[問題] 又是酷航...想請問這狀況該怎麼做?

作者: indolentcat (藍血人)   2016-02-13 09:04:25
剛剛在臉書社團上看到這個案例,實在覺得有點不可思議,
就把這情形套在自己身上,想說若哪天自己碰到這狀況該怎麼應對,
但是還是沒什麼結論,於是想來請教看看,這狀況究竟該怎麼辦才好?
以下為全文(複製貼上)
作者: itisnotme (不是我)   2016-02-13 09:08:00
所以沒自費選位(劃位)的廉航都有發生這種情況的風險???
作者: Alano (わかなXなな)   2016-02-13 09:10:00
只有酷航會這樣,因為它不是用A320小飛機飛
作者: alsoty (居歪)   2016-02-13 09:12:00
呃搭十幾次沒這樣過
作者: abluelion (PO&YO)   2016-02-13 09:13:00
我以為廉航不會超賣。畢竟你沒去搭會被扣錢
作者: cat1987524 (鄭逼逼)   2016-02-13 09:13:00
買了十月高雄大阪來回,真的很驚,如果超賣機位又沒有事先劃位,要隔兩天才能再飛了
作者: abluelion (PO&YO)   2016-02-13 09:14:00
對航空公司來說並不會造成損失
作者: indolentcat (藍血人)   2016-02-13 09:15:00
請問酷航有條文提醒說 若沒劃位可能會有超賣的情形嗎
作者: AlexKISS (Keep it simple, stupid)   2016-02-13 09:18:00
1. 寫email 2. 別搭酷航了 支持一下高雄台虎3. 超賣 https://goo.gl/deVhFo (8.3)
作者: mark1983 (我家寶貝愛生氣)   2016-02-13 09:22:00
請支持台虎 服務好 客服好打 而且台灣人
作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶)   2016-02-13 09:22:00
所以要畫位!直接找消基會桶吧!最少桶大點飛機比較好的就酷航跟威航!其他位置都小小的擠擠的
作者: mark1983 (我家寶貝愛生氣)   2016-02-13 09:23:00
有問題台灣也有地方申訴 重點是 行李還算斤的高雄台虎加油 撐下去ㄚ
作者: itisnotme (不是我)   2016-02-13 09:25:00
我想我以後不敢買酷航了 問題也太多了吧!!!! 好誇張
作者: corner0111 (眼睛想旅行)   2016-02-13 09:26:00
酷航又黑了
作者: spiritman (偏要用一卡通<3)   2016-02-13 09:26:00
原來沒加價劃位就不保證有座位 感覺有點扯= = 這該不會也在酷航的條款理吧
作者: AlexKISS (Keep it simple, stupid)   2016-02-13 09:28:00
其實查一下超賣都有啦 關鍵是有沒有處理好旅客善後
作者: indolentcat (藍血人)   2016-02-13 09:29:00
我覺得若酷航用A大提供的條款8.3來 解釋這案例的話也牽強..除非購票時就有提醒 沒自費選位會有超賣 延遲登機 或可能需延期登機的風險 - -
作者: AlexKISS (Keep it simple, stupid)   2016-02-13 09:33:00
跟你選不選位沒關係吧 再看一次8.3吧 講的是超售
作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶)   2016-02-13 09:33:00
overbooking是航空公司的問題!這種不能推出去!這太誇張
作者: itisnotme (不是我)   2016-02-13 09:38:00
從(補充說明)來看 酷航的態度感覺就是 都你自己的問題
作者: bigfacetwo (big)   2016-02-13 09:38:00
酷航最近好黑喔..XD
作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶)   2016-02-13 09:39:00
要不要轉到航空板去問?
作者: indolentcat (藍血人)   2016-02-13 09:39:00
我的意思是 若酷航一開始就有提醒 你不自費劃位會有超售or超賣 得延遲或延期登機問題 那真發生了還沒話說..但是現在看起來官方態度是 都你們自己不自費選位的問題~~跟我們官方沒關係~~誰叫你不自費先劃位~~XDD
作者: nccuer (Destination? Nowhere)   2016-02-13 09:44:00
下個月要第一次坐酷航去關西 覺得超抖
作者: bruce345735 ( )   2016-02-13 09:46:00
結論:酷航要先網路劃位,否則不保證你有位子
作者: AlexKISS (Keep it simple, stupid)   2016-02-13 09:47:00
劃位就有代表不會被超賣嗎? 沒人這麼說過吧....
