[問題] 官網訂房但飯店來信售價錯誤要漲價

作者: AirKang (AirKang)   2016-04-02 21:24:36
前幾天在飯店官網訂五月初的一間房
入住日四天前可免費取消
飯店今天來信說官網售價錯誤
要從一晚8,000日圓漲到38,000日圓
如不接受就取消訂房
請問有板友有相關交涉經驗或反應管道嗎?
作者: bayzu (乖乖軒)   2016-04-02 21:25:00
哪家阿?? 這麼可惡
作者: nthomas (中華隊..真的很棒)   2016-04-02 21:25:00
哪間飯店?
作者: harry901 (harry901)   2016-04-02 21:25:00
哪家請公佈吧 這很過份 然後請截圖
作者: JUSTBET (JUSTBET)   2016-04-02 21:27:00
哪間呢?房型?日期?能否提供
作者: heerowei (希洛威)   2016-04-02 21:28:00
請告訴大家是哪一間飯店 這可是極度失格的行為
作者: grlie8027 (Azumayo)   2016-04-02 21:28:00
哪一間 ? 有原文嗎
作者: roytiu (恨長風)   2016-04-02 21:30:00
差太多了吧 ....
作者: ponpon729 (ponpon)   2016-04-02 21:30:00
想知道是哪家+1
作者: zona1983 (π到Din)   2016-04-02 21:33:00
太誇張了吧
作者: e71099 (少說少錯多說多錯)   2016-04-02 21:35:00
暴漲欸 超多
作者: mithralin (工口)   2016-04-02 21:38:00
可以說是那家嗎,也差太多了
作者: cruisewu2003 (小克)   2016-04-02 21:40:00
也想知道
作者: athena8855 (告嘎D)   2016-04-02 21:42:00
想知道+1,原po千萬不要輕易答應飯店
作者: medama ( )   2016-04-02 21:46:00
太扯~~~竟然還有這樣的?
作者: sam352306 (我們會再相見)   2016-04-02 21:47:00
會不會是炸騙~
作者: mithralin (工口)   2016-04-02 21:49:00
敢開到38000的不是溫泉旅館就是星級飯店
作者: hokksapp (北海道札幌)   2016-04-02 21:55:00
當然是取消
作者: jasonpig (柑仔人)   2016-04-02 21:55:00
不取消 ,不接受漲價
作者: qnaz0630 (人生)   2016-04-02 22:12:00
把前後證據都po出來吧,單方面說詞的文我看多了
作者: aries1985 (amazarashi)   2016-04-02 22:15:00
.....這也多太多了吧
作者: creation0304 (陰天)   2016-04-02 22:18:00
麻煩公布飯店!! 飯店失格
作者: qnaz0630 (人生)   2016-04-02 22:24:00
官網訂成功一定會有mail跟訂單編號,把那些都貼出來證明你是訂到8000的吧
作者: Kyosuke (嚄咬阿雷雷咬阿雷)   2016-04-02 22:25:00
請敘述些更完整的資料吧
作者: qnaz0630 (人生)   2016-04-02 22:25:00
還沒看到前因後果就有人說飯店失格,頗呵
作者: Kyosuke (嚄咬阿雷雷咬阿雷)   2016-04-02 22:30:00
照原po說的話的確飯店失格,不過真實是不是照他說就不知
作者: kwinner (天花板)   2016-04-02 22:30:00
快把訂單PO上來 打鄉民的臉阿 呵呵
作者: qnaz0630 (人生)   2016-04-02 22:33:00
快po,拜託,求之不得
作者: gary27 (小龜)   2016-04-02 22:36:00
叫飯店幫妳生一個四天後就要住的八千房出 來,不然走著瞧現在取消是要人睡路邊嗎?
作者: fans730106 (粉絲)   2016-04-02 22:37:00
證據呢??
作者: lotte891 (不, 我是大雄:)   2016-04-02 22:38:00
有人誤會了吧不是五月初要住的嗎
作者: cocoaberry (我媽說都是我的包裹)   2016-04-02 22:39:00
有些版友的嘴臉好可怕......
