各位鄉民大大晚安
手機發文，排版如果跑掉請見諒~
(內文長，請慎入或是直接end看結論)
剛跟朋友們從日本自由行回來(10/13—10/17)
其中10/14這天安排了大阪環球影城的行程
為了當天能夠順利早進場，也不用跟人群耗時間排隊
朋友8月就在kkday先買好了7張門票與標準四的快速通關
http://i.imgur.com/qLajpDa.jpg
http://i.imgur.com/WHffgvX.jpg
10/14當天很早就興致勃勃的出發(但因為便利商店人很多&不小心在門口拍照拍到迷失自我，9點左右才入場)
結果工作人員掃描我們的電子票券後，有2張門票顯示在早上8：29已入場
傻眼的我們一直跟工作人員表示8：29我們應該還在便利商店不可能進場(但門口的工作人員聽不懂英文完全不能溝通)
直到有會英文的員工出來，表示這個票券已經入場了，而我們手上也沒有蓋章，所以請我們跟購票的單位聯絡，請他們給我們新的QR Code
於是，我們漫遊打了kkday票券上的緊急聯絡電話
http://i.imgur.com/8psCql0.jpg
聽到的竟然是非上班時間(不懂那留這個緊急電話的意義是什麼？)
後來我們同時用傳了FB的私訊到粉絲團，也寄了mail，甚至麻煩在台灣的朋友撥打台灣的kkday客服
等了很久，台灣的朋友終於打通客服，客服表示請我們先現場購票，到時候憑單據再退我們款項
我們深呼吸後去排了超長的購票隊伍(那我們當初幹嘛特地事先網路買票？)
因為怕快速通關跟門票會有一樣的問題，所以同時多買了兩張快速通關(後來真的慶幸我們有多買!!!!)
好不容易十點終於7個人都進場了(當天要去環球影城的人應該也都進場了吧= =)
原以為一切的不順就到此為止
結果...
我們排隊玩大白鯊的時候，工作人員掃了我們其中2個人的條碼，都顯示10：29已經玩過另一樣了，兩項只能玩一個
我們還想說是不是我們記錯二選一的項目就先離開(早上玩了蜘蛛俠跟侏羅紀)
後來越想越不對，上網再次確認明明大白鯊跟欲火赤子情是一組，但我們兩樣都沒有玩過= =
就再去重新排快速通關，最後有4張快速通關已經用過無法進去= =
這時候我們多買的兩張快速通關派上用場了= =
加上工作人員不知道為何放我們其中一個人進去，所以只剩一個可憐蟲不能玩......
玩完之後想到要是哈利波特也不能玩真的會大崩潰
所以不斷聯繫kkday的人希望可以協助處理，可是FB訊息後來被已讀不回
http://i.imgur.com/yT0YvWM.jpg
http://i.imgur.com/KFv2LOt.jpg
收到回覆的mail說票券並沒有問題
http://i.imgur.com/5YKdiRr.jpg
也接到台灣客服打來的電話，表示之前都沒有發生過這種前例
我朋友直接回客服說：你可以上網估狗看看關鍵字，之前也有發生過
總之客服的意思是沒有發生過這樣的事(但大家可以上網估狗看看明明就有人分享過)，所以也不確定快速通關多買的部分能不能退費
本來我們一行人只希望可以退還多買的票券費用，一切自認倒楣
但因為這樣的事後處理，完全已經打亂我們的原有行程也讓我們心情大受影響(坦白說當下真的非常不爽)
也因為這樣我們決定一點多就去活米村等(哈利波特的快速通關是2：30)
還好最後有玩到!!!!!!!(對不起另一組跟我們拿到一樣條碼的衰人QQ)
以上是前幾天的親身經歷跟大家分享
如果可以重來，我們一定會乖乖在官網上買門票跟快速通關的
至少不會浪費一堆時間又忍受一肚子氣又整個打亂排好的行程跟快樂的心情。
作者:
clop (月餅狗)
2016-10-19 20:14:00這沒退費嗎？
真的很扯欸 原本也想跟他們買韓國行程 看了都不敢買了
作者:
puppyo (puppy)
2016-10-19 20:15:00真是太扯了！當下一定很破壞心情！！！！
而且什麼叫跟店家查詢沒有重複出票就當作結論KK是中間代理商 不是賣家重複出的話 不就是KK給錯嗎只能說原PO拍拍 要是我遇到這種事情一定也會超不爽
作者: aaeraoemth 2016-10-19 20:21:00
我有點耽心買的環球影城門票了....