作者: nccuer (Destination? Nowhere)   2016-02-13 09:48:00
如果是訂完了請問還能上網刷卡補訂位嗎
作者: indolentcat (藍血人)   2016-02-13 09:49:00
A大說的也是XD 不過我覺得這狀況還是很離奇就是了..
作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶)   2016-02-13 09:51:00
OVERBOOKING在傳統航空很多!但是他們會幫忙轉班機!要等就是了!廉航這種沒資源的還來搞這一套
作者: teget (暖冬)   2016-02-13 09:53:00
.......第一次聽到這狀況..扯。不搭酷航了 結案~
作者: pchion2002 (Q_Q)   2016-02-13 09:55:00
酷航直接pass
作者: teget (暖冬)   2016-02-13 10:02:00
傳航先訂位後開票 所以會有超賣情形 這很容易理解 但是廉航機票不是訂位時就直接開票了嗎XD 居然還會有超賣...
作者: confri427 (輔導)   2016-02-13 10:06:00
不是我們部門負責好像變基本說詞了
作者: teatime1010 (水中央￾N    )   2016-02-13 10:13:00
我妹去年過年搭酷航關空飛桃園,也是超賣!非首例!
作者: yhls (曆仔)   2016-02-13 10:15:00
#1MN7u0wX 台虎也是有發生超賣情況,但台虎至少還會幫你轉簽到華航
作者: amudi (阿姆迪)   2016-02-13 10:15:00
我看得要先到東京搭新幹線過去保險點了QQ"
作者: peter1 (...test)   2016-02-13 10:15:00
overbooking很正常 只是通常會有補貼 但碰到LCC就...
作者: snowducky (鴨鴨)   2016-02-13 10:17:00
印象中旅行社才先訂位後開票?傳統航空官網訂也是直接開票
作者: amudi (阿姆迪)   2016-02-13 10:18:00
照這樣LCC來說 似乎只有香草沒有這種問題
作者: FWade (FW小小)   2016-02-13 10:22:00
昨天剛搭酷航回來,我們沒有事先劃位,但一開櫃就去checkin counter排隊搶位置了 XD
作者: pptbleu (藍色)   2016-02-13 10:23:00
搭廉航真的要有風險控管意識 還有"嚴重"誤點問題搭了反而得不償失 建議旺季或特殊節日還是搭一班航空
作者: ritainakano (ガルパンおじさん)   2016-02-13 10:28:00
酷航合約裡的補救措施原來是要找警察隨便你啊 真婊
作者: PPPGGG (凸( ゚∀゚)凸)   2016-02-13 10:33:00
不要買酷航不就好了...
作者: cannon3025 (cannon3025)   2016-02-13 10:35:00
看完超想罵髒話的…凸凸!永久黑名單
作者: gyarados (おかえり)   2016-02-13 10:40:00
要客訴要找警察隨便你這句真的很誇張..
作者: lazyme (懶洋洋)   2016-02-13 10:41:00
櫃臺怎麼可以拒絕讓沒畫位的check in並且要求他們關櫃前才能check in,這太不合理
作者: jamesgmp (吳賴正義)   2016-02-13 10:48:00
如果整班飛機在當下 位置都滿的就合理啦
作者: seiyu1989 (Domino)   2016-02-13 11:10:00
黑名單+1
作者: iwinlottery (我中樂透頭彩)   2016-02-13 11:20:00
這樣應該很難護航了吧
作者: yawenla (熱血愛旅行)   2016-02-13 11:24:00
第一次聽到開票後還超賣的...雖然我都有畫位啦
作者: A508529 (ななな~ななな~なな)   2016-02-13 11:25:00
傳統航空超賣是正常的 LCC就...台虎跟威航至少都有爸爸撐腰 酷航重視的始終是下面的貨樂桃跟香草都是小飛機團隊 不敢亂賣
作者: conan805 (^皿^)   2016-02-13 11:28:00
什麼時候ANA變成小飛機團隊了XD
作者: hitoma   2016-02-13 11:29:00
列入黑名單…… 幸好都是搭ANA居多
作者: yjlee0829 (Pony)   2016-02-13 11:29:00
太黑了吧
作者: passenger10 (こばやし)   2016-02-13 11:31:00
