[資訊] 威航簽轉復興出包

作者: lynn98867 (LYNN)   2016-10-15 03:53:10
首次po文,手機排版,如有違反版規,請多見諒。
原本訂威航ZV340 10/13 茨城-桃園的班機,
威航停航後,來信告知:
去程:被取消了
回程:簽轉至復興航空GE607 10/14 成田-桃園的班機
簽轉的資訊完全就只有一封信
沒有任何訂位代號或是另外的通知
在出發之前,打電話給客服確認過好幾次
回程簽轉的部分,是否有代號或代碼?
客服回應,不需要填寫任何表單
直接到現場辦理登機即可。
到了辦理登機時,
地勤居然查不到我們的名字!!!
於是我們拿出簽轉的e-mail內容給他們看
他們看起來卻是一頭霧水……
日本地勤很積極在幫我們處理,
但不停尷尬對望和傻笑
一直不跟我們解釋確認情形
也讓我們焦慮了起來…
於是我們再度主動向地勤人員確認,
是否保證一定有我們的機位?
他的回答居然是!他不能保證!
還是要以現場劃位為優先。
(意思就是,如果現場被booking滿了!就沒我們的位置了!)
日本地勤的一句"not sure"讓我們更焦慮,
由於日本地勤人員的外語表達能力實在令人難以理解,
於是我們便向一旁的台灣旅行團領隊求助,
領隊先生也非常好心的為我們翻譯,
才得知日本地勤正在向台灣威航確認訂位資訊
大約過了40分鐘,
威航才把我們的訂位資訊傳給日本地勤,
也很幸運的復興航空GE607還有空位,
於是我們便順利的返回寶島了!
*若一樣有被簽轉的朋友們,請參考以下建議:
1.提早到櫃檯辦理報到手續(我們提早2.5小時)
2.出發前再次向威航確認,是否有簽轉復航的電子票證!(詢問客服多次,客服表示沒有)
3.直接向復興航空確認是否有訂位資訊(以免像我們一樣查不到資料,就糗了)
以上經驗分享,祝大家旅途愉快~
若有違反版規之處,請多包涵
作者: gamania10000 (自助旅行中)   2016-10-15 04:23:00
復興航空:我們是最安全的航空公司
作者: boii0707 (如意)   2016-10-15 06:09:00
應該也沒機會讓它出包了吧!
作者: wjchiu32 (企鵝妹)   2016-10-15 08:12:00
我們是10/13羽田回台北被轉簽到同一天的復興成田回台北,出發前幾天我有打到復興確認訂位,也有要到復興的訂位代號,基本上威航轉過去的都是在同一個訂位代號下
作者: laechan (揮淚斬馬雲)   2016-10-15 08:17:00
復興平均載客率沒有其它家高,通常會有空位
作者: ddam32521 (miroir)   2016-10-15 08:47:00
已經放棄12月福岡轉簽,馬上訂別家,免得到時候向隅
作者: FWade (FW小小)   2016-10-15 09:28:00
上禮拜剛玩回來,我是給日本地勤英文簽轉通知信,上面有訂位編號,他們有查到。
作者: bigfacetwo (big)   2016-10-15 09:38:00
ZV340??
作者: jen1880396 (燁薰)   2016-10-15 10:04:00
我也是寫信才要到訂位代號的
作者: savishu (........)   2016-10-15 10:17:00
還好我們選擇退費
作者: shenrong (黑傑克(大叔))   2016-10-15 11:04:00
我被簽轉時同時就有附訂位代號?
作者: bluesky0928 (Nita)   2016-10-15 12:00:00
10/09 回程也是被轉簽復興 有提前跟復興要到訂位代碼,不過登機時也沒特別給什麼資料
作者: TheAVKing (I am the AV King!)   2016-10-15 12:02:00
超垃圾
作者: adon0313   2016-10-15 12:23:00
你自己都不確認歐... 我有確認就是了
作者: overhead (overhead)   2016-10-15 14:04:00
辛苦了,沒事真的不想跟復興扯上關係
作者: joney1982619 (美希子)   2016-10-15 16:50:00
當初飛大阪的,我直接退款,倒是退款入帳速度比我預想的要來的快。
作者: bobo72813 (哎唷!不錯喔~)   2016-10-15 17:32:00
差勁的公司!
作者: hellomo (HELLOMO)   2016-10-15 20:52:00
一家另人失望再失望的公司,不會指望它多好

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