[住宿] 反推 東京小新之家訂房

作者: SUTING0128 (明天的明天都要加油)   2015-12-10 23:06:51
預訂明年四月要到日本東京自助,想體驗當地住宿,查了網路東京小新之家民宿!沒想到.
...生意好就拿喬的感覺
剛開始我和民宿雙方用line確認有空房,
對方要求我寄信提供姓名.電話.信箱.班機資訊及護照影本。再我提供一連串複雜的資訊
後,對方要求我先付訂金2,000元
(在他們的網頁上是寫"不收訂金")
這個我覺得沒有問題,畢竟訂金是要保障雙方權益!
但在我匯款訂金並寄信給對方後,卻收到回信說請務必於出發前14天寄信告知, "才能保
留房間"
我因為擔心到時候忘記寄信,因此告知民宿,[若屆時我忘記寄信是否可以提醒,而不要
單方面取消],沒想到民宿回應"我們沒辦法跟你們確認"
我非常疑惑,屆時如果我沒有特別在14天前記得寄信給民宿或是延後寄信,訂房就不算數
了嗎!?!?那先前給民宿的一大堆資訊跟訂金是什麼用意呢!???這些問題民宿都不回應
這樣訂房制度很不公平也不尊重旅客權益!!
經過這次覺得真的很沒有保障,馬上感受到某篇鄉民說"不要住民宿"的感覺
還是乖乖來跟網站訂房...
作者: laechan (揮淚斬馬雲)   2015-12-10 23:12:00
有被晃點過的民宿不意外
作者: SUTING0128 (明天的明天都要加油)   2015-12-10 23:13:00
我有反省事我太機車嗎,但感覺真的很差!
作者: laechan (揮淚斬馬雲)   2015-12-10 23:18:00
很正常啊比方現在去台中中華夜市,一堆店家現在都要向客人"先收錢",why?因為被陸客晃點過,吃完不認帳不付錢勞跑有果必有因,而我現在很少去中華夜市,因為我不喜歡先付錢
作者: SUTING0128 (明天的明天都要加油)   2015-12-10 23:19:00
收訂金沒問題,但是收了訂金卻不能保證有房間!?!?
作者: laechan (揮淚斬馬雲)   2015-12-10 23:20:00
所以你不喜歡它這樣的訂房制度而不想住,也是正常的中華夜市的店家先收了我的錢也無法保證端出來的東西好吃
作者: SUTING0128 (明天的明天都要加油)   2015-12-10 23:21:00
收了訂金才跟你說,要14天前還要寄信才能保留房間,太不合理了!這跟先付錢端出不好吃的東西意義不同吧
作者: zeroxod (開心過好每一天)   2015-12-10 23:30:00
...你應該說,收了錢還不保證端東西給你吃才對吧
作者: fasio188 (fasio)   2015-12-10 23:33:00
不好吃難道就不付錢嗎...
作者: SUTING0128 (明天的明天都要加油)   2015-12-10 23:33:00
樓上正解一語道破樓上你誤會了,是付錢卻可能吃不到
作者: jammy4102921 (南投馮迪索)   2015-12-10 23:40:00
是先付一半的錢但可能吃不到XD 是預約候補制喔?
作者: fix9775 (fix9775)   2015-12-10 23:53:00
明明都付錢了還要再確認 真麻煩…我可以接受店家的任何規定 但要在網站上全部寫的一清二楚才行 這個的確讓人觀感不佳
作者: kakashi1006 (飄漪X和谷亮子)   2015-12-10 23:55:00
收了訂金卻不保證有房?這不合理啊!原po那你的2000元訂金怎麼辦?
作者: flywinds (小)   2015-12-11 00:19:00
客人都付訂金了…還不保證會入住?民宿要客人再確認的用意要說清楚,不然只會讓顧客覺得麻煩原po看起來就不是要刁難,單純希望民宿一次說清楚
作者: blueslovetw (YuPinLove )   2015-12-11 00:42:00
應該是業者有所考量,怕有些客人付訂但卻沒來住(訂金損失也沒差)造成短時間內房間沒人訂房的空房損失吧?不過不知道訂金跟房價房價比例多少就是只是業者遊戲規則要先說寫清楚,而不是付完訂金才告知…原po就當經驗備忘錄提醒自己期限之前要先寄信再確認
作者: mingshog (歸於平淡)   2015-12-11 01:18:00
筆記,之前在看華人民宿這家還列入考慮
作者: maxilla (幹,open Q可以治endo?)   2015-12-11 01:23:00
我是在line詢問空房被已讀不回
作者: stock0907 (導遊小猴)   2015-12-11 01:54:00
住民宿把自己的旅遊品質 cost down掉了
作者: ROCAF (宅宅軍曹)   2015-12-11 01:56:00
民宿控還會覺得住商務旅館有錢花不完吧?