作者: gary27 (小龜)   2016-04-02 22:39:00
sorry~我看錯了,我以為四天後就要入住被取消
作者: yushia6666 (溫馨46)   2016-04-02 22:42:00
信用日文寫的?你又看懂嗎
作者: dir0813 (dir0813)   2016-04-02 22:42:00
如果是我是絕對不會答應的。
作者: leonjapan (強尼六本)   2016-04-02 22:49:00
有沒有訂單? 證據?
作者: kevin93 (滴答滴)   2016-04-02 22:58:00
有些人就是他最行,只能躲網路砲別人~
作者: ardrdy (我們永不結束的故事)   2016-04-02 22:59:00
之前也遇過,不過好好溝通最後也表示可以用原訂購價入住
作者: qnaz0630 (人生)   2016-04-02 23:00:00
是啊,比不分青紅皂白的呵呵行多了
作者: kevin93 (滴答滴)   2016-04-02 23:05:00
啊,打臉了。可是不知道某人不看得懂英文...
作者: JUSTBET (JUSTBET)   2016-04-02 23:06:00
原PO秀證據啦!
作者: kiritaniayum (kiri)   2016-04-02 23:07:00
也太誇張了!
作者: lunarblue ( )   2016-04-02 23:09:00
回信去爭
作者: JUSTBET (JUSTBET)   2016-04-02 23:10:00
都貼出來了,q大下一步原PO該如何處置
作者: qaz00wsx00 (chien)   2016-04-02 23:10:00
默默的貼兩張圖什麼話都沒說蠻帥的 覺得飯店標錯價或超賣 看誰可以付錢就給誰住的概念
作者: AirKang (AirKang)   2016-04-02 23:10:00
請問板友有建議交涉方法或日本觀光旅遊反應管道嗎?
作者: harry901 (harry901)   2016-04-02 23:12:00
哇靠 對方回信的口氣還很差 這什麼鬼飯店阿
作者: qnaz0630 (人生)   2016-04-02 23:13:00
某樓一直鬼打牆,打臉打什麼?
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2016-04-02 23:14:00
這家還蠻有名的..在箱根算很大間的
作者: harry901 (harry901)   2016-04-02 23:14:00
四星級飯店 怎麼會搞這種事情 很差勁
作者: ting81 (ting)   2016-04-02 23:14:00
口氣差...不要這樣 太要求日本人英文程度了XD
作者: followaymis (abcde)   2016-04-02 23:15:00
如果飯店不肯讓,要去哪申訴?
作者: qnaz0630 (人生)   2016-04-02 23:15:00
一事歸一事,證據出來補推,飯店問題很大
作者: waspie (曾為派)   2016-04-02 23:16:00
口氣差是還好啦 真要挑就頂多沒說抱歉而已
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2016-04-02 23:17:00
你這是訂房網訂的吧?就先問客服看看
作者: gomyworld (JUVENILE)   2016-04-02 23:19:00
叫他找找訂房網求償 你還是付八千日幣
作者: junfanray (迷茫)   2016-04-02 23:19:00
這好像不是官網?可能要跟定房網反應吧
作者: kaoruhan   2016-04-02 23:25:00
感覺不是官網訂+1
作者: zona1983 (π到Din)   2016-04-02 23:25:00
如果是訂房網,先找客服!
作者: keroppi1127 (要哭了我)   2016-04-02 23:27:00
看起來是一間8000變成一個人38000耶! 這也差太多了
作者: AirKang (AirKang)   2016-04-02 23:28:00
作者: sachiho (Sachiho)   2016-04-02 23:30:00
當天遇黃金週,看了樂天訂雙床含兩餐含稅一人是要三萬日元左右。
作者: alsoty (居歪)   2016-04-02 23:30:00
真是爛透了這飯店的態度
作者: sachiho (Sachiho)   2016-04-02 23:31:00
不過通常是飯店認賠或是給個特別的折扣價,他新報價反而較貴
作者: harry901 (harry901)   2016-04-02 23:31:00
那確實是官網沒錯吧 回信者的名也是
作者: junfanray (迷茫)   2016-04-02 23:31:00
界面好像hotel.com系列喔!
