,
之後也因為連假和颱風假,在公司忙得不可開交,也沒有時間確認私人信箱是否有JTB的
寄信通知,
直到當日八點多下班收信,才發現有信件通知需於當日4:30分前完成開票手續
(完成付款NTD2,300元及寄護照影本)
當下看到也是立馬轉帳和寄護照影本,10/1早上收到信件:NTD2,300元適用9/30下午4:30
的價錢,10/1為NTD2,400元,如果要開票需要再補足差額,當下我有打電話反映(他們的
電話還真難打進去)通知該專員覺得隔一天漲100元,有點不太合理,他就開始講它們公司
的定價原則什麼的,我則是跟他說要即時開票應該要通知顧客,沒有通知只是發email,
這樣的做法有點不太妥,他就說他們沒有人力可以做電話通知。我現在已要求退款了,
不知道大家有過要當天即時開票,卻沒有用電話通知的狀況嗎?等你發現已過了開票時間
,已付款,又再用郵件通知你需要再補差額的狀況?
原本我還想要報名他們家的日本當地的行程,現在這樣的情形,
對它們家完全是大打折扣.....