作者: redaru (赤井)   2015-12-11 04:37:00
不想去國外還碰到一堆講中文的,寧可住GH也不想住台灣人開的民宿XD
作者: amoncc (MENG)   2015-12-11 05:20:00
曾住過...覺得這些規定可接受 多確認對彼此都好...但真的不推他們的管理方式1.老闆難聯繫 回覆速度超慢2.民宿有備註可幫收網購 我都有照規矩完成 也有確認到貨但老闆~當天並沒有把包裹轉交...在外面玩到一半想起來...又再傳了相關資料 對方還找了一下~才說隔天會放到房間覺得有這個服務很感謝~ 但其實真的沒什麼在用心經營...前置作業 我也都有密切跟老闆聯繫~而且因為有特別規定幾天前要到貨~和一些事項要遵守...我有點意外 再次詢問時老闆感覺像失憶一樣~但這是額外服務 就見仁見智3.最扯的一點 也是我最不推的一點~先認錯當初是自己沒警覺也沒想道民宿可能沒櫃台 沒服務人員駐守這件事在CHECK IN時 對方說10點要退房~我詢問是否可以寄放行李
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2015-12-11 05:37:00
這間我猜根本沒有合法民宿執照吧?
作者: amoncc (MENG)   2015-12-11 05:37:00
到12點~回答:可以 但一樣是10點退房 12點再回來拿行李結果退房當天~10點等不到人來退房 老闆也不回LINE等到10點半 我們只好把行李都帶走...去找公共電話...結果老闆說~你們不是要12點退房 ....因為CHECK IN當天是台灣人 我重述好幾次~也看他寫在本子10點退 放行李到12點... 真心覺得我最後一天像傻子如果12點再退~我就可以去遠一點的地方了!!也不用傻等....CHECK OUT是日本人(都不同人就是了) 那為何一定要等是因為鑰匙給你 要給押金啦!!不像有的住宿是你要走投信箱就好... 要放押金這個網頁也沒備註~我個人感受也不太好以上其實都是小事...但就真心覺得沒用心經營 不推對了~再補充一下他們退房 很麻煩這件事...大部分10點退房~都是最晚10點前退即可...他們不是 10點退~就是10點~不能提早 不能延後要提早要前一天晚上20點 一樣是20點整~不能早不能晚這都是CHECK IN時 那位台灣人才說的~
作者: SUTING0128 (明天的明天都要加油)   2015-12-11 05:59:00
其實真的都是小事,增加旅行不確定性,覺得沒保障!所以我要求退訂金了
作者: amoncc (MENG)   2015-12-11 05:59:00
自由行都嘛 從早玩到晚... 退房時間都超難配合這些事前也不知道~提供給大家參考...
作者: SUTING0128 (明天的明天都要加油)   2015-12-11 06:10:00
民宿有優點也有限制,但付了4分之一的訂金,卻告知14天前才確認保留!而且原來還要繳押金,都沒說明!
作者: t5pp (貝卡)   2015-12-11 07:21:00
一定要整點退房蠻不合理
作者: passenger10 (こばやし)   2015-12-11 08:11:00
這家我在幾年前住過XDD第一次自助就住了民宿當時印象算不錯 可惜也是有些地方事後覺得不太OK不過還好第一次自助傻傻的加上福大命大XDDDD最後還是有房可睡
作者: md10116877 (琉璃果)   2015-12-11 08:21:00
這樣感覺很雷
作者: craig (喵嗚~(づ′▽`)づ~)   2015-12-11 12:20:00
規矩一堆,也沒價格優勢,住商務旅館還比較方便
作者: balius (愛喝鮮奶茶)   2015-12-11 12:40:00
感覺似乎台灣人開的民宿比較多有這種狀況,當然能通國語是個賣點,但這年頭一有不好的風評也會馬上在網路上傳開,之前在客棧那邊有間京都的民宿也是這樣..不過自己住過日本當地人經營的民宿都很規規矩矩,不管建築新舊設備好壞但服務的態度都很好,這樣的才稱得上是真正的民宿。
作者: elvire (...)   2015-12-11 13:25:00
台灣人開的民宿特別多狀況 大概是看在是自己人就隨便
作者: amoncc (MENG)   2015-12-11 14:53:00
因為沒人駐守 所以入住或退房~人員都是從別的地方再過來所以 都是約時間辦理... 但太早不行 太晚不行...真的蠻不方便的~這一點網頁沒有說明 看分享也沒有人提到光這一點不便 就讓人卻步...
作者: firingmoon (小天)   2015-12-11 17:24:00
訂金就是要拿來給雙方保障,只有給一方保障要訂金何用

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com