作者: qlin   2016-04-02 23:31:00
可以向訂房網尋求協助 堅持8000或協調你可接受的價格。 我之前也是類似狀況後來協調出一個我可以接受滿意的價格,不過感覺堅持原價也有機會,你可以試試看。
作者: peter700 (彼得)   2016-04-02 23:33:00
這種是外國語訂房的公版介面,很多官網外國語都這種格式
作者: kaigogo (kaigogo0)   2016-04-02 23:35:00
看你要不要跟飯店耗 要不然就趕快找備案囉
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2016-04-02 23:38:00
寄信跟他耗下去 但是講坦白他不給 你也沒轍
作者: qlin   2016-04-02 23:38:00
推文時沒看到以為是透過第三方訂房網的。我當時是第三方訂房網訂 ,但是是飯店自己標錯價的情況。
作者: kaigogo (kaigogo0)   2016-04-02 23:39:00
這家飯店不算小 雙人房加食宿總共才8000 其實不太可能啦坦白說他不認 你也沒辦法 太多人去了 不差你這組客人
作者: sunlin18   2016-04-02 23:48:00
價差太大,明顯標錯,又離入住時間還有一個月。可以爭取,但很有可能是白費時間
作者: Sherlock56 (夏洛克56)   2016-04-02 23:48:00
如果是訂房網的問題,我可以幫你反應看看,以前有交涉過,但我不確定你的情況我要的回來
作者: ErinQQ   2016-04-03 00:12:00
那是Gmail的介面吧 他只是秀出訂購單 官網訂通常都寄信箱
作者: jasonpig (柑仔人)   2016-04-03 00:20:00
這太扯 ,絕對不能這樣算了
作者: nt01580a (高雄人)   2016-04-03 00:46:00
作者: ivar0304 (我要活下去)   2016-04-03 00:49:00
https://www.facebook.com/Fujitakankotw 藤田光觀集團上他的FB與推特 轟一下看看有沒有效果吧。8000真便宜@@
作者: ardrdy (我們永不結束的故事)   2016-04-03 00:59:00
建議態度軟一點先溝通看看,真的不行在用公開的辦法
作者: Orstor (..)   2016-04-03 01:17:00
口氣好差
作者: Mellissa   2016-04-03 01:29:00
當然要兇一點阿 這是對方的錯 台灣人還態度軟 訂別間吧之前住新宿哥吉拉 剛啟用WIFI超不給力 反應要換房
作者: jcktw (郜小妃)   2016-04-03 01:33:00
飯店英文回話口氣頗差
作者: Mellissa   2016-04-03 01:33:00
但滿席 跟主管溝通後硬是生出WIFI分享機給我爽用一禮拜
作者: missBBQ   2016-04-03 06:27:00
老實說我寧願寫封信去狂唸飯店誤植旅客要負責然後訂別家不想因為飯店搞烏龍破壞自己的遊興
作者: crecento (Koume)   2016-04-03 07:08:00
民法95条「錯誤に基づく契約無効」看飯店要不要認賠吧 不然他不承認這價格也不是不行
作者: suprachris81 (Chris)   2016-04-03 07:26:00
這間太誇張
作者: iwinlottery (我中樂透頭彩)   2016-04-03 09:12:00
日本人都是很nice的 這一定是有什麼誤會
作者: ninoko12 ( 一蓮托生)   2016-04-03 09:21:00
看起來是飯店標錯價剛好被原po訂到然後飯店發現錯誤
作者: seiyu1989 (Domino)   2016-04-03 09:53:00
原po加油!飯店的錯當然要他負責
作者: TheAVKing (I am the AV King!)   2016-04-03 10:07:00
爛飯店,垃圾不要放軟,一邊訂新飯店一邊寄信給這家飯店,然後上2ch跟臉書讓他紅以為外國觀光客好欺負
作者: rkbands (rkbands)   2016-04-03 10:14:00
