日旅版版友好
上個月在網路上預訂了舞富士的房間（10月份），
隔天才發現我訂到山中湖區域了，我是要去河口湖啊，
趕緊想要上網取消，
但官網上似乎找不到取消的地方，
我就依系統寄給我的信箱寄mail 去取消，
寄了二次都沒有回音，前幾天再用傳真，但還是沒有回音，
今天下午用生硬的日語打電話去取消，
民宿那邊有我的訂房記錄，我問她是否可以電話取消，
她請我也同時上網去取消，她說我是用樂天訂的，
但實際上我收到訂房的預約信也不是樂天寄的呀（怎會這樣？抓頭）
但我實在想不出來我還有透過哪個訂房網訂房，
有版友可以依來信的格式幫我找到什麼蜘絲馬跡嗎？
順道一提，我有想到我會不會是用中文的樂天網站訂房，
但登入之後也一樣沒有舞富士的訂房紀錄，
但有出現我用樂天日文網站訂的山岸旅館及另一個上野的房間？
但我登入樂天日文網站則有山岸旅館，但沒有上野的訂房紀錄（當然也沒有舞富士），
呃，有人可以提供我什麼解決方案嗎？我不想當失格的旅人，
目前的相關資訊如下：
1. 舞富士接電話的太太聽起來有一點年記，不確定英文是否能溝通，
所以我只能用生硬的日文詢問 >"<
2. 收到舞富士的確認信，寄信者是a-yasu@mvd.biglobe.ne.jp
我用這個mail 蒐尋，找到的是"山中湖觀光協會"，
但網站上似乎找不到可以登入的地方
(剛附上縮短後的網址，但好像會被判斷為廣告信)
3. 舞富士的網站如：http://www5a.biglobe.ne.jp/~maifuzi/detail.html
但好像也沒有可以登入的地方，還是我錯過了什麼？
我知道沒有記下訂房網是我的錯，拜託版友救我一下…
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以下是我收到的預約信，我記得我就是在官網訂的，
但是旅館的人叫我上網取消，但官網上面沒有登入的地方@_@
この度は、弊社インターネットオンライン予約をご利用い
ただき有難うございます。
下記のとおり、御予約を受付いたしました。
予約番号 ：TY…… / TY……
ホテル名 ：舞富士
チェックイン日時 ：2016年10月28日(金) 17:00
チェックアウト日 ：2016年10月29日(土)
予約受付日 ：2016年05月24日(火)
宿泊者氏名 ：XX様
申込人数(１部屋あたり) ：大人(2人) 子供(0人)
申込部屋数 ：2部屋
部屋種 ：和室6畳
料金明細 ：（１部屋あたり）