3/7-3/11跟男友去名古屋玩，結果回程碰到捷星飛機維修停飛的事情，要我們延後一天回
台灣，會補貼我們住宿費，要我們在飯店傳真資料過去，我們也順利傳真了，也告知已收
到，但過了一個月遲遲未收到帳款，人已在台灣只好找台灣的捷星處理，卻告知要我們直
接找日本客服，說有查到訂單資訊但因不同部門無法處理的回覆，讓我們覺得傻眼，不會
日文的我們要怎麼對日本客服呢???用英文卻雞同鴨講..........有人能協助我們處理嗎?
或有人跟我們一樣的狀況嗎?
4/3很倒楣的遇到日本捷星人已到登機口飛機才說不飛...隔天回台打00801-852-015這支客服10天左右就退款給我了!
作者:
uzumaki (無業)
2016-04-19 14:26:00打去落英文啊~叫他們找英文客服來服務
作者:
gitans (阿左)
2016-04-19 12:44:00把PTT日旅版當成什麼？你來問就得有個答案嗎？給了答案你又不滿意 網友真的沒有欠你什麼覺得他們服務爛下次就不要搭，結案！
作者:
TheAVKing (I am the AV King！)
2016-04-19 00:32:00台灣的只管捷星亞洲嗎?還要找日本的才行,好扯
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2016-04-19 00:33:00你買的是GK不是3K，嚴格來說他們根本不同航空公司
日本捷星有承諾你會在一個月內匯款嗎?沒有的話你急什麼~香草退款都要三個月了新豐虎航退款也是要4-6週~LCC退錢本來就慢~
都告訴你收到了~你就繼續等吧~還是你差這筆錢要餓死了
不然就找會日文的朋友幫你打網路電話去日本阿身邊都沒有任何會日文的朋友可以幫忙嗎~
作者:
TheAVKing (I am the AV King！)
2016-04-19 00:39:00捷星日本在台灣都沒有設中文客服或代理客服業務嗎?都開三條航線了耶
作者:
maikxz (超級痛痛人)
2016-04-19 00:40:00處理不了是真的，是說上次捷星3K兩三個禮拜就退款...
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2016-04-19 00:41:00航空公司退款三個月是基本吧，不需要心急打電話去日本講英文或是寫信
windsson 我只是想問有沒有人有碰過類似狀況可以協助，就算沒這筆錢也不會餓死，有必要講成這樣嗎.......
作者:
A508529 (ななな～ななな～なな)
2016-04-19 00:42:003K跟GK就是不同公司處理的 看起來是都捷星沒錯拉
而且我不知道找會日文的朋友幫打電話有很難嗎台灣會日文的人很多~隨便在FB上問應該有朋友可以幫吧
我有找過，但朋友說要本人.....我只好再想辦法很多方法其實我都試過，但都無解才想上來問問
她在日本.........我再找其他台灣朋友試試看好了....
作者:
elittle (已經淨空完畢 )
2016-04-19 02:32:00才過一個月 我覺得沒那麼快退
作者:
stoxin (風塊哭)
2016-04-19 05:41:00亞航上次巴里島停航退票退了半年以上??
作者:
awh828 (travelindreams)
2016-04-19 06:57:00廉航沒那麼快吧，我之前亞航也等了快兩個月
作者:
kiweiwi (喜得)
2016-04-19 08:26:00Gk有中文客服 網站上有 前陣子打過
作者:
AlexKISS (Keep it simple, stupid)
2016-04-19 09:18:00找你的信用卡秘書去問
作者:
ingshine (妹妹)
2016-04-19 11:14:00建議使用 捷星官網的 feedbank form,回應及處理效率很好
作者:
ingshine (妹妹)
2016-04-19 11:15:00