提醒大家要保留訂房時的信件,因為被多扣款需要自己舉證
用過agoda訂房很多次, 有使用立即付款也用過延後付款
這次訂日本的飯店使用了延後付款,
訂單也提示了在某日會以台幣收取等值的日元(沒有提到美金)
而到了扣款日,卻被多收了1000台幣,可是這段時間日幣是貶值的
於是向客服反應,我需要舉證回信
感覺就是看我有多少證據才會退我錢
隔幾天客服回信說他們是以美金計價的
並要退我700台幣,我就不知道為什麼了
算了一下,原來agoda匯率竟用33.3計算
但當時匯率才31.6
這點他就沒有解釋為什麼了
雖然反應過後, agoda將優惠我下一筆訂單10%off, 我不確定會不會繼續使用
但我希望跟有使用的訂房者提醒一下
1. 請保留當時訂單的詳細內容(之後系統是看不到的,直接寫付了多少台幣)
2. 即使訂單寫以台幣收取等值日圓,也是有可能會被以美元計價
3. 請注意匯率換算是否不合理.

這也不是第一次這樣，如果選本國貨幣結帳，在agoda上還是會先轉成美金價再轉成本國貨幣價，中間就會有匯差問題

我8月份定也是如此

我之前看日幣漲就打電話去客服想先付款結果因為美金跌，結完反而便宜了一千

本來8702 最後變9079http://i.imgur.com/pqaozH6.jpghttp://i.imgur.com/uyXSuwd.jpg

我上週沖繩也發生這樣的問題，而且用agoda扣款去算的匯率還超過0.31，打電話給客服後二話不說就退款了

應該有分兩種吧，如果訂單是說要收等值多少日幣的就會照付款時費率，如果是說收多少台幣的就真的會收相同台幣，它以訂單成立時匯率。

就像樓上所說 我之前就是直接用台幣延後付款 除了手續費時候到了真的就是扣台幣結帳的價格 不過付款時記得日幣是跌的 所以還有點嘔至於美金計價這應該也算是常識了 所以大家才推薦有官網的盡量去官網訂 至少少一次匯率換算再說匯率本來就是浮動的 今天剛好是遇到升值 遇到貶值時你不就賺到了 只是這次你跟匯率賭博賭輸罷了

前陣子遇過 下午選了延後付款 晚上才發現依匯率的字當下看agoda上的匯率依舊是0.304 就馬上打給客服說要現在刷卡 結果刷出來匯率是0.319多 客服說匯率會變動 後來我就寫意見反應 我刷卡當時明明就是0.304

9月去也被多扣了一千多 但我沒有跟客服反應QQ只覺得如果是匯率差異也差太多了吧！現在應該已經來不及了

後來回覆 有退了價差 所以匯率要注意 因為當下選延後付款 即使一分鐘後打電話說要提前付 匯率會是天差地遠 很詭異@@

匯率是看各家自己訂的匯率，並不是看國際匯率，也不是看我國銀行匯率,不能接受就不要刷。國際消費刷台幣時要查清楚算好，這個匯率人家不需要跟你解釋。台幣收取等值日幣這部分，是他會算日幣換美金再去換台幣，因為台幣跟日幣沒有對做匯率沒有什麼合不合理，只有這個價錢你能不能接受

我是想說 他立即付款和延後付款的匯率算法好像不同

刷卡匯率請看你的信用卡說明，匯率是看刷卡日還是請款日

我當下覺得價錢ok 選了延後付 後來即使馬上打客服說說要現在刷 客服告知的刷卡金額跟一分鐘前差很多但如果取消訂房 重新訂選立即付款 就還是原本的金額

奇怪的事，日幣計價刷日幣就好，讓自己的信用卡決定匯率（可以說不會被灌水），為什麼要刷台幣讓別人決定匯率咧？主要差別應該是透過客服會有不同，看你說明系統沒這方面的問題線上立即付款，延後付款沒這個問題，到客服就不一樣，可能人工比較貴（笑

好奇為何要選台幣計價+1

沒真的刷過日幣計價 不知他匯率如何算 就選擇台幣@@且台幣計價延付也可以先跟旅伴確定房價 加上折扣也比官網便宜（且看帳單發現沒收國外交易手續費）可是當時共訂了3間 前2間都有鎖定訂房當下的台幣金額 隔三天後訂第3間 訂完才在信裡發現多了要依扣款日匯率的那排字（一樣訂法 不同結果？）當下去AGODA上試著按同間同價錢 看他換算台幣的匯率是0.304 跟訂房時的差不多 就馬上打給客服說要刷卡結果客服說匯率會變動 他報了價錢後雖比原本貴 但是鬼遮眼的說要刷卡 刷完算了匯率是0.319多 而此時又去AGODA上試按 依然還是0.304 所以覺得他匯率奇怪我同意訂房當時的台幣計價金額但想晚點付 選延後付台幣計價 但發現他沒鎖定台幣金額 怕匯率變動太大就打客服說要立即付款 結果卻是差很多的金額 難道真的人工貴很多?看有人討論就來分享我碰到的狀況很抱歉 推文很常...><

可以寫信請他們退，附上匯率資料，我退過

請問如果跟agoda合約是台幣 而不是收取等值貨幣 是否就會照當初的金額扣款 應該就跟匯率無關吧?

其實這問題如果用過paypal就知道了 就是有自己的匯率 中間作業我不知道 但猜測是換算成你的卡別貨幣後再跟銀行請款 而不是說刷100美金就直接跟信用卡請款100美金

paypal是可以選刷卡當地貨幣的哦 不一定要用他的匯率

謝謝分享讓不知道的人了解一下

提供大家交流,畢竟agoda訂房很方便,但系統很不透明,該算清楚的權益,大家還是不要放棄,一定有很多人會遇到這問題,也謝謝大家一同分享資訊.回覆Or3:合約上我沒試過鎖定台幣,但這次感覺上若要鎖定台幣,應該立即付款就可以了,有些住宿期限內取消無條件退款

感謝提醒，今天真的就遇到了，說會刷等值日幣，下定時匯率約0.304，結果扣款匯率約0.32，我的刷卡銀行匯率才0.29多啊QQ有打客服電話反應，她查詢後mail 回覆維持原本0.304請款囧

謝謝分享!