不知道有沒有板友碰過這狀況....
我本月初在東橫イン官網訂了1/20-1/21兩晚，當時以非會員預約。
後來想起自己有會員，因此1/22之後的預約都用會員身分下訂。
這段期間以來行程陸陸續續有更動，我也盡快在官網上修改了，
但就是1/20-1/21這筆訂單我怎麼找都找不到。
用非會員登入，出來的是我會員身分訂的那幾筆。
用會員登入，出來的還是我會員身分訂的那幾筆。
就、是、沒、有1/20-1/21那一筆啊！！
重點是我的信箱也沒有這筆訂單的更動或取消mail（垃圾桶都翻遍了！冏）
我印象中我也沒改過這筆訂單。
我本來就是要取消這筆訂單，所以它消失對我實質上是沒什麼影響。
但想想還是挺毛的，如果我是要如期成行呢？那兩個晚上就這麼不見了。
有人碰過這個情況嗎？
東橫イン官網沒提供客服email，是不是只能打電話詢問？
（我有點怕這筆訂單過兩天突然又冒出來，我就變no show了）

日期都快到了 請快打電話

剛剛打完...對方幫我取消了，但她也不知道為什麼會發生這種情況。BTW口氣不親切，我有點窘於該怎麼接話。

要用日文交談呀?

是用日文沒錯。我現在有點擔心剛剛不知道有沒有溝通不良讓她取消我其他訂單Orz

上次在東橫inn官網 也是這樣無法取消我是請信用卡秘書打去取消

我現在登入官網，我其他的訂單都還在，只是我現在對東橫イン的預約系統有點失去信心，不知道能不能相信它顯示出來的預約紀錄耶...

遇過+1，你試試看同天可不可以訂其他間，如果可以的話表示你原本的可能沒定成功了（因為不能同一天訂兩間）啊ＳＯＲＲＹ我沒看清楚是非會員

會不會是你一開始就沒有預訂成功。

官網好像一直都有問題 看過蠻多人查不到紀錄的

好可怕 我也要來檢查了 囧

遇過+1 後來傳真過去取消 東横INN打國際電話跟我確認剛好我訂的那間有台灣人工作人員官網跟各分店的系統好像不一樣 所以官網看不到 但是各分店還是可以查得到 所以連絡要住的那間分店就好訂單消失的問題已經很久了 但似乎一直沒處理

訂過N次 從來沒有出過問題 XD

我也是看不到我的訂單 可是有收到信 不過還是特別請在日本的朋友打電話去確認

去年才不知為啥被取消一次... 到了說是有人打電話來取消他們取消不會發mail通知...