威航清邁、福岡旅客 退換票相關說明
九月 30 2016
復興航空今天（30日）表示，子公司威航將於明（1日）起停業，為轉置旅客，依規畫將
承接清邁、福岡兩航線，目前開航日期預計為10月6日及12月1日，凡訂購威航今年冬季班
表（10月30日至明年3月25日期間）清邁或福岡航班的旅客，將提供三項選擇方案，包括
全額退費、直接轉置現有航班或原票價每航段加價新台幣一千元轉置任何興航營運之國際
/兩岸定期航線，欲轉置興航班機可於12/31日前提出威航相關訂位或付款證明向興航客服
詢問，對於造成旅客不便，致上歉意。
復興航空指出，清邁目前每隔五天提供一來回航班，航班數較威航減少，運能無法承接所
有威航購票旅客，因此彈性放寬轉置作業，在原全額退費外，另得以選擇興航其他航線之
措施；福岡目前則預計每日飛航，10月1日起，旅客若有詢問可洽復興航空客服中心。
復興航空客服中心
市話直撥：412-8133 (全台各地含離島不需另加任何區域碼)
手機直撥：02-412-8133
服務時間：平日 早上08:00至晚上19:00;週末例假日早上08:00至下午17:00
http://www.tna.com.tw/tw/news-tw?cid=1832
一騙再騙的復興航空 昨天又改口推出第四版票務處理方案
簡單的說 現在福岡線預計12/1開航 每天一班來回
方案有三
1. 退費
2. 轉置興航相同航線
3. 每航段+1000元(來回就是+2000) 轉興航其他國際航班
還想搭復興航空的人再打電話去客服詢問吧
我是早就退票買別家了
政策可以這麼一再反覆打自己臉 也真的是奇葩了

復興的客服也真是辛苦

這家航空公司決策實在是。。。。。。

有點詭異啊，強制退費預計10/3前完成，都被退了能轉嗎 XD

看到復興一定噓！

剛剛打電話過去問了 他們客服也搞不清楚上頭再幹嘛

方才致電,客服表示系統上沒有福岡航班,無法直接轉簽

問他說都退費了 還能飛嗎 也都是不清楚 要等下星期

對 發公告之前都不用先通知客服嗎? 復興也真是...

客服還離線了一下去確認公告說, 這家公司的螺絲好鬆

突然有種無言的感覺轉置其他復興航段還要加價？這...

北海道如何　雖然復興北海道價格..

客服來電表示,只有願意加價一段1000的人,才能馬上轉簽若想飛福岡, 請靜待官網開始賣福岡的票, 才有辦法處理採取的方式是威航票一律退 + 重買復興的票至於福岡何時開始賣票, 客服表示不曉得, 請留意官網

爛死了...為什麼不是威航吞掉復興啊~~還我優質的福岡航線跟漂亮空姐啊!!!!

前幾天一收到福岡不協助轉復興 就先買了買一送一的虎航，結果現在又來這招昨天也剛收到退款完成的mail，這家公司高層決策也太爛了吧明明前幾天都沒有提供任何選擇，只能直接退票退費，結果退了費又說有其他方案

真的很令人生氣，當初就是因為可以承接威航，所以沒有退票，結果前幾天收到退票通知，然後再度收到退款成功訊息，現在又改成這樣，他們決策可不可以不要三心兩意

退費通知都收到了，還有救嗎？買留票到時候又說不飛到時就真的完全崩潰

飯店都取消預定了

威航票一律退+重買復興票 可用當初威航價買的意思嗎？

只有我覺得+2000轉任何航線不錯嗎？@@ 北海道啊

客服打不進去，不知道可否用當初威航價買

還好過年飯店還沒取消 似乎出現曙光

客服說威航票退了作廢, 會重新開一張復興的票建議原訂連假或過年的人, 趕快加1000改航點因為福岡仍沒有確定的結果, 誰也不曉得是否又會改公告還有他說改點的話日期不是任挑, 要選原本來回日期前後

哎呀，原來他們的愚人節在十月不在四月呀

會飛的話給CX一點壓力也好(?

可以用原本的價格轉復興，如果要轉別的航點才要加價，會另外通知刷卡

復航的福岡線到底什麼時候才要開，班表哩

還好我用便利商店付款 他叫我退款我都不理他

這間公司整個就在欺騙消費者！爛到底的公司！

福岡好像預計是12/1 意思是說10/31-11/30的旅客只能退費或加價轉簽其他航點

為何這兩點可以加價轉點！

加價轉點應該是所有票啊

在FB上看到網友回報，買農曆年威航清邁要轉復興，客服卻堅持過年都無位子，無言

改北海道不錯啊 到時候如果又縮減 再轉簽到花花綠地球有機會買威熊最後變成花花或伊娃

傻眼

這家怎麼還不倒啊

好時間票不想出 其他時間怕沒人搭

這家公司到底為什麼開的下去

收到退費mail才改訂虎航，前幾天也說已完成退款…現在是搞什麼…完全不懂這家公司

噓復興 原定雙十去福岡現在只能在家宅

過一陣子風聲小了就又會說不接了啦

因為上次宣佈全面退票 很多人寫信去民航局長信箱吧

聽他在把哺

收到退款完成的Mail 但是錢根本沒入帳 真是爛透了

玩弄旅客的高手

錢還沒入手+1 說完成退款根本騙人

復興想要威航的旅客，但不要威航的票價，真不乾脆！請問收到已退款訊息的大家都入帳了嗎？我是還沒。

回d大，我也沒收到入帳...