作者:
jajoy (黑暗在蔓延)
2016-10-19 20:21:00這樣是要買klook的意思嗎 毛毛的
作者: ginger1105 (ginger) 2016-10-19 20:25:00
KKday似乎不在乎負評，之前去歐洲買了上網卡，旅行第六天就完全沒訊號，我還有六天的行程啊！也是提問他們跟我說中秋連假供應商休息，叫我直接找當地電信商！語言根本就不通是要怎麼說！回來我就在評論那邊抱怨也都完全不理睬。
作者: ganeater 2016-10-19 20:26:00
真的超誇張的！！超掃興
作者:
chiaaaa (chia)
2016-10-19 20:29:00可憐蟲不能一起玩真的太可憐了
作者:
ITASA (ITASA)
2016-10-19 20:38:00天呀爆慘 當下肯定氣到爆炸 買了票還不一定能玩 根本是玩RP
這也太誇張了...整個遊玩的興致都被破壞而且另一組人應該也遇到跟你們一樣的情況環球的門票下次還是乖乖在官網上面買好了..起碼出問題還找的到人處理
作者: pinkiceberg (Ice凱) 2016-10-19 20:45:00
好扯！！！！
作者:
chiaaaa (chia)
2016-10-19 20:47:00心情真的大受影響，天堂到地獄
作者:
overhead (overhead)
2016-10-19 20:48:00好扯! 我自己買kk的時候 也覺得kk贏在介紹畫面的UI舒服大方 可是後續的細節支援幾乎沒有 錢也是馬上先扣如果可以用其他平台訂 我會找其他平台
這應該退費吧不然太不負責任了怎麼覺得kk好像是草草回覆打發原po
之前本來也打算在kkday買但估狗到有人也遇到重複使用的的情況才另找方法買
那個...我想問個蠢問題，用kkday買會比官網買便宜嗎?不然為什麼好像蠻多人使用的
作者:
chao0201 (心緣 N )
2016-10-19 20:54:00天啊好抖...
作者:
SVpoki (smile)
2016-10-19 20:54:00扯爆了.........
作者:
e102768 (優咪)
2016-10-19 20:56:00有在FB上看到，在kkday訂行程，要出發前才說額滿取消
作者:
chao0201 (心緣 N )
2016-10-19 21:03:00不過大白鯊跟浴火赤子情不是一組的吧？
作者:
lav1147 (檸檬æ±åŠç³–多冰)
2016-10-19 21:03:00好慘，我也在那買了環球影城的票，剛去玩回來，正常使用
作者:
mamsetc (湘)
2016-10-19 21:03:00太誇張了吧
作者:
mrjj123 (RRRRRRRR)
2016-10-19 21:04:00還好我之前買迪士尼門票沒出什麼問題
真的好誇張哦!在環球分秒必爭還被浪費時間~原po拍拍
作者:
KTC1442 (KT)
2016-10-19 21:07:00太可怕了！也在kkday購買六張門票Q_Q
作者:
sggs (請到consumer爬文)
2016-10-19 21:09:00很扯
幫高調! 希望KK不只退錢給原PO還能賠償 花這麼多錢訂票
作者:
soda115 (最愛笑顏赫)
2016-10-19 21:10:00超扯的!!!旅遊行程和心情整個被打壞欸!!!原po拍拍
作者:
puppyo (puppy)
2016-10-19 21:11:00如果沒賠償應該要去找消保官處理了吧！
作者:
soda115 (最愛笑顏赫)
2016-10-19 21:12:00幫高調，根本應該抵制
作者:
yoho10 (波妞)
2016-10-19 21:18:00新聞也有報之前泰國某景點取消結果kk沒通知消費者
作者:
monsuta (monsuta)
2016-10-19 21:20:00沒有比較便宜吧！這次買萬聖通關5，kk硬是貴了幾百元，就當作不會想要自己官網訂的另一選擇
作者:
laechan (揮淚斬馬雲)
2016-10-19 21:21:00環球影城只考慮跟哈利波特保證入園的關西5~6日團
作者: Oscar1013 (馬卡龍) 2016-10-19 21:21:00
好可怕...已經令客人玩得不爽快 kkday竟然好像沒打算要跟進問題...謝謝分享...完全打消在kkday買的念頭...也會告知朋友
作者: rebecca78118 2016-10-19 21:23:00
太恐怖了...一點保障都沒有當下一定氣瘋超扯
Klook好像比較好一點…打低評他們還會親自打來關切
作者:
alexgin (寂寞轟炸)
2016-10-19 21:29:00自己上環球官方買吧，又比較便宜，網路上搜尋一下會有指導如何註冊購票的！
作者: volibob 2016-10-19 21:30:00
太誇張了…應該要抵制他們！
作者:
mamsetc (湘)
2016-10-19 21:30:00看完這篇 我打算自己研究要怎麼在官網購票了...
