[問題] eplus購票問題 firingmoon PTT批踢踢實業坊

[問題] eplus購票問題

作者: firingmoon (小天) 2016-10-31 20:11:18

各位好
今天下午我利用了chocom與master card利用信用卡的方式購票
購票完chocom也確實有扣款成功
但是eplus仍然顯示
チケットをご用意いたしました。
期限までに代金をお振込ください。
我已經向chocom和eplus用mail詢問,但還沒回信
eplus的客服電話+81570069911也打過,但是好像不支援海外 or 錯誤號碼?
後來用skype打也沒接
剛剛網站得知沒付款購票失敗了Orz
想請教我還有甚麼方法可以處理此事,謝謝

作者: forcetrain (處女空氣) 2016-10-31 20:16:00

日本旅遊的點??

作者: cawaiimaple (んん～エクスタシー♡) 2016-10-31 20:17:00

沒遇過這種情形…eplus一刷完卡就顯示決済しましたhttp://i.imgur.com/0nTFFGS.jpg一樣是使用chocom的虛擬卡

作者: jklook355357 (MIMORIN) 2016-10-31 20:44:00

沒遇過+1 付款完馬上顯示已付款

作者: neoteng (Neo) 2016-10-31 22:05:00

我有遇過可能你生日填錯或網頁停太久才結帳就交易失敗再買一次票即可 chocom 2個月後會自動退款

作者: firingmoon (小天) 2016-10-31 22:20:00

所以是付款成功卻交易失敗? 那雙方有哪方告知你嗎

作者: neoteng (Neo) 2016-10-31 22:48:00

是付款失敗且系統無法辨識不會告知妳因他們都查無資料

作者: firingmoon (小天) 2016-10-31 22:53:00

但是你卻扣了錢? 等2個月後突然錢回來了?

作者: cawaiimaple (んん～エクスタシー♡) 2016-10-31 23:34:00

扣款通知本來就不等於付款成功，只是額度被佔住，請款是另一回事。就像常看到板上有人買機票時收到刷卡簡訊但後來交易失敗是一樣的情形。照理說eplus刷卡當下網頁應該有顯示交易成功或失敗的訊息，可能你沒看清楚就以為刷卡完畢？

作者: firingmoon (小天) 2016-10-31 23:52:00

當下有顯示master card不能用,然後再填一次,chocom就寄信說我餘額不足(我存8000刷7600)我自己也不敢在儲值下去

作者: cawaiimaple (んん～エクスタシー♡) 2016-10-31 23:58:00

所以其實你當下也知道刷卡失敗啊……沒看到畫面所以不知道你到底為何刷失敗，chocom過一陣子額度就會回去了

作者: firingmoon (小天) 2016-11-01 00:02:00

eplus刷失敗但是chocom有寄信給我刷成功

作者: cawaiimaple (んん～エクスタシー♡) 2016-11-01 00:34:00

所以我剛不是有說收到扣款通知不等於付款成功嗎@@現在也只能等chocom額度恢復，反正這張票是沒買成了

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