請問你們都是7-11付款的嗎？我當初也是沒收到退款，一直打給客服，客服才處理的。總覺得如果我沒有反應，錢應該就是被吃了！想到還是很氣

白癡！前幾天說全退，早就換別家買了...有事嗎

有收到退款～

查了一下 26日前個新聞稿發就已退費 30日收到mail就入帳

已入帳

什麼鬼東西啊 不是發了好幾封EMAIL簡訊說退費退完了??是怕票太貴沒人買現在又改口了說穿了就是嫌威航票賣太便宜嘛 所以來回加個兩千才願意接的意思嗎??

客服電話根本打不進去T_T,只能傳真也不知道受不受理

哈哈哈哈哈哈

9/30收到退款完成通知但未入帳

已收到熊的退款，再見

剛剛早上打復興客服，等半小時客服接通後花半小時確認清邁跟福岡的轉換(沒錯我剛好兩條都中)…威航清邁轉復興清邁11月中成功(雖然時間有改變短但不用轉機家人表示ok)，福岡原明年1月中轉北海道3月札幌進出來回加2000，有確認加價費用，不過成功與否不確定(客服說優先處理清邁航線，日本福岡航線承接與否還要跟公司確認)，但客服有給代碼(？！)，麻煩的是必須要把電子購票明細寄到指定信箱並註記復興新給的定位代號就是了…也不知道多出來款項是否從當初訂購的信用卡扣款就是了…建議如果真的要從威航換復興先去網路上看復興目前的飛機位置，有位置的話基本上應該是可以轉(清邁)，福岡的話不確定(有確定再來回報好了…)然最後我跟客服人員說謝謝的時候，她有倒抽一口氣感覺要哭了/…\

剛打過去關於福岡,他是說要等機位出來才能處理，所以就結束通話了@__@

謝謝樓上，雖然很想轉簽，但復興這樣搞完全不想搭，等到收到款項後要改買別家了，沒收到的話也只能自己摸摸鼻子了

...嗚嗚嗚 威航

有退下來，但好像是退刷卡額度

連刷卡額度都尚未出現 QQ

好像退了，我的信用卡額度也被吃掉了晚點打電話去查詢好了

威航客服無法打了說

剛打給銀行，尚未入帳，然後打給客服，報完資料會反應，所以還沒入帳，請主動聯繫復興………

H大是打給復興的客服嗎? 剛剛打給銀行也沒收到

威航電話不能使用了，改打復興客服電話

中午復興有打來不過沒接到…現在完全忙線中@@

雖然有收到退款通知 但還沒入卡帳 燃起生機!

剛剛復興客服來電(接到了)，有確認退款這件事情，基本上威航方面目前是全數刷退(無論你是哪條航線)，如已確定要換的航班時間或換航線等，復興客服會跟你確認你要換的航班並且訂位(基本上建議把威航的點子購票明細印下來會比較好跟客服訂位)，再依照當初在威航訂購的金額跟你聯繫作後續刷卡，當初的電子購票明細是必須的，所以我想啦…(後面這邊只是自己想的…)如果已經退款完成的人，如果你是期限10/30～明年3/25福岡或清邁的乘客，應都可以用威航的票價跟復興訂位(至於遊戲規則還是加價換航點還是依照復興規定為主)然後，以上必須都是要透過復興電話客服訂位，如果你已經確定要更改的時間或是要換航點，盡量把資料備全(因為電話真的不好打)，感覺目前復興是看電子購票明細來確認到底當初是刷了多少錢跟相關細項，客服會逐項逐項的跟你做登記及確認～提供給大家做參考@@

補充一下，到12月底前都可以申請用原票價訂位喔！

可能近畿地區會掃到一點），但關東地區應該是Save!畢竟日本還是比台灣大很多的!明天早上要飛大阪，問過虎航，班機沒有異動。

如果是有其中一個人要去能加價改嗎?還是整張訂單的人都要一起?@@

感謝各位大大提供的資訊QQ

都要一起喔，同進同退，我問過客服這個問題了

機嗎？ 關西到臺北.應該是不會取消吧

http://i.imgur.com/wDD61DB.png 虎沖繩改時福岡取消

我比較好奇可改時間嗎？譬如2月的威航改3月復興

看錯是6:10香草

小心隨時停業

到底在幹嘛阿，第一次認真覺得這種經營階層倒了算了

拒搭復航 復航不倒 航空不會好

白海豚航空