KK扯翻，之前我買別的票也是系統問題一堆也裝死不處理不考慮找消保官，或民事訴訟嗎？
作者:
tbpiggy (平安.健康.快樂)
2016-10-19 21:31:00太可怕了......已買了2張迪士尼門票！希望下週能順利入園！不然就被我老公罵死了
作者:
smallge (一直在旅行)
2016-10-19 21:34:00奇怪他不是賣最便宜 為什麼大家都在那買
OMG!前幾個星期趁八折買3張迪士尼門票，希望沒事
作者:
tata (tata)
2016-10-19 21:42:00超爛的
作者:
Kscking (飛魚)
2016-10-19 21:46:00前幾個星期也買了八折票.............
作者: aaeraoemth 2016-10-19 21:47:00
我也是用8折買到環球影城的票，下禮拜就要去了，希望不要出問題
作者: lj760101 2016-10-19 21:47:00
玩的心情完全受影響
作者:
may8010 (愛比)
2016-10-19 21:49:00恐怖絕對不會買，希望高調記者抄 給原PO合理的交代X出去玩影響很大，完全被破壞，好可惡！！
作者: aptiva 2016-10-19 21:52:00
真扯 上官網買不難 真的
作者: GGKO (G子) 2016-10-19 21:53:00
幫高調，其實官網購票不難，除非有折扣否則不會考慮其他通路
作者: aptiva 2016-10-19 21:53:00
是便宜很多嗎 為何都跟他買？
作者:
ao (我們要快樂)
2016-10-19 22:01:00超扯!謝謝分享,差點也想買...
我們買kkday完全是圖方便...還買的比官網貴一點點嗚嗚
作者:
tackcalb (tackcalb)
2016-10-19 22:02:00請愛用klook
作者:
kiiiiid (自討苦吃)
2016-10-19 22:03:00官網買或是找國內有授權的旅行社買，都比較安全，kkday自稱平台出了問題都不大負責的
另外我們10/16也有買kkday制霸關西BUS的跟團行程，當天的行程很滿意~在想是不是環球這種熱門的才會出包？
作者:
insulin (湘)
2016-10-19 22:04:00前兩天剛買六張和快速通關 好害怕
希望不要再有人遇到跟我們一樣的情況！真的會不爽到極點
官網登錄等是小煩 但難度不高~ 用習慣後超方便^^
作者: aaeraoemth 2016-10-19 22:14:00
Klook，它們的平台才要問題，第一次訂票時有用優惠碼
作者:
godssun (Manocean)
2016-10-19 22:15:00好慘..！
作者: aaeraoemth 2016-10-19 22:16:00
金額也顯示扣完的價格，但刷卡卻刷原價，跟他們反應他們說可能是操作有問題……生氣，所以對klook沒好感在kkday買環球影城1836吧……8折買
作者:
mamsetc (湘)
2016-10-19 22:26:008折結果不能玩 服務也打折 原po真的太雖了
作者:
vawanisme (Yoshikuni )
2016-10-19 22:43:00好扯
作者:
kenploin (某某人~I)
2016-10-19 22:49:00用過klook 還好沒事@@
作者:
BourBour (無法水球請寄信)
2016-10-19 23:00:00好險沒跟到8折的迪士尼門票，真的好爛
作者:
xxGHOSTxx (oni扣除手續費）)
2016-10-19 23:05:00你都用網路買票了，為什麼不直接從USJ官網買就好了
作者: rugalex (rugalex) 2016-10-19 23:23:00
klook kkady的模式都蠻類似之前買jrpass的某個名人風險這麼大還要賭.... 某種角度來說我很佩服
之前也想用kkday套裝行程但他們網站有問題就沒買到了（現在想起來很幸運？！）原po拍拍 一定要叫他們退款
作者:
jajoy (黑暗在蔓延)
2016-10-19 23:27:00請問手環+阿倍野套票 是不是環球官網沒賣呀?
