[問題] 樂天訂房資料消失? irene01 PTT批踢踢實業坊

[問題] 樂天訂房資料消失?

作者: irene01 (就在今夜) 2015-10-22 21:01:34

今年五月在日本樂天訂十一月高松Hotel areaone的房間，
當時也已經預約完成，且也有看[宿泊施設確認濟]的字樣，
也有收到樂天預約完成的信件。
但..今晚想說登入樂天來列印訂房資料，
(登入時卻跳到要你註冊會員的頁面，又重新輸入後，可以登入原本的帳號)
但卻看不到預約的資料，
現在非常緊張，想直接與飯店聯絡，但卻找不到飯店MAIL><
請問有人有遇過這種情形嗎?
還是有人知道高松Hotel areaone飯店的EMAIL?
感謝

作者: cle031 (傲慢與偏見) 2015-10-22 21:03:00

有喔，你可以改用中文樂天訂房，用訂單編號查詢

作者: irene01 (就在今夜) 2015-10-22 21:06:00

真的有耶!為什麼為什麼會這樣?!這樣我的訂房還在吧?!有點擔心

作者: tinystudio (過期的緣份...) 2015-10-22 21:19:00

有日本樂天的查詢畫面嗎？http://i.imgur.com/0F5inut.jpg 像這樣，看不到資料嗎？

作者: cle031 (傲慢與偏見) 2015-10-22 21:29:00

還在喔，我這次也有發生這種情形，但出發前一週跟前一天有收到預約確認信，就安心的出發啦！

作者: irene01 (就在今夜) 2015-10-22 21:33:00

T大:沒錯!是那個畫面，但無資料C大:那請問一下是樂天發的還是飯店發的確認信?謝謝你喔!

作者: cle031 (傲慢與偏見) 2015-10-22 21:41:00

樂天，日文的確認信喔！

作者: tinystudio (過期的緣份...) 2015-10-22 21:41:00

裝一下“楽天トラベル”的app裝一下“楽天トラベル”的app

作者: hsinyeh (hsinyeh) 2015-10-22 22:06:00

你有點顯示全部訂單嗎

作者: irene01 (就在今夜) 2015-10-22 22:19:00

T大:下載了，登入後也無資料H大:我的訂單都為零，不知在何處顯示全部訂單

作者: tinystudio (過期的緣份...) 2015-10-22 22:30:00

中文網站的幫助頁面，左邊有個諮詢表的連結，先去問看看吧！

作者: borriss (松) 2015-10-22 22:31:00

你會不會有兩個帳號??

作者: totoro3 (totoro) 2015-10-22 22:36:00

我也發生過登錯帳號自己嚇自己的經驗....

作者: irene01 (就在今夜) 2015-10-22 22:40:00

但我登入的email也是當初訂房時有收到確認信的信箱呀！H大：ok!我會去問問，感謝

作者: ZardLoving (fatlimeow) 2015-10-23 08:04:00

這種狀況絕對要寄信給飯店問基本上飯店HP都一定會有聯絡MAIL 若沒有去"問い合わせ"的區域留言給飯店遇到訂房網站模稜兩可的狀況就直接找飯店查詢!不然之後有任何問題飯店也只會推說是訂房網站的錯誤

作者: anita2430 (EVEN) 2015-10-23 13:55:00

趕緊看看自己的有沒有在，印下來以策安全

作者: irene01 (就在今夜) 2015-10-23 20:23:00

Z大：苦找不到可以留言的地方><

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