感謝對象:日本環球影城
發生地:環球影城顧客服務處
感謝事由:
日前到訪環球影城，在園區內大肆採購
要離開前到大門口旁的商店退稅
他們會將當日購買可退稅的商品一一拿出來刷過條碼
最後他們忘記把我的魔杖放進袋子還給我
我也因為趕著離開而未能做最後確認
回飯店我把所有當天的戰利品放在親人的行李箱內
一直到回台灣才發現漏拿了魔杖
這根魔杖是我在奧利凡商店被挑中所購買的魔杖～～
外殼舊舊的是一般買不到的
所以朋友幫我找到了外國人可以打的環球影城電話
（不是他們官網上馬上就可以看到的那隻）
禮拜六早上打去，他們接電話的服務小姐很親切的跟我說會再請英文服務人員回撥
（我是用英文跟他們打招呼的，接電話的服務小姐也用簡單的英文回我）
後來他們回撥，我用破破爛爛的英文跟那位服務人員慢慢的溝通
最後他們跟我確認了購買時間，退稅時間跟收據號碼還有魔杖的人物
但是我把收據丟掉了，魔杖人物也不知道
他們又跟我確認了我當天所購買能退稅的所有物品
連我在侏羅紀買的恐龍玩偶的品種都問了.....
(但是我真的不知道品種，只能跟他說我買的恐龍顏色）
我是禮拜天才跟他們說我的護照號碼跟收據被我弄丟
（因為禮拜六護照不在我手邊，我也不確定我有沒有把收據丟掉）
禮拜天的最後一通電話他表示要跟主管問一下這樣的狀況
會再回我電話
禮拜一我接到電話就直接問我地址要把魔杖寄回來給我～
今天！！！！禮拜六
我就已經收到國際包裹
大概用了可以裝20根魔杖的箱子寄回來
裡面有一大堆的泡棉跟一根魔杖
然後他們還送劫盜地圖給我
真的很謝謝環球影城這麼貼心的把我的魔杖寄回來～～～
也奉勸要去環球的遊客們記得退稅的時候確認一下紀念品有沒有全部回來
作者:
arebear (大阿熊)
2016-05-28 13:28:00可以給我那支電話號碼嗎？謝謝，我同事把重要的東西遺落在哈利波特園區的置物櫃上，回台灣後才發現沒帶回來。
作者:
shu750615 (劈哩嘩啦)
2016-05-28 13:34:00原來環球可以退稅......
作者: minilatte 2016-05-28 13:36:00
原來環球可以退稅……
說不定人家是用專案處理，我是覺得不要在ppt放送這件事，以免造成人家太多困擾。自己東西還是自己留意好，太多這種案例也有損台灣形象。
作者: cutekuo24 2016-05-28 14:00:00
此例一出大概隨便掉個小東西都要人寄回台灣了
呃...但是我的案例是他們退稅的店員忘記還給我耶....我自己也有做好要付國際運費的打算，收到的時候有附一封道歉信，我想他們應該是有監視器或是用其他方式查證是他們的疏失才願意這樣寄回來給我吧
作者:
elvire (...)
2016-05-28 14:04:00其實不用擔心，打電話去也要會講英文，光這一點就可以擋掉很多鯛
不過在環球影城丟掉的東西真的都找的回來，同事連Qrcode的紙都掉了，都找回來了！超厲害
作者:
lv9517 (小西瓜)
2016-05-28 14:26:00妹妹在坐哈利波特時把放口袋裡的手機弄掉，也馬上找到，推他們的服務！
作者:
e04Mae9 (我是小刀^.<)
2016-05-28 14:57:00我在環球弄丟包包沒找回來
作者:
beitou (beitou)
2016-05-28 15:08:00這看起來明顯是他們工作人員的疏失 還好有拿回來
作者:
wcc960 (keep walking...)
2016-05-28 17:02:00現場吃的東西本來就沒有免稅吧
作者:
KIMI0408 (日本大阪.京都，我要來了)
2016-05-28 19:03:00我也不知環球影城可以退稅，去了三次花了快五萬元，悲劇~
作者: panghu (panghu) 2016-05-28 20:29:00
本來也不知道，還好有好心店員提醒。
作者:
uniko722 (uniko)
2016-05-28 20:32:00那迪士尼可以退稅嗎？(雖然已回台，但不甘心的問一下
作者:
ma701111 (薑餅人女孩)
2016-05-28 21:40:00環球多少可以退稅芽（震驚）
作者:
nextstar (Le Bonheur)
2016-05-28 22:40:00環球可以退稅!感謝原po資訊，六月初剛好要去
作者: chibayumi (圭妹妹) 2016-05-29 11:34:00
完全不知可以退稅.......
作者:
seiyuki (阿雪)
2016-05-29 14:09:00重點變成環球影城可以退稅了XD 恭喜原po拿回魔杖～
作者: lidocaine (Euge) 2016-05-29 15:39:00
看起來是今年才可以的 去年還跑去服務台問過不行有些店是一直都可以退 但大部分之前不行退
作者: chrese (chrese) 2016-05-29 23:59:00
原來環球可以退稅………