原定104年10月7日搭乘香草航空凌晨三點半JW100桃園往成田,
此班班機後來因機械故障再加上機組人員工時過長,延誤25個小時。
這部分之前板友有分享過,在官網訂票,11月就退款了。
因為我和朋友是透過旅行社訂票,10/7退關後,馬上和香草客服聯絡說要退款(香草客服
真的超難打!!!)
香草客服說可以全額退,但因為是透過旅行社購買,所以必須由旅行社跟香草聯絡退款。
跟香草聯絡完後再跟旅行社聯絡。這中間因為是朋友連絡過程有點忘了。
10/19朋友再聯絡旅行社,旅行社才告知,香草說退款要等4-7個月時間。
雖然香草官網是寫3-6個月的退款期限,但是因為是和旅行社訂票,屬於”特殊票”所以
需要4-7個月時間。
105年4月底終於收到旅行社通知,說要確認信用卡的卡號,以便進行刷退。
回覆旅行社後,旅行社說還要再2-3個星期”工作天”款項才會刷退到信用卡裡。
所以大概7月才會收到退款。
不知道是不是透過旅行社跟香草訂機票的退款時間都會拖到這麼久,但是我訂的這間旅行
社是這樣。
雖然旅行社的業務服務很好。當天臨時請他幫忙訂國泰的機票,也很快就處理好了。但是
退款這部分都是朋友主動聯絡居多…..
另外,搭乘LCC真的一定要加保不便險!!!