作者:
LWEN (加油吧)
2016-10-19 23:30:00本來有在觀望kk的行程現在超滅火，也太扯了
作者:
jrr661 (jrr661)
2016-10-19 23:33:00太扯了
作者: nodameQ (簡單生活) 2016-10-19 23:38:00
好慘QQ
作者:
hanaha (哈Na)
2016-10-19 23:45:00感謝分享！太誇張了
作者:
piano79 (EN)
2016-10-19 23:49:00真的很掃興加怒氣.....
作者:
zz8142 (小酷)
2016-10-19 23:52:00扯
作者:
QCLE (Ha~hello?)
2016-10-20 00:01:00官網買算了，有夠危險
作者:
suanc (嗨嗨卑鄙)
2016-10-20 00:05:00之前和朋友觀望雙k的評價決定買klook的迪士尼門票雖然結帳有點疑問但是很快就幫我們處理好了，而且去迪士尼的時候玩得超順的耶上次Kkday還爆盜圖風波結果把錯都推給工讀生 超扯的
作者:
timshow (粉泥森林中的苟活)
2016-10-20 00:07:00挖...五告誇張...吉卜力還直接日幣轉台幣就賣了~有夠貴~
作者: ALIEN123 (Hello honey yang) 2016-10-20 00:07:00
我用klook很正常啊 都沒什麼問題捏 kkday倒是沒用過
作者: ALIEN123 (Hello honey yang) 2016-10-20 00:11:00
再來要去大阪還想說看看要跟雙k哪個買 看來不考慮kkday了
作者: dodoabcabc (聖誕虹) 2016-10-20 00:11:00
這售後的處理態度…………
作者:
hitoma 2016-10-20 00:12:00不想買這種二手票券
作者:
s5052829 (Garylol)
2016-10-20 00:14:00原本想在kkday上面購買吉卜力的票，現在不敢了...
作者:
openlien (爛泥一片天)
2016-10-20 00:19:00前陣子才買了八折的環球票...希望能順利入園...
作者:
snyk (BMI 48)
2016-10-20 00:22:00吉他
作者:
hitoma 2016-10-20 00:24:00可能傳統旅行社業者比較讓人安心
作者: sinben (小狸) 2016-10-20 00:35:00
太扯了!!!!!!!!!!!!!!!!!!這個店家我記下來了 怒
作者:
pppeko (狂賀~松山16連霸HBL冠軍)
2016-10-20 00:37:00高調 爛店家
作者:
kauti (kauti)
2016-10-20 00:38:00高調推 還算有名的平台 要讓大家警惕
作者: sinben (小狸) 2016-10-20 00:41:00
原Po不找一下消保官？惡質必須要處理 不然還會有下一個受害者
作者:
clvmomo (clvmomo)
2016-10-20 00:49:00推爆
作者:
mayegg (阿蛋)
2016-10-20 00:59:00好扯 所以遊樂園票我寧願官網買 也不要為了省錢給其他人賺
什麼！上禮拜才買了八折迪士尼票，拜託別出問題啊啊啊
作者:
Alcor (墨水藍)
2016-10-20 01:15:00好扯...之前有買過他們的 JR Rail Pass 沒問題就是了
作者:
ZxyQQ (包裝機)
2016-10-20 01:36:00只好推另一家klook 了，買了好幾次都沒有問題，客服態度也不錯！
作者: weneedyou (kA) 2016-10-20 06:51:00
PUSH
我門票跟旅行社買，快速跟KLOOK買。這樣讓我有點擔心了
作者:
elite840 ( 因為 值得)
2016-10-20 07:29:00Find your special local experience. So special!!
作者:
ilikegch (midori)
2016-10-20 08:01:00太誇張了...永不考慮 QQ
可以估狗看看「kkday 心得」好像發生過滿多類似狀況，突然覺得我們10/16的關西跟團行程順利很lucky
作者: sibom (sibom) 2016-10-20 08:24:00
去美國跟日本都買過還好沒問題XD
作者:
booood (傳輸線)
2016-10-20 09:21:00Kkday要出發前幾天才打電話來說沒票
作者:
hitoma 2016-10-20 09:24:00每次有人說要買kkday，自己按按計算機都發現比較貴只能賣給不知道怎麼當地買票的
我們買比官網貴一點點，因為只差一點點，但方便很多，所以我們貪圖方便才決定直接在kkday買~
作者:
vwkid (自私的代價)
2016-10-20 09:30:00Klook好用，票價都比kkday來的漂亮！我都用klook
作者:
ramire (= =)
2016-10-20 09:44:00好扯 這要抵制
作者:
moomins ( ><)
2016-10-20 09:54:00好扯
kk之前要打電話問細節打了一天都沒人接, 還以為被騙
作者:
yao60301 (Let's Go Mavs!)