ana是小飛機團隊XDDD 不過最近酷航真的有點扯
作者: hitoma   2016-02-13 11:32:00
超賣是一回事,後續補償又是另一回事,是說旅遊不便險可以派上用場了,別說沒有買喔
作者: cathrine35 (キャサリン)   2016-02-13 11:33:00
這時更顯旅遊不便險的重要了
作者: midsarah (兔兔寶)   2016-02-13 11:35:00
好誇張,看了些關於酷航覺得根本惡霸,貼到酷航官方粉絲團吧!雖然沒訂過酷航,但看這樣心裡對這家印象就很差
作者: pdself (圓夢下一站ToykoDome)   2016-02-13 11:48:00
原來要先劃位,去年帶爸媽搭酷航成田飛回來沒出包真是好險
作者: teadog (Green City 幸福城市)   2016-02-13 11:49:00
看了以後不敢買酷航了,之前剛開航搭過還不錯說
作者: TheoEpstein (Cubs)   2016-02-13 12:12:00
看到這篇馬上去把接下來要去的三次全部買好F家旅平險
作者: nrxadsl (異鄉人)   2016-02-13 12:17:00
又是酷航
作者: shiyanin (shiyanin)   2016-02-13 12:21:00
大概酷航櫃檯當下就知道超賣,只是想賭會不會有人no show,這樣就有多餘空位可以用。這種把客戶家人分開報到的作法有夠黑的。照理一開始就要詳實告知,起碼人家整家人可以同進退。。
作者: yah00831016 (阿智)   2016-02-13 12:31:00
搭酷航要多保些不便險喔~
作者: datehsiling (伶)   2016-02-13 12:32:00
保旅遊不便險!
作者: smallbrother (小哥)   2016-02-13 12:35:00
以台灣上班族的情況,旅遊不便險抵不過老闆對你抓狂
作者: toyokawa (japan)   2016-02-13 13:01:00
超扯 當下應該給它來個孫悟空大鬧天廷
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2016-02-13 13:47:00
櫃台不鳥你滿正常的 因為櫃台不是酷航的人...XD
作者: borriss (松)   2016-02-13 13:47:00
虎航碰過CI時問要不要搭明天的 有房有補償...
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2016-02-13 13:48:00
客訴他也不會痛 因為他沒權限故事告訴我們 保險要保 如果我遇到就很開心去住飯店了
作者: rugales (rugales)   2016-02-13 13:57:00
http://i.imgur.com/lH2i7fq.png 產險公司有理賠。所以真的保險費用不能省,http://goo.gl/DdP5ys 這邊自己多看看比較吧。
作者: gdefend (槍響,雷鳴,劍起)   2016-02-13 14:00:00
酷航問題也太多,以後拒買,飛日本廉航好像只有他們家一直出問題
作者: maikxz (超級痛痛人)   2016-02-13 14:05:00
虎航上面至少有富爸爸結果富爸爸自己也超賣(咦?
作者: yaieki (是五迷象迷ㄟ小七)   2016-02-13 14:10:00
酷航最近也太多爭議了吧 看了覺得印象好差
作者: asin404 (asin404)   2016-02-13 14:29:00
台灣人只要便宜就會買所以酷航不怕台灣人怎麼評他 我就不相信酷航對日本人和美國人也這樣搞看看麥當勞和雪印還有三菱的下場我不相信酷航敢這樣子對待日本人看看福斯汽車和toyota前陣子怎樣被美國人搞的 我也不相信酷航敢用對待台灣人的方式對待美國人
作者: youga (妖嘎)   2016-02-13 14:42:00
之前在美國碰到超賣 電子check in的時候螢幕就有顯示本班機因為超賣 有意願delay 1小時搭另一台飛機的願意補貼100鎂 意者請洽櫃台 (那張機票也才不到200鎂)酷航這種完全不鳥的方是真的很倒彈.....
作者: n3688 (none)   2016-02-13 14:54:00
好可怕....列入黑名單,再便宜都不買
作者: isangxwbh (洋)   2016-02-13 14:58:00
酷航pass
作者: Jimmywin (Dilemma)   2016-02-13 14:58:00
酷航貴又一堆問題,把他趕出台灣啦
作者: insurreal (gives you wings)   2016-02-13 15:02:00
開眼界了,來去轉告親朋注意...
