各位好
剛剛在訂虎航的機票,看到了可以出發的日期(簡稱A日)有優惠,而且只剩兩張,於是
很開心訂了兩張單程。
到信用卡結帳頁面輸入簡訊驗證碼,網頁卻停住了,再按一次變成空白網頁,於是我按上
一頁,又出現一次驗證碼輸入頁面,輸入後終於付款成功。
但是!出發日期卻變成我預定的日期的後一天(簡稱B日)!
線上詢問客服,客服也查詢我的日期點選歷程是A日(也就是我沒手殘點錯日期)
可是客服回覆我只能免手續費更改日期,但要補差額(因為A日的優惠價已搶光,剩B日還
有)
我表示我能接受免費改日不補差額,或免費取消。
客服聽到我的訴求,立馬改口說剛剛幫我查的選位A日是誤植,我的點選日就是這個B日沒
錯。
請問有人有類似經驗嗎?
我該認了嗎?或有什麼建議可提供給我?
謝謝 (哭)