2016-10-20 10:11:00kkday早就列入黑名單了，自己在官網買不會很難吧網路上教學一堆，花點時間研究會比較安心吧
作者:
chao0201 (心緣 N )
2016-10-20 10:26:00不要責怪受害者好嗎？沒出事之前誰知道哪家可靠哪家不可靠？有的人就是沒時間或不會日文只好找代賣網站，代賣網站出事還怪到消費者頭上太好笑了吧
作者: aaeraoemth 2016-10-20 10:47:00
原po並不是買到8折的票吧，他說還比較貴
作者:
mayciy (絜)
2016-10-20 10:59:00客服說之前沒遇過都是話術 是推卸責任甚至沒要解決的意思
作者:
kkmark ( )
2016-10-20 11:13:00klook上次用一切正常!
這種票卷都會想在官方買 不想為了省一點錢卻不開心給原PO拍拍而且在環球影城官網買很方便耶
作者:
yao60301 (Let's Go Mavs!)
2016-10-20 11:41:00出去玩要做的功課還是得做吧 而不是貪圖方便或折扣
作者: blue2999 (A Thousand Years) 2016-10-20 11:41:00
幫高調 不敢買kkday了
作者: ibb06190504 (Elyse) 2016-10-20 11:56:00
上次去新加坡USJ也遇到同樣問題，但剛好是平日，所以聯繫上客服後又重新出券。不過還是很不爽
作者: starmello (\⊙▽⊙/) 2016-10-20 12:09:00
黑名單+1 我也買了幾次klook經驗都不錯 也比較便宜感謝分享 沒買過kkday以後也絕對不買店家沒有重複出票 就是kk給錯了啊...沒有後續處理也沒退款嗎 太扯了
作者:
e20288 (Mike)
2016-10-20 12:43:00覺得還是找官網買好了,,,
請問有人能教一下如何提前分辨票是否能順利入場嗎不要到了現場才發現票是假的或者無法入場板上的讓售票劵文那麼多 應該很多人想知道如何分辨吧難道只能賭人品 或者賭賣票的人沒騙你嗎?
klook可以信任，不過kkday是台商，klook是香港kkday fb超多負評的也不回應
作者:
cka 2016-10-20 13:47:00看完有點慶幸沒買...
完全不解為什麼還有人要買KKD==...貴 評價差 態度差 自己研究自己買都省事
目前處理進度回報：kkday僅表示願意退還我們當天多購買的兩張門票及快速通關費用，感覺都是很官腔的回覆，我們目前換另一位朋友繼續接洽，希望可以看到kkday的處理誠意！
作者:
vvnt (棉花糖)
2016-10-20 15:27:00KK在我心中打了個大叉
作者:
wert213 (Chu)
2016-10-20 16:37:00USJ門票我是自己去官網買的...JR EAST 東北版端午節跟kk買過兩張，好險可正常使用，前幾天買了JRP 七天グリーン版，希望可以正常兌換...幫你QQ
早上傳訊息給kk表示想退票都還沒收到回覆，買之前問問題還滿快得說==
官網買其實很簡單的，他們這樣真的很不負責任！原po一定要據理力爭啊～
作者:
beitou (beitou)
2016-10-20 20:02:00遇到這種事心情真的會差 拍拍~
作者: James0322 (J) 2016-10-20 21:52:00
kkday吉卜力賣超貴，官網1000日幣他賣1000台幣
今年去東京本來也差點要在kkday買，還好後來覺得好貴就去代買版找了，還好沒買，之前環球我是看教學自己一步一步買的，還好還好那時候閒閒的有時間...
作者:
sharkimage (生日那天的甜蜜 ~知道效m)
2016-10-21 00:36:00扯
我有買過kkday的和服體驗，沒有問題，因為完全沒有條碼之類的，只是文字敘述的紙本訂單。完全不敢在kkday上買環球門票，原po加油啊！他們好誇張
作者:
Ericon (So say we all.)
2016-10-21 09:11:00感謝分享 永不考慮KKday
作者:
PPPGGG (凸( ﾟ∀ﾟ)凸)
2016-10-21 10:59:00完全不能理解為什麼不直接跟官網買
作者: starmello (\⊙▽⊙/) 2016-10-21 12:10:00
價格 語言 便利 各種因素都有可能啊 是否在官網買不是重點吧 不能理解為什麼要拿這點出來