作者:
attom (attom)
2016-07-20 18:10:19（急）
想請問一下
剛剛在希爾頓官網訂了房間
選擇相對低價（不可取消退款）
信用卡資料送出後
網頁先是有些卡住
我一開始以為沒訂成功
直到收到確認信
結果 總價從原本的十萬多日幣變成將近快十六萬日幣
請問 要如何處理？
打電話去東京灣希爾頓
飯店人員說訂房部門下班了
本來想請JCB白金秘書協助處理
因為 我完全不會日文
英文也不好
台灣的JCB白金秘書是空號
日本的免付費 從台灣也沒法打...
不知道大家有遇到這種狀況嗎？
這個價錢超出太多的預算
不知道要怎麼辦＠＠
麻煩大家了 拜託～～～
作者:
elthy ( )
2016-07-20 18:12:00下班了那不就...明天再打？
作者:
anonymous (猜猜我是誰 ? ^o^)
2016-07-20 18:15:00如果是鑽卡會員，應該是可以談心一下，看能不能取消...
作者:
borriss (松)
2016-07-20 18:15:00至少先秀個16萬的截圖 ..
作者: sunsweet (sunsweet) 2016-07-20 18:18:00
Jcb白金秘書我用市話打是空號，但我同事說她用手機打有打通。
希爾頓官網最後結帳會加服務費和稅，你確定有看清楚嗎？
作者:
attom (attom)
2016-07-20 18:20:00有 我確定有看清楚 都有螢幕截圖...
作者:
elthy ( )
2016-07-20 18:21:00有截圖幹嘛不貼上來讓大家幫看
不管鄉民怎麼說你還是得撥進客服才能處理，還是你希望鄉民中有希爾頓客服人員？！
作者:
angelstar (Be An Angel)
2016-07-20 18:28:00會不會是十萬多加稅加服務費變16萬 常有這種誤解
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2016-07-20 18:31:00截圖貼上來
作者:
cothe (小封)
2016-07-20 18:33:00希爾頓英文應該不錯，請visa 或master或其它信用卡秘書幫忙
作者:
okichan (沖繩仔)
2016-07-20 18:33:00公道價八萬一+公道價八萬一
算法是金額+12%服務費後的總額再+8%稅，剛試算了一下原金額要13萬多才會有最後金額將近16萬的狀況
作者:
borriss (松)
2016-07-20 18:38:00日期方案都不知道 要抓藥很難JCB的話 有CALL CENTER 可是打去有沒有用才是問題
作者:
arctic (WORKING)
2016-07-20 18:50:00要快點處理比較有機會void掉。
作者:
wunn (對的人難求)
2016-07-20 19:13:00截圖貼上來比較好抓藥
Hilton明明就有中文客服電話，搞不懂為什麼有問題不直接打去問
對東京灣希爾頓的印象就是早餐好像被黑掉用信用卡換的 所以就算了 因為自己也沒當下確認
作者:
gitans (阿左)
2016-07-20 20:23:00訂房之前有先想過自己英文不好日文不好嗎？怎麼出了問題才說自己英文爛日文不好？對自己很不負責啊
作者:
yukina23 (想要好天氣．．．)
2016-07-20 20:36:00完全同意樓上...
作者:
wcc960 (keep walking...)
2016-07-20 20:36:00如果你能確定原本的"總價"真的是十萬多日幣 (畢竟你英日文都不好) 先放截圖上來，再直接打電話去問吧
作者:
elthy ( )
2016-07-20 20:42:00既然都有截圖也很有自信 為何不放圖？
JCB打這支00800-3865-5486 我昨天有打通喔
作者:
QCLE (Ha~hello?)
2016-07-20 20:44:00有截圖應該不用擔心
作者: avon1112 (Avica) 2016-07-20 21:17:00
之前也遇到過，訂房當時有截圖然後印出來，飯店當下無法立刻處理，後來隔天早上才解決！
1.寫信給Hilton 2.找中文客服 3.信用卡白金秘書
我訂contrad tokyo是另加9.2%的稅 15%服務費 還又收200200yen 每人每房每晚 hilton的服務費好貴你的訂房確認書應該有費用計算方式 你是住幾晚