[住宿] 樂天訂房經驗分享東武レバント東京

作者: chsong1023 (songyy)   2015-10-29 23:08:36
大概9月底透過樂天預定《東武ホテルレバント東京》11月中旬的twin room x 3間 x 3晚
,每人每晚9500yen。實際上我們有七個大人,不過一直等不到triple room,直到上禮拜
又讓我訂到了triple room x 1間 x 2晚。
然後我打電話到飯店,希望他們能幫我安排triple room x 1間 x 3晚,以及twin room x
2間 x 3晚。接著我收到飯店的訂房確認信,寫明每人每晚9500yen,triple room額外加
收10692yen每晚。我仔細看了看,上頭是獨立的訂房紀錄,沒有提及任何樂天的訂房資訊

我慎重地回信告訴他們,說我收到確認信了,為了避免佔用多餘的預定,我會取消樂天的
訂房紀錄。接著,我就直接到樂天取消訂房。
飯店又回信告訴我,因為我取消了樂天訂房,因此之前的確認信房間將會變動,每人每晚
9500yen變成11000yen。
飯店此舉讓我十分不解,於是我寫了抱怨信過去,想看看他們如何回應。不過我想樂天的
取消已經不復返,再說飯店價格應該是飯店決定而不是樂天決定,接下來只能看飯店如何
處理。我再次上幾個訂房網站,看到booking有釋出房間,每人每晚價格漲到14333yen。
看來也只能含淚接受了。
作者: a921047 (a921047)   2015-10-29 23:23:00
我會取消樂天的訂房紀錄。接著,我就直接到樂天取消訂房。所以是你自己主動取消的啊! 怪飯店!?
作者: wcc960 (keep walking...)   2015-10-29 23:25:00
因為說原po本來樂天有訂+飯店回覆9500/人(非樂天)但原po退掉樂天後飯店卻說本來的9500/人漲到11000/人吧這種情況的確有向飯店問清楚的必要,原po沒有做錯
作者: a921047 (a921047)   2015-10-29 23:27:00
所以應該要等飯店回覆後,再去取消吧!因為那價格可能是新加訂跟樂天訂房配出來的,才有那價格。有可能樂天有補助之類的
作者: wcc960 (keep walking...)   2015-10-29 23:29:00
原po是收到飯店的訂房確認信(非樂天)寫9500/人後才取消樂天的不是嗎,如果我沒看錯,是原po取消樂天後才發生漲價我訂房間數多時也會同時網路訂+打電話/傳真請飯店報價看哪邊便宜就選哪邊,故這點的確是可以問的
作者: a921047 (a921047)   2015-10-29 23:33:00
如果電話中沒有提到樂天,的確是飯店的錯。但如果有提到,飯店可能就是用加訂去處理的。
作者: n3688 (none)   2015-10-29 23:39:00
不管怎樣,房價漲的太可怕了,以前住3人房,一晚總房價才1萬多
作者: mtwang (mtwang)   2015-10-30 09:45:00
有沒有到jalan看看@@我上次用jalan訂這間價錢還蠻不錯的
作者: chsong1023 (songyy)   2015-10-30 19:27:00
會吵的小孩有糖吃,自己的日幣自己省。經過一番客訴後,飯店雖不承認自己的錯誤,把一切歸因於溝通不良,但對我的不愉快感到遺憾,特例維持樂天的價格給我。阿本仔果然一貫地不願意承認自己的錯誤,70年來始終如一。

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