這個月3/4-3/7我和我母親.姐姐到日本東京玩。
因為只有排三天而且7號是廉價航空凌晨的飛機,所以在東京只住一晚。
因為在訂房網站找的幾乎都沒房間,而且又離市中心蠻遠的,所以選擇
在fb上看起來評價不錯的新宿OO之家,而且碰巧也有空房。
我不是第一次到日本旅遊,所以住民宿也有一些經驗,看起來新宿OO
之家的照片.價格還算合理。以前我也在池袋住過更便宜的
(約3000日幣,五個人住一個套房,蠻寬敞的,只是這次想訂但好像滿了)
,想說在新宿4600日幣還算合理,因此先匯款了1/10的房錢就訂了。
我們都用FB聯絡,似乎處理FB的是一位先生,而在當地接待的是胡小姐,
在出發前幾天,FB傳來訊息跟我聯絡,我也告知他我當天會抵達的時間
(因為車票都買好了),雖然email有寫入住前一天要再告知抵達時間,
但我想既然都講了,還需要再講一次嗎?
而且他問完有寄來[確認}的email也是寫我是11點checkin(放行李)。
規定是只能下午三點入住。
當天11:05到新宿之後才收到訊息告訴我因為我沒有提早前一天講,
所以在日本房東跑出去了,要我等一個半小時。我想這可能是個小問題,
因為我也沒有再提前一天再講一次,也只能等了,後來因為我們整個大迷
路了半個小時,原本15分鐘的路程,大約花了45分鐘才到,後來直接打line
電話才搞清楚民宿的確切位置,才比較方便找到。到了之後我才發現房東和
寄email給我的人不同,房東(應該是阿姨輩)也一邊念了兩次我沒提早講這件事。
<重點>覺得不ok的點有以下幾點:
1.房客自己清垃圾:我至少住過兩次民宿,更便宜簡陋的也有,沒遇過要自
己丟垃圾的,他們有請清潔人員打掃卻要我們丟垃圾?還告訴我們在日本住
民宿就是這樣(騙小孩嗎)
丟垃圾我是無所謂,但我覺得這樣講很不合理,起碼是請求不是一定的吧。
2.一直跟我們強調日本水電很貴,叫我們出去電源總開關都要關。
導致我們到晚上回來才能開熱水器,等很久才有熱水。
3.我姊說晚上睡在塌塌米上鋪的床感覺癢癢的,不知是有蚊子還跳蚤。
4.他問我幾點退房,我說11點,後來第二天我們提早一小時出門,想說11點
再line她告訴她我們退房了。(退房只是丟鑰匙在信箱而已)
但後來又忘了講,11:20分房東就line說[為甚麼退房了沒講?]
我只能說[對不起忘記了]
事後越想越不對,我只不過是忘了還需要跟他道歉?
既沒有佔他便宜也沒得罪他的情況下我覺得這樣的態度我無法接受。
房間整潔.和照片相似度都ok,一開始訂位人的態度我都覺得可以,
,但我覺得要客人跟他道歉還是低頭的感覺非常不好。
我不是說花錢的就是老大,但我花了錢也該有應有的尊重吧?
這家民宿在fb的評價非常好,我個人是覺得除了房東和他們訂房人員內部聯絡
有問題之外,房間一切還算可以。至少和照片上一樣。
雖然住宿也是默默從原本B館被改成改A館(我現在才發現)
這只是我個人遇到的狀況,提供大家參考一下。