作者:
shav (seki)
2016-11-03 20:31:12其實這篇文章是我在7/4有發表一篇"華航mail通知更改航班"的後續
可參考(文章代碼:#1NUVX8_a)
以下文長
作者:
medama ( )
2016-11-03 20:40:00幫QQ
作者:
JUSTBET (JUSTBET)
2016-11-03 20:51:00回來後有打電話去華航客訴嗎？
作者:
BIGP (ツンデレ大好！)
2016-11-03 21:10:00華航不意外
作者:
MRSA 2016-11-03 21:12:00看來我遇到的是小事我是官網訂位、劃位、線上報到；但其中有一位是未滿12小孩不過華航官網小孩與大人同價就是了上飛機前都很順利，一直到送餐時空姐居然說：小孩不能給成人餐！沒訂兒童餐就沒得吃！問題是，官網根本不能訂兒童餐呀當然我很不高興的把電子機票等通通給空姐看，要她給我規定空姐才改成：如果還有剩餐才能給小孩吃，真是有夠TMD即便小孩早就吃飽才上機，但看到華航這樣訓練組員，真是…想也知道，一定會剩餐(因為選位時就選餐了)，不過我整套丟掉至於客訴，我沒有，因為不相信這家公司
作者:
shav (seki)
2016-11-03 21:26:00toJ大,想說他們電話很難打是不是先寫信到客服反應...
作者:
jajoy (黑暗在蔓延)
2016-11-03 21:26:00之前我們也遇過 就多玩天囉
作者:
shav (seki)
2016-11-03 21:27:00to l大,我是自己官網訂的,有留手機和mail,但他們都沒通知..yMR大那個也太扯了,兒童票價不會比大人便宜多少,還要剩餐= =
作者:
JUSTBET (JUSTBET)
2016-11-03 21:38:00華航客服不難打！！！個人覺得不是要爭什麼補償，但要ㄧ個合理的解釋和道歉
作者:
shav (seki)
2016-11-03 21:46:00對呀只是希望有個合理的解釋,我會先打去客服反應,謝謝建議
作者: b0508 (蝦米) 2016-11-03 21:49:00
藍瘦，香菇，在機場～ by原po的妹妹
作者:
Ecclestone (Freude am Fahren)
2016-11-03 21:50:00都給成人價了 給大人餐也合理吧...@@
作者:
MRSA 2016-11-03 22:09:00w大，是官網不能訂兒童餐，所以我選成人餐但是空姐不給小孩成人餐吃E大說的沒錯，我小孩也是買成人價暑假的台北福岡CI110，13260，大人小孩票價完全一樣早知道買威航，還能說曾經搭過(,誤)
之前有次搭華航去新加坡 結果飛機壞掉反覆修不好滯留一夜 回到桃園華航也是一樣息事寧人..地勤也帶我們去搭高鐵負擔車費 但華航的問題留給一線人員被砲真的很..
作者:
shav (seki)
2016-11-03 22:21:00看來華航真的慣犯,一線人員比較可憐,需要承受旅客的直接怒氣
MRSA大問個問題 小孩餐你當初怎麼沒有進電客服請他們備註？
作者:
e102768 (優咪)
2016-11-03 22:28:00我剛訂完過年機票，小孩和成人同價，看來要幫小孩改兒童餐
作者:
shav (seki)
2016-11-03 22:45:00ivan大 我也想長榮阿~但高雄沖繩只有華航飛...
作者: kimi0318 (uuu) 2016-11-03 22:48:00
c大我不大懂你的疑問。如果我被要求小孩需付大人的票價，且事情網路選餐無兒童餐，我會想那就算了，反正小孩平常也是跟大人吃一樣的食物。就不會特別在意一定要兒童餐。若不是看到這個推文，不會知道華航規定兒童不能吃成人餐(在明明付成人的票價的前提下)。
作者:
beitou (beitou)
2016-11-03 22:57:00真神奇 為什麼小孩不能給成人餐?!
我也不懂為啥不能給成人餐?有啥東西大人能吃小孩不能吃怕吃不完,家人可代吃或丟掉阿
作者: aprilchia (40973的鳥事) 2016-11-03 23:28:00
和原po一樣被默不作聲取消桃高接駁，自己查詢去電改下午班機直飛高雄解決，晚班機到桃園也沒高鐵了！已定接駁機的南部的朋友要再確認！
搭長榮從仁川回 冬季班機取消一班 旅行社沒通知取消到機場 飛機已經飛走了 再晚也沒班機回台 長榮值班經理詢問可否接受隔天回台 也立刻安排飯店住宿以及代訂其他航空公司的班機
作者:
pppeko (狂賀~松山16連霸HBL冠軍)
2016-11-04 00:08:00好糟糕喔
作者:
shav (seki)
2016-11-04 00:16:00請問aprilchia大，被默不作聲取消是怎麼發現的呢？還好你有提前做更改，沒像我們一樣，可見華航不是第一次了！
作者:
Ecclestone (Freude am Fahren)
2016-11-04 00:42:00有BR可以選 為什麼要買CI? 貴一點 服務好很多CI...內行的都馬之道 都是.... 能進去當然跩
作者:
bigadolf (cycle)
2016-11-04 01:01:008月華航 台南飛香港也是默默刪航班 改飛花蓮香港事前完全沒通知航班取消 還是我自己看航空班發現的旅行社也沒通知 ezfly訂的 自己打去改高雄發!! 實在不推
作者: Connvin 2016-11-04 01:40:00
我朋友華航搭到香港也遇到訂位找不到 有收到email與刷卡金額提醒 人員一直在處理 害她在機場耗了快一小時
受過很多次氣了 所以每次有人批廉航我就想說都一樣啦
應該是兒童沒訂兒童餐只能吃成人餐才對吧 除了嬰兒 一個位子就是一客餐 是否有誤會？
作者:
a0740287 (a0740287)
2016-11-04 01:57:00華航不意外，給拍
作者:
alamabarry (.............)
