作者:
shyreen (蒔荏)
2016-04-03 15:54:00===========
重要訊息
請不要再打去客服了
因為他X的根本沒幫我打去門市留貨
我出門去換貨前打到門市才知道！！！！
直接打去你們家最近的門市請他留貨
我真的要氣死了！！！！
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板上應該有不少版友持有這張卡還未出國
而且出國日期已經逼近的朋友 (我就是=.=)
今天打電話到Studio A官網客服去確認
也證實我手上這批序號的中標了...
客服提供的方法就是到臨近StudioA門市做更換
(時間還久的可以請他物流處理,也可以要求退貨)
但是不是自己說去換就去換
一定要先電話給客服人員 電話:02-6608-1000
然後提供手上的SIM卡序號(開頭是080或070)
請他查核是否為異常批號的SIM卡
之後他在跟你確認要到那個門市更換(他要聯繫該門市核對身份)
或者是以物流方式更換卡片(最快下個上班日才能寄送)
目前知道中標的卡是舊版的2.2G卡 (白底有粉紅色圓圈點綴)
懷疑自己手上SIM的版友還是電聯去確認比較好
能在台灣就解決是最好
(雖然要自己去門市換這點我.非.常.賭.爛.!
又不是每個人都住得離門市很近......)
看到前幾篇說是mvno換新系統所以出狀況，請問有人這幾天用淘寶mvno的也有問題嗎？
作者: waniwani (挖泥挖泥) 2016-04-03 16:12:00
能在台灣解決就好+1 目前也透過FB跟客服確認自己卡號中
作者:
kingpredrag (I love Man Utd!!!!!!!!!)
2016-04-03 16:30:00今天在京都才發現這個問題，自認倒霉，改用漫遊
作者: waniwani (挖泥挖泥) 2016-04-03 16:39:00
剛剛FB客服回覆我的卡沒問題(也是4/30到期) 感動ToTking大可以試試看聯絡客服哦～也許到時能退費
千萬不要有客服跟你說沒問題就沒問題的想法...XD~~
作者: waniwani (挖泥挖泥) 2016-04-03 16:42:00
也是啦~但是既然原po問到是有替換方案,如果真有問題他也應該讓我去換吧？
你有問題也是會在去到日本後才發現的..等到了都來不及了..在台灣根本沒辦法試有沒有問題~~
連客服都還沒完全掌握所有批號了...要等明天日本上班
作者: waniwani (挖泥挖泥) 2016-04-03 17:00:00
對 客服是先問卡片序號然後提供給日方查詢 他說我的卡片未在這批問題中 可安心使用（雖然也不能完全放心...
作者:
shyreen (蒔荏)
2016-04-03 17:29:00b大可以求FB網址嗎....
作者: waniwani (挖泥挖泥) 2016-04-03 17:41:00
FB請搜STUDIO A 晶實科技
作者:
asdsasd (asdsasd)
2016-04-03 17:49:00剛剛打客服說無法馬上查詢...只跟我留了序號跟電話QQ
作者:
asdsasd (asdsasd)
2016-04-03 18:04:00接到電話了~~還好沒問題
作者: greco0616 (...) 2016-04-03 18:30:00
電話打不通，等三輪音樂還是不通
作者:
jack921 (kekeke)
2016-04-03 18:31:00等了10分鐘才通，提供卡片序號和電話等回覆
稍早打給客服表示沒問題，希望之後到日本也一切順利...
作者: jw84556 (Yo) 2016-04-03 20:52:00
打客服等了6分多鐘才進線 之後來來回回花了兩個小時溝通才終於換到
作者:
rf3 (再也不萌露娜妹)
2016-04-03 21:11:00剛才才去買了一張6/30的 應該不會中吧…
不想打電話就用FB訊息問就好，幾個小時就收到回覆了
作者:
nee (小明)
2016-04-03 21:34:00我是聯絡line客服，四張都去門市換好了，是換6/30的給你
我買的是6/30到期的卡 fb問客服之後是說是沒問題的卡!
感謝提供訊息，下午打去問，很快就接通，留了電話和序號客服過十分鐘回電說我的卡沒問題
作者: waniwani (挖泥挖泥) 2016-04-03 22:06:00
看到原po生氣,有點擔心跟你說沒問題但是到時候仍不能用不過另一篇說客服有承諾可負擔漫遊或買新卡費用@@
作者: Googlema (Greentea5) 2016-04-04 00:24:00
出發前晚覺得還是加買一張好了，果然第一張沒訊號。
作者:
gfgya (ya)
2016-04-04 08:13:00目前在東京也是無法上網，暈倒