飯店回信口氣差+1,太軟會覺得台灣人好欺負
作者: mississibbi (Jo)   2016-04-03 10:25:00
那價格是明顯標錯,8000是不可能的價格
作者: tingover (腦子有洞)   2016-04-03 10:58:00
爭取看看 同時找備案後續怎麼處理看爭取過程溝通方式再決定 總之太不會想再住這間了
作者: s0009s (\Pocari Sweat/)   2016-04-03 11:08:00
標錯就要負責阿= =
作者: AgynessK (深白色深海魚)   2016-04-03 11:32:00
之前也用這個訂 然後也說標錯
作者: iwinlottery (我中樂透頭彩)   2016-04-03 11:34:00
台灣人不要貪小便宜給日本人壞印象好嗎(誤
作者: LondonHairs (倫敦之毛)   2016-04-03 12:05:00
爛飯店 吃人夠夠
作者: zona1983 (π到Din)   2016-04-03 12:36:00
原po跟飯店拼了!飯店口氣過分
作者: shenty (我是炫踢。我很善良?)   2016-04-03 12:53:00
什麼貪小便宜,標錯價還那種口氣就應該接受?至少叫他幫你訂同等同價的飯店來換
作者: kwinner (天花板)   2016-04-03 12:55:00
台灣人不要貪小便宜( 疑
作者: yushia6666 (溫馨46)   2016-04-03 13:03:00
標錯誰說一定要負責?我之前網路上買到EDION的50型4k電視只要七萬日幣 結果一封信來說標錯價應該是2X萬只賠我一張五百塊現金券之前有發生過事情所日本也有修法了 完成交易前他要說他變更價錢都是沒問題的
作者: linyap (miche)   2016-04-03 13:53:00
如果不能接受趕快找新飯店吧 希望能順利
作者: rugalex (rugalex)   2016-04-03 13:54:00
這類訂房 官方應該都是有最終決定權他可以認賠 他也可以不認賠
作者: jasonpig (柑仔人)   2016-04-03 13:59:00
他們可以不賠 ,但也要承擔信用破產的風險
作者: Kyosuke (嚄咬阿雷雷咬阿雷)   2016-04-03 14:10:00
這跟信用破產沒甚麼關係,就是合法但社會觀感不佳 XD
作者: iinstan (超級討厭核桃)   2016-04-03 14:12:00
根據這封信的措詞,信用破產沒關係,錢加到滿才是重點
作者: dormice (MJ KING OF POP )   2016-04-03 14:48:00
這飯店真的太扯了...
作者: yushia6666 (溫馨46)   2016-04-03 15:21:00
不過要注意的是黃金週 很難找到飯店喔
作者: thelazydog (Reiya)   2016-04-03 18:34:00
之前帶長輩去箱根時本來要訂這家,不過查了一下發現在日本人裡評價沒有很好就放棄了
作者: fall781254 (芳)   2016-04-03 19:59:00
典型台灣人
作者: pppeko (狂賀~松山16連霸HBL冠軍)   2016-04-03 20:49:00
飯店蠻糟糕的 不過我也會快找備案 黃金週不是開玩笑的 閒話一下以前去歐洲玩也訂到標錯房價的 飯店爽快給錯的房價住三天 CI時跟他確認價格的事 對方說沒關係是他們標錯 不是我的問題 當下加分加到爆
作者: torahiko (虎彥)   2016-04-03 21:56:00
某樓噓屁啊 這飯店的問題沒錯啊XD還是甚麼事都是日本人說的算XD
作者: Mellissa   2016-04-04 02:32:00
就一堆奴性阿 本來就飯店問題 標錯害你重訂 時間不用錢?
作者: stoxin (風塊哭)   2016-04-04 05:06:00
飯店很糟糕 但是的確可以不讓你用標錯的價格入住
作者: feelingday06   2016-04-04 10:56:00
這又不是臺灣,飯店可以說取消訂單的啊,只是完全原價就...

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