2016-11-04 02:16:00看兒童餐事件可見這間公司腦子有多硬....以後沒有預定兒童水杯乾脆也不搖給水喝好了
作者:
Zickler (謝胖災難預言家)
2016-11-04 02:30:00CI不意外 傳統航空的收費給出LCC最陽春的服務之前在機上買了免稅品一直沒拿到 下機前才發現搞錯座位
作者: dilidilipei (小眼睛) 2016-11-04 03:42:00
免稅品也太扯，不會被送錯對方還收下吧。
作者: aaaa4844 (joe) 2016-11-04 06:45:00
華航有些超低價優惠(依照訂位艙等分級) 小孩是不給75折價的
有工會的華航服務反而更差,沒工會的長榮服務卻比較好
年初搭華航也被無預警取消原班機 打電話到客服 客服竟然回我：你怎麼會知道 超級傻眼的
作者:
e102768 (優咪)
2016-11-04 08:01:00這次買的過年促銷票，大人和小孩同價，隔幾天看，小孩有75折，大人調回原價，開放艙等的確不同，只是照理說，只要有買票就有餐，兒童也不一定要吃兒童餐吧？所以沒有改兒童餐，就沒餐吃，很奇怪就是了…
這個案例 如果航空公司擺爛不理 不便險 可以出嗎？
K大 航空公司不是你的蛔蟲 你有啥需求為何不打電話要求至於成人餐為何不能給小孩吃 那又是另外一回事
作者: yeyun (阿允) 2016-11-04 09:09:00
這樣也能扯工會 顆顆
作者:
dormice (MJ KING OF POP )
2016-11-04 09:09:00小孩不能吃是什麼鬼，太78了
作者:
wangks (歐巴桑的歐巴)
2016-11-04 09:11:00有選餐,系統應該有登記,空廚出餐統計數量時應該也會算到這一條,所以餐點的數量應該是夠的...那空姐是在擋什麼?
作者:
miyoko (我 無言 。)
2016-11-04 09:12:00我覺得問題在於CI的規定不符合常理吧,小孩訂了成人票,但卻說是小孩所以不給他成人餐?? 而且沒有"自己主動更改預訂"兒童餐就沒得吃? 明顯有問題! 覺得沒有反應不是乘客的問題CI應該有其他因應措施才是!而且C成人餐裡面加了甚麼東西?無法讓孩童食用嗎? 超奇怪
作者:
murmured (融化的太妃糖)
2016-11-04 09:39:00免稅品應該會對信用卡+要再簽名@@ 之前搭長榮，旅行社兩光沒訂到兒童餐（還特別提醒），機上空姐很積極去找餐要給小朋友說～
作者:
gwithg (沒有暱稱)
2016-11-04 11:41:00jjkk這種事你也可以扯工會，關工會什麼事
作者: starmello (\⊙▽⊙/) 2016-11-04 11:48:00
都訂成人票 也選成人餐了 自然不會想特地備註要兒童餐吧 明顯是系統與規範問題 還要旅客自己主動備註也太怪
作者:
shav (seki)
2016-11-04 12:54:00Tarzan大說的，我也想知道這案例如果華航沒處理不便險是否可理賠一般都是訂位就是有餐了，還要客戶自己打電話備註有點扯
作者:
shav (seki)
2016-11-04 12:56:00dawn大那個客服回的也太....所以客服自己是也不清楚嗎= =所以如果真的訂了華航，訂完就得要時時刻刻注意有無航班變動（即使無任何通知）這風險也太大了，廉航搞不好都做的比華航好吧！
作者:
elittle (已經淨空完畢 )
2016-11-04 13:39:00搭過兩三次華航覺得服務很好 反而是長榮都臭臉不過可能沒遇過改班取消的問題 所以沒這感覺
作者:
carava (我愛旅行)
2016-11-04 14:16:0010月搭華航去關島，覺得地勤臉超臭
作者:
shav (seki)
2016-11-04 16:07:00居然最後是內部作業疏失,整個呵呵
作者:
amwkscl (amwkscl)
2016-11-04 20:59:00飛日本請搭ANA
作者:
Zickler (謝胖災難預言家)
2016-11-05 00:04:00免稅品那次 好像是收到的乘客也覺得莫名其妙 往旁邊傳傳了半個鐘頭 終於傳到我手上
作者:
visrenee (Renee)
2016-11-05 00:22:00昨天回來，送餐時居然說A餐已經沒了，希望我們接受B餐(本來兩人都選A),老公堅持至少給一份A餐，才又去找一份來..整個送餐都很混亂，真的很離譜。之前是很常遇到換機型，所以本來的劃位就沒了。如果沒注意沒去劃位，又不能跟家人坐一起了。
搭華航經驗很差，有次臨時要重買票，票務一臉妳買不起的臉，還說要我搞清楚狀況她是在幫我處理事情，態度爛到我求她一樣；結果卡丟出去跟她說直接刷商務，馬上笑著跟我說對不起讓我久等了，從此拒搭