以下文長~
因上禮拜從台灣虎航"官網"訂購特價飛往東京的機票
搜尋日期:為星期五 台北 > 東京成田羽田
訂票日期亦為星期五，但收到預訂單為星期四
詢問虎航他們就堅持說 訂單就是星期四
並且告知當初我搜尋歷程即為星期四 台北 > 羽田
我回覆: 我搜尋的為星期五 台北 > 成田和羽田(和他們的說法有出入)
所以我不確定他們後台查詢是否為正確
且虎航一直堅持我要拿出當初訂的畫面截圖
當然一般人訂位是不會特地去捷圖
爬文後很多人也遇到這個問題
因為朋友有從Expedia訂位並無此問題
我也有向虎航提到說很多人有碰到此問題
但虎航回應，以最後確認單為主，不願意承認系統呈現有誤
我請他們幫我往上呈報，他們是說會
但是是否會回覆我是未知數?我並不是很了解他們的處理方式和態度
重頭到尾就一直重複以預訂單為主，要不然就是提供節圖
讓我覺得他們沒有要做改進和處理
想請問各位除了付手續費1500加補差價外
還有甚麼可以處理的方式?
因為我認為當初選的日期並沒有錯誤，但卻要負擔此項費用很不合理
在這邊先謝謝大家了