[住宿] 元大鑽金不便險心得 (梅姬颱風)

作者: jeffwang19 (Jeffrey)   2016-11-03 13:12:01
這次因為梅姬颱風回程滯留的理賠今天終於下來了,
申請的是元大鑽金搭配的旺旺友聯理賠,
9/28 當天寄出申請
9/29 寄達
10月中 客服來電確認細節
11/3 理賠入帳
理賠所需文件請看我前一篇文說明:https://goo.gl/cTke9F
基本上元大發行的信用卡條款都適用,頂多差別在理賠金額上限,
但這點我個人認為不大重要(後面說明)
我把條款看很細,旺旺友聯幾個重點要注意的是:
1. 登機證可以正本或影本
2. 延誤單據明細正本
3. 延誤證明正本
最重要的是,可以請款的膳食跟交通費用,
支出明細上都必須是原班機起飛時間後的。
但是,這次經驗是,
有小小被刁難的費用讓我個人覺得不合理。
首先,衍生的交通費用僅有理賠skyliner那段,
用icoca搭乘地鐵轉乘機場快線的支出,即使有在機器打印出明細但不理賠。
這點讓我不滿的是:機器打印icoca的使用明細,
上面僅會顯示「日期」、「搭乘區間」(例如 9/27 原宿-上野)
接著最底顯示「打印時間」(例如下午幾點幾分)
收到客服詢問要求補充說明支出時間及費用明細
並強調原訂班機之後的時間,且為機場與住宿間的往返交通支出,才符合理賠範圍
但經過回覆說明後,這些使用icoca的支出仍不理賠。
其實也才幾百日圓的小額,客服詢問語氣也是好的,
但過程仍然讓人覺得非常不舒服,
好像自己連幾百日圓都要坑保險公司一樣。
而且清楚說明後也是沒理賠。
再者,是關於膳食費用,如果跟朋友一同,
請記得結帳要求分開結、單據明細分開打。
旺旺友聯是會核對你用餐內容是吃了什麼,
同行友人的膳食費用在同一張單據上,
是不能核銷的。
而這點也是我為什麼說,理賠金額上限個人覺得不是非常重要,
因為一般卡別大概上限是一萬或七千台幣,
除非延誤到有過夜、住宿費用產生,大概不大會超過這個金額。
尤其同行友人費用在同一張單據上,
是不能一起核銷的,更不大會超過。
最後心得
這次理賠時間拖很長是可以理解的,
同行友人膳食沒分開不理賠也可以理解。
但用icoca去轉乘skyliner的費用,
如果是因為申請明細上不具有幾點幾分而不理賠,
我個人覺得保險公司有點過分,
尤其還特意來電要求說明,
金額小、要求說明又不理賠,
根本是浪費被保險人時間徒增麻煩而已。
強烈建議如果看到天候狀況有可能延誤的話,
記得保國泰定額4500,乾脆俐落。
作者: darkelecy (乖)   2016-11-03 14:01:00
推心得
作者: pd3mnd (金木/琲世我兒子 +皿+)   2016-11-03 14:08:00
推分享!我出國都用元大啊>o<
作者: jajoy (黑暗在蔓延)   2016-11-03 14:11:00
我都另外保富邦國泰 還好從來沒用到
作者: alkuo (我男的 謝謝)   2016-11-03 14:23:00
我上次去中國出差行李被拿錯,後來確定會當晚送飯店後,立馬去刷了一件Burberry的polo衫,回來旺旺也沒多說啥就賠了。可能還是看理賠人員個人認定~
作者: rumikoo (職業倦怠中)   2016-11-03 14:40:00
核保快一個月實在是也太久了
作者: pedra0729 (豪)   2016-11-03 14:55:00
我也是9/27梅姬颱風多留一天9/28回來,用元大鑽金卡9/29我就寄出申請,10/3打電話來確認細節,10月中錢就進來了,包含了住宿、交通(計程車)、9/27晚餐、9/28早午餐,但我原本申請的多一天的內衣褲,對方說行李在身上,所以這個部分不能申請,但我已經很滿足了@@
作者: amego1209 (溦雨子)   2016-11-03 15:23:00
推推
作者: keroppi1127 (要哭了我)   2016-11-03 15:29:00
去年用其他家的卡好像也是配旺旺的,差不多也是1個月
作者: IUOIUOIUO (↙~☆煞氣a唉嗚3★~↗)   2016-11-03 16:06:00
請問要備的資料~有英文教學嗎? 這樣遇到才知道怎麼說
作者: kevin416 (龍應台文化基金會)   2016-11-03 19:38:00
一個月真的蠻久的,上次國泰和新安東京差不多都一星期
作者: michelle0218 (雪)   2016-11-03 23:05:00
我跟你一樣的日期送件,兆豐信用卡送的不便險,到今天都還沒拿到理賠的錢,唉
作者: alkuo (我男的 謝謝)   2016-11-03 23:12:00
延誤證明=delay certificate,取消證明=cancellation certificate剩下什麼登機証、行李牌那個都要自己留好。
作者: dormice (MJ KING OF POP )   2016-11-04 09:15:00
一個月是不是可以去金管會投訴了?

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