※ 引述《chang30125 (Chang18)》之銘言:
在EkiNet購票要注意的就是
現場取票時站員開的票"是否和你預定的票座位一樣"
不一樣就是他重新開了一張票給你
之前我就是這樣遇到慘痛的經驗:
我事前還有把網站的預約頁面、序號、座位
都列印下來交給成田機場JR站員
然而站員還是開了四張全新的票給我。
而當時急著趕車,竟然發蠢沒有檢查座位...
結果搭車那天晚上信用卡扣款信就來了
狀況:
站員以為你要持PASS來劃位,
幫你重新依照你給的日期和車次劃了一組新的位置。
而EkiNet的票並未被領取,而變成NOSHOW,
在當晚在EkiNet預留的信用卡就會被扣款。
個人處理方式:
我隔天一大早到上野車站去處理,
告知對方開錯票而導致扣款..
然而倒楣的是因為當天是例假日,
上野站員撥許多電話查詢結果沒有人能回應。
她說如果確定我有把預約卷交給對方,
應該是可以幫我處理的,
但是當天放假,需要等到隔天才能幫我處理。
偏偏我又是當晚的飛機 = ="
建議你:
回東京時拿著廣域票和座次表圖
(最好把當時寫memo紙給他,把網站預約的頁面印出來更好)
然後回東京時找綠色窗口會中文的人處理,
告知他當時被開錯票,你很肯定你有把預約序號交給對方。
理論上還有機會。