作者: TheAVKing (I am the AV King!)   2016-02-13 15:03:00
好可惡
作者: jtch (tch)   2016-02-13 15:04:00
酷航就把台灣當轉運的點而已阿
作者: melluu (蒼天有淚)   2016-02-13 15:19:00
態度好差 以後再便宜都不買
作者: laughgirl (月光)   2016-02-13 15:27:00
好爛哦
作者: moomins ( ><)   2016-02-13 15:37:00
好誇張,太扯了
作者: kenshin1026 (Kenshin)   2016-02-13 15:43:00
就算是暑假,來回要17000也太扯,又貴態度又差廉航要17000,權益又沒保障,應該抵制才對
作者: kelopi   2016-02-13 15:54:00
超賣是酷航自己的錯 還要消費者吞下去要找警察隨便你 只顧收錢卻完全不用給付? 這也太不合理
作者: doudoulon (當天空落淚)   2016-02-13 16:15:00
應該是家族一行人17000吧 一個人17000也太誇張…
作者: angel831030 (pilkopant)   2016-02-13 16:17:00
太囂張的吧……唉已經買了4月的來不及了……以後拒買酷航!
作者: stock0907 (導遊小猴)   2016-02-13 16:21:00
恭喜!酷航會對此篇保留法律追訴權 www
作者: abluelion (PO&YO)   2016-02-13 16:55:00
哇。好怕喔。這樣也要告人?
作者: gmoz ( This can't do that. )   2016-02-13 17:20:00
保留個屁 這句話根本沒意義再加上之前那篇訂位出包的文章 五月搭完酷航 以後就不搭這家這種服務態度 我也會多多推廣給親友 勿搭酷航
作者: corner0111 (眼睛想旅行)   2016-02-13 17:29:00
多虧這篇才知道酷航還有8.3這種條款 以後要多留意
作者: asin404 (asin404)   2016-02-13 17:37:00
在台灣生意還真好做 價格便宜個幾塊錢再爛的東西都會被台灣人們搶破頭 爛東西稍微被嫌一下就可以喊要告人
作者: atb (Transition)   2016-02-13 17:58:00
「保留法律追述權」是唬人的空話
作者: dbluewind (華)   2016-02-13 17:59:00
完全黑名單了…好可怕,都開票了還可以超賣又不負責
作者: Bernie1105 (像熊一樣勇敢XD!)   2016-02-13 18:08:00
我寫信問一下民航局這樣條款合理嗎?
作者: kcl0801 (kcl)   2016-02-13 18:14:00
只要沒告 都是保留法律追述權... 告了再說吧
作者: s866217 (s866217)   2016-02-13 18:47:00
別搭酷航,擺明欺負台灣人!
作者: emmayoung (年輕阿瑪)   2016-02-13 19:39:00
我本來要買酷航的,是因為我無法用他們網站買票成功就放棄。好險沒成功啊~哪有自己的問題推給別人的。這在現實世界只會被老闆盯爆而已吧。
作者: bluetaro27   2016-02-13 19:57:00
超過6個月沒告也沒辦法告了 保留追訴權只是嚇人用的
作者: swatchcat (~( ̄▽ ̄)~)   2016-02-13 21:30:00
好爛,大家以後別搭了
作者: KIWAMI (俺は京都へ行く!)   2016-02-14 00:00:00
新加坡商就是賤不意外ww 敢不敢對美國不一定,對日本應該是差不多,鞭刑米國人的舊聞不記得?
作者: joy25881371 (條紋貓)   2016-02-14 01:06:00
酷航太扯了吧
作者: Sallyoh (愛嬌姨)   2016-02-14 02:24:00
我也不喜歡酷航 虎航棒棒!!
作者: LewisRong (陳金鋒世代)   2016-02-14 02:32:00
支持虎航啊 我跟我家人都搭虎航
作者: Pekingc (小雞)   2016-02-14 02:53:00
酷航最近怎麼這麼黑??!! 不過不買酷航我高雄寧願支持樂桃虎航對高雄人又沒多好
作者: tinlin (= =//)   2016-02-14 08:31:00
去年到東京搭酷航印象很好耶!我也是來回都沒劃位.......
作者: suprachris81 (Chris)   2016-02-14 08:52:00
太爛 太誇張

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