作者:
hsuyu (橙橘)
2015-10-30 14:29:36每一次出國不管是自助還是跟團
雖然刷卡通常會送險
跟團也會有團保
但總是會再額外加保旅平險跟旅遊不便險以防萬一
這次也真的被杜鵑掃到颱風尾而導致班機延誤
申請之後理賠的款項很快就下來了
在此與各位板友分享!
個人的經驗僅供參考
任何詳情與規定還是請諮詢各保險公司
日期：2015/9/30
地點：日本新千歲機場
班機：長榮BR115
時間：原訂16:00起飛，改19:20，
最後起飛時間21:16
需要：機票(電子機票可)/登機證/
班機延誤證明正本/存摺影本/身分證影本/
理賠申請書
導遊在9/29就有先打電話跟航空公司確認班機會延誤
當時是說班機時間改到19:20了
所以我們9/30當天不用趕著到機場又多了時間血拼(多敗了好多orz
一直到掛了領了登機証出關後
在登機門眼看著快七點了但好像還沒有動靜?
日本地勤又宣布登機時間延到八點五十五分
我立馬詢問導遊要去哪邊拿班機延誤證明
導遊表示回到台灣領完行李再幫忙處理
果然回到台灣後導遊馬上把紙本發給大家
但在延誤證明上面寫的是從19:20延誤到21:16
這並沒有超過四個小時
印象中沒有四個小時就不會有理賠
但回國幾週後想了想不對阿
原本應該是16:00起飛
雖然有提前通知但是確實有延誤超過四個小時
便直接上長榮官網寫顧客意見
(因為有的電話很難打進去)
請他們補發正確時間的班機延誤證明給我
人數幾人，護照名字，還有都要寫正確
記得我好像是下午寫的
大概晚間五六點就收到電子檔
並告知隔天會掛號寄出正本
不得不讚頌一下長榮的服務真的又快又精準
因為我是跟在保險公司上班的友人投保的
所以我就直接把所需資料交給他
10/28送件
10/30去刷本子就入帳理賠金額4500元了
真的很快阿
理賠的錢又可以拿來換日幣了哈哈哈
最後結論是
1.如果在機場來不及跟航空公司拿紙本
我想事後找客服補發也是可以的
2.就算證明上面一開始寫的時間沒有符合理賠
但如果真的有延誤超過四小還是可以去爭取
3.不要鐵齒認為不會碰到延誤或取消
出門前投保回家後還多領一小筆何樂而不為呢
以上分享，謝謝。
個人的經驗僅供參考 任何詳情與規定還是請